Aplicacions Web

Els 10 millors proveïdors de serveis telefònics empresarials (VoIP)

2 de gener de 2022

Taula de continguts

Què és un proveïdor de serveis telefònics d'empresa?

Un sistema telefònic d'empresa és un marc en què les organitzacions utilitzen diversos sistemes telefònics de manera integrada que facilita característiques com ara la gestió i transferència de trucades, trucades en conferència, mesurament de trucades, bústies de missatges de veu privades i compartides, etc.

Normalment, aquests serveis els proporcionen proveïdors de serveis telefònics empresarials, que s'ocupen principalment de telecomunicacions i altres serveis telefònics empresarials.

Hi ha també serveis telefònics per a petites empreses específicament per a operacions de petites empreses. També en tenim alguns serveis de centre de trucades de codi obert que són fàcils d'utilitzar. Per a persones, sense oficina física, poden fer ús serveis virtuals de telefonia empresarial . Una altra opció és la programari de centre de trucades al núvol que pot ser útil per a algú que vulgui utilitzar-lo amb els seus serveis al núvol.

Característiques d'un proveïdor de serveis telefònics d'empresa?

Diversos proveïdors de serveis telefònics per a empreses ofereixen diversos serveis, però algunes característiques estàndard han d'estar en qualsevol dels millors serveis telefònics per a empreses. Algunes d'aquestes característiques són:

    Telèfon d'empresa VoIP:Els sistemes de telefonia VoIP per a empreses solen ser menys costosos que els sistemes convencionals de telèfons per a empreses. En eliminar la infraestructura física limitada obsoleta, un sistema telefònic empresarial basat en IP estalvia diners. Maximitzeu l'estalvi de costos increïble i reduïu els residus. Es prefereix l'enllaç troncal SIP amb un sistema telefònic basat en IP.
    Telèfons de conferència:El pont de conferències és un servei molt avançat on una petita empresa pot organitzar una conferència de la comunitat virtual. Amb l'ajuda del pont de conferències, podeu organitzar una videoconferència o una conferència de trucada de veu.
    Assistents automàtics:Per a les xarxes telefòniques de petites empreses, un assistent automàtic té tot tipus d'avantatges; una salutació professional, encaminament de trucades a dispositius mòbils i correu de veu per correu electrònic. Els assistents automàtics per a sistemes telefònics de petites empreses estalviarien diners, permetrien un encaminament de trucades sofisticats i oferiran assistència al client les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana.
    Comptabilitat de trucades / Enregistrament de trucades:Les empreses poden assolir el grau de comprensió difícil d'analitzar mitjançant l'anàlisi dels detalls i la complexitat de les converses dels clients. La funció d'enregistrament de trucades i comptabilitat augmentarà l'experiència general del client i inspirarà els vostres treballadors a ser millors en la seva feina.
    Treballadors remots/Enllaç de llocs múltiples:Una nova economia internacional i empoderada ara està lliure de limitacions d'infraestructura convencional en lloc d'apoderar-se per la versatilitat del núvol. Els empleats tenen accés a totes les instal·lacions i funcions que la vostra empresa necessita, independentment del lloc, per seguir sent eficients.
    Música o missatges de retenció personalitzats:Projecta una imatge professional mitjançant una benvinguda personalitzada o música en espera personalitzada. S'ha demostrat que les persones que trucen poden penjar just abans d'arribar als 40 segons sense senyals audibles. Aquesta funció està disponible per a gairebé tots els sistemes telefònics basats en VoIP per a petites empreses.

Tipus de proveïdor de programari de servei telefònic empresarial

Hi ha dos tipus de millors serveis telefònics per a empreses.

    Protocol de veu per Internet:Amb molt, el mètode més avançat, la veu sobre el protocol d'Internet (VoIP), ajuda un possible comprador i una recepcionista a connectar-se encara que es troben a diferents països. Requereix l'ús d'Internet i un ordinador per funcionar. Tanmateix, com que la despesa ve dictada pel nombre de treballadors que necessiten utilitzar el dispositiu, sovint és el més car. L'avantatge significatiu d'aquesta metodologia és que permet als usuaris controlar totes les funcions mitjançant un ordinador.
    Intercanvi de sucursals privades:El sistema d'intercanvi d'oficines privades (conegut com a PBX) és més avançat que les estructures sense KSU i KSU, i com a resultat té més característiques. Fa ús de dispositius de commutació programables per encaminar les trucades entrants automàticament. Com que és un sistema molt més automatitzat, aquest tipus de sistema telefònic empresarial és el millor per a empreses amb més de 40 empleats. Un altre avantatge important del sistema PBX és que inclou una font d'alimentació ininterrompuda, que permet que un telèfon empresarial continuï funcionant fins i tot quan no hi ha energia.
    Unitats clau del sistema:El sistema de telèfon empresarial clau, que utilitza la unitat del sistema de claus (KSU), és el més bàsic. A causa de la restricció del nombre de línies telefòniques empresarials incorporades, aquest tipus de servei telefònic per a petites empreses és el millor, amb uns 20-40 empleats treballant com a operadors telefònics.

És un sistema senzill comparable a un altre sistema telefònic en termes de facilitat d'ús. Té totes les característiques essencials que requereix una empresa, però no té portabilitat i adaptabilitat. Utilitza un dispositiu de commutació central, conegut com a unitat crítica del sistema, per seleccionar la línia telefònica manualment.

Aplicacions del proveïdor de serveis de telefonia empresarial

A causa del baix cost i la portabilitat, els sistemes de telefonia empresarial tenen nombroses aplicacions en diversos sectors. La majoria dels sectors són els que tracten amb un gran nombre de clients.

    Atenció sanitària:Amb comunicacions al núvol modernes i fiables, podeu millorar les experiències dels pacients i dels membres alhora que reduïu els costos.Seguiment de contactes:El rastreig de contactes segur, basat en el marc de comunicacions al núvol més fiable, aturarà la transmissió.Venda al detall:Connecteu-vos amb els clients en línia, a la botiga i entremig mitjançant un sol canal de comunicació.Educació:Reuneix estudiants, professors i grups del campus en un espai segur. Amb un clic a qualsevol navegador, podeu donar la benvinguda als estudiants a la vostra aula virtual.Serveis financers:Vincular amb els clients de manera segura i mitjançant divisions.Alta tecnologia:Amb les comunicacions empresarials modernes i la implicació del client, podeu unir els vostres equips.Govern:És més fàcil aconseguir les coses quan tens tots els teus recursos de comunicació en un sol lloc.Organitzacions sense ànim de lucre:Amb missatgeria d'equip, reunions de vídeo i un telèfon d'empresa, podeu implicar donants i inspirar voluntaris.

Com seleccionar el programari de servei de telèfon empresarial adequat

Quan s'escull un sistema telefònic d'empresa, es tenen en compte poques coses abans de fer una trucada final. Hi ha diversos aspectes de qualsevol sistema telefònic empresarial que cal estudiar a fons. Alguns dels punts crítics són:

    Característiques del sistema telefònic:Altres avantatges d'utilitzar un sistema telefònic VoIP inclouen la capacitat d'integrar els telèfons comercials amb plataformes tecnològiques com ara:
    • Aplicacions CRM
    • Instal·lació de correu electrònic
    • Planificació de Recursos Empresarials.
    • Conferència per telèfon o videoconferència
    • Formació dels empleats
    • Enviament de fax per Internet
    • Aplicacions de col·laboració
    Cost del sistema telefònic empresarial:Cada despesa que feu al telèfon de la vostra empresa afectarà en última instància les altres despeses de la vostra empresa. En conseqüència, és essencial assegurar-se que les despeses del seu negoci no afectin negativament el seu flux de caixa. La majoria dels proveïdors de telefonia empresarial cobren mensualment, anualment i per hora.Necessitats del telèfon comercial:Un proveïdor de serveis telefònics fiable hauria d'estar disponible per oferir a la vostra empresa el suport necessari les 24 hores del dia, els set dies de la setmana, i contractar-ne un ajudaria a prosperar la vostra empresa. Seleccioneu sempre el sistema telefònic segons la necessitat de l'empresa per evitar extravagància.Seguretat del sistema telefònic empresarial:El frau, el programari maliciós i el programari maliciós per part d'organitzacions que ofereixen serveis de VoIP amb agendes ocultes no us haurien de molestar perquè formen part dels problemes als quals s'enfronten les petites i grans empreses avui dia. És essencial invertir en serveis telefònics empresarials amb un marc d'alta seguretat.Escalabilitat:L'escalabilitat d'un sistema telefònic al núvol modern es refereix a la capacitat d'afegir fàcilment usuaris i pàgines, així com a la possibilitat d'eliminar els comptes d'usuari que ja no s'utilitzen.
Vegeu també 20 millors programes i aplicacions gratuïtes per crear presentacions de diapositives (foto i vídeo)

Els 10 millors programes/sistema telefònic de servei telefònic per a empreses

Escollir un proveïdor de serveis telefònics per a petites empreses és una tasca molt passiva i requereix una quantitat d'energia enorme. Simplificant aquesta tasca esgotadora, hem classificat alguns dels millors sistemes telefònics per a petites empreses amb les funcions dels propietaris de les seves petites empreses.

1. Oficina d'Ooma

Ooma és un dels millors proveïdors de serveis telefònics per a empreses

L'oficina d'Ooma està dissenyada especialment per a petites empreses. Qualsevol pot utilitzar-lo en segons. No, es requereix experiència informàtica. Ooma Office destaca de la competència perquè ofereix tant una alternativa totalment allotjada al núvol com un sistema híbrid que utilitza equips locals i permet a les empreses utilitzar qualsevol telèfon que vulguin. Suggerim Ooma Office com el millor sistema telefònic de petites empreses per tots els motius donats. El programari és fàcil d'executar i configurar.

Característiques clau:

    Aplicacions mòbils i d'escriptori:Ooma Office Pro desenvolupa una aplicació d'escriptori senzilla per utilitzar el sistema telefònic de la vostra petita empresa des del vostre ordinador i dispositius mòbils. Forma part de grups de trucades, marcatge d'extensió i molt més. Feu gairebé tot el que podeu des d'un telèfon d'escriptori.
    Videoconferència:Experimenta una sala de reunions virtual més intuïtiva i ben dissenyada. Ooma Meetings millora la col·laboració amb funcions com ara Compartir pantalla simultània i un tauler de control convenient.
    Servei d'Internet de còpia de seguretat:Enrutament intel·ligent El flux de trucades dinàmiques intel·ligents dirigeix ​​les trucades a l'agent adequat sense demanar-los que passin per una sèrie de consultes complicades o redundants.
    Resposta de veu interactiva (IVR):Personalitzeu ràpidament el vostre IVR multinivell per assegurar-vos que l'agent, l'equip o el departament correctes siguin guiats per a cada persona que truca.
    Bloqueig de trucades:Escaneja a l'instant totes les trucades entrants a més de 2 milions de números de trucada automàtica identificats i confirmats en una base de dades complexa. Si hi ha una coincidència, la trucada es bloquejarà automàticament i no sonarà el telèfon.
    Recepcionista virtual:Per als sistemes telefònics de petites empreses, Virtual Receptionist ofereix molts avantatges que inclouen detalls crucials d'una manera senzilla, descriptiva i amigable. Les persones que trucen poden marcar fàcilment l'extensió que necessiten, tenir un servei al client més professional i polit.
    Anell multidispositiu:Una de les funcions d'accessibilitat d'Ooma més comunes és l'anell multidispositiu. Quan es nomena un consumidor d'Ooma Office, un anell multidispositiu permet que diversos dispositius sonin simultàniament.
    Té característiques tècniques com:
    • Aplicació mòbil
    • Aparcament de trucades
    • Música en espera
    • Identificador de trucada
    • Desviament de trucades
    • Un número gratuït gratuït
    • Fàcil instal·lació
    • Missatgeria SMS/MMS

Política de preus:

  • Per als sistemes telefònics de petites empreses, Ooma Office ofereix dos plans.
      Oficina d'Ooma:19,95 $/mes/usuariOoma Office Pro:24,95 $/mes/usuari
  • Tots dos plans tenen una varietat de programes i fins a 35 funcions.
  • Per obtenir més informació i aspectes de plans i serveis, visiteu Ooma .

2. RingCentral

RingCentral és un dels millors proveïdors de serveis telefònics per a empreses

RingCentral Office és un sistema de comunicació unificada de protocol de veu sobre Internet (servei telefònic VoIP per a empreses) potent i allotjat al núvol que ofereix a les petites empreses tot el que necessiten en un sistema telefònic, incloses trucades il·limitades, videoconferències i missatgeria en un sol lloc. RingCentral també ofereix comunicacions centralitzades com a servei (UCaaS) i Centre de contacte com a servei (CCaaS), cosa que significa que pot oferir fins i tot a les petites empreses experiència empresarial.

Característiques clau:

    PBX al núvol:Per a la vostra petita empresa, la solució de telèfon al núvol RingCentral redefineix el vostre sistema telefònic empresarial amb diverses funcions empresarials, inclosa la integració amb les vostres aplicacions essencials. Els sistemes d'intercanvi de sucursals privades al núvol (PBX) són menys costosos que els PBX convencionals.
    Servei VoIP segur:RingCentral ofereix un servei de telefonia empresarial de veu sobre protocol d'Internet (VoIP) segur i fiable que permet als vostres empleats fer i rebre trucades a qualsevol lloc amb connexió a Internet.
    Correu de veu visual:Podeu controlar els vostres missatges de veu al vostre compte en línia, al vostre PC o Mac, i fins i tot al vostre dispositiu mòbil amb l'aplicació RingCentral.
    SMS empresarials:Envieu missatges a amics, clients i divisions des del número de telèfon de la vostra empresa.
    Àudio i vídeo de la conferència:Gaudeix de trucades de conferència de vídeo i àudio il·limitades a tot el món amb fins a 500 persones en una reunió. Amb la compartició de pantalla amb un sol clic des del vostre ordinador portàtil, tauleta, aplicacions, llocs web, fitxers i molt més, podeu maximitzar la productivitat del vostre equip.
    El servei telefònic per a petites empreses de RingCentral també té funcions com:
    • IVR multinivell
    • Música en espera
    • Directori de marcatge per nom
    • Portada de números
    • Gestió de múltiples llocs
    • Enregistrament automàtic de trucades
    • RingCentral Cloud-Connect
    • Identificador de trucada
    • Col·laboració en equip

Política de preus:

  • Els plans de preus varien segons la mida de l'organització; per als serveis telefònics de petites empreses, RingCentral ofereix quatre programes.
      Imprescindibles:29,99 $/usuari i mes, només fins a 20 usuarisEstàndard:34,99 $/usuari al mesPremium:44,99 $/usuari al mesDefinitiva:59,99 $/usuari al mes
  • Tots els preus anteriors són per a facturació mensual; hi ha descomptes addicionals disponibles per a la facturació anual.
  • Per a més detalls, visiteu RingCentral .

3. Comunicacions 8×8

8x8 Communications és un dels millors proveïdors de serveis telefònics per a empreses

Les trucades, conferències, col·laboració i un centre de trucades estan disponibles a través de la plataforma de comunicació All-in-One 8×8 basada en núvol, que té diversos nivells de servei. 8×8 té totes les funcionalitats que necessiten les petites empreses en un sistema telefònic. És un sistema de comunicacions unificades fiable, basat en núvol, ràpid d'utilitzar i ple de recursos de trucades, col·laboració i mòbils adequats. Com que és fàcil d'utilitzar i ofereix un servei al client excepcional, 8×8 és el millor sistema de telefonia per a petites empreses.

Característiques clau:

    Funcions de gestió de trucades:Per gestionar les trucades telefòniques entrants i sortints de manera eficaç, equipeu els equips amb tots els recursos que necessiten.
    • No interrompre, identificador de trucades i bloqueig
    • Reenviament de trucades i transferència
    • Trucada en espera i aparcament
    • Trucant en tres direccions
    Funcions de gestió de trucades:Distribuïu de manera eficient les trucades entrants, fomenteu les converses dels consumidors i milloreu l'eficiència dels empleats.
    • Anell de grup
    • Seguiment de trucades
    • Cues de trucades
    Productivitat bàsica:Vincula amb el teu equip i clients des de qualsevol dispositiu, des de qualsevol lloc i en qualsevol moment.
    • Música en espera
    • número local Port
    • Paginació aèria
    Fàcil administració:Interfície administrativa única per al sistema d'usuari, configuració de gestió i subministrament,
    • Suport multi-lloc
    • Provisió d'usuaris
    • Centre de cost
    • Controls d'accés basats en rols
    Marcador automàtic:8×8 Auto Dialer és una solució de marcatge automàtic que augmenta les taxes d'enllaç, augmenta el nombre de trucades completades i accelera el maneig de la llista de projectes.
    Agent virtual:L'agent virtual és un assistent virtual conversacional que ajuda els centres de contacte proporcionant un autoservei personalitzat als clients.

Política de preus:

  • El sistema telefònic 8×8 per a petites empreses ofereix tres plans tal com es descriu a continuació:
      8×8 Express:12 dòlars per usuari/mesX2:24 dòlars per usuari/mesX4:44 $ per usuari/mes
  • Tots els preus són per a plans mensuals; s'aplica un descompte addicional a la facturació anual.
  • Per a més informació i aspectes de cada pla, contacteu 8×8 .

4. Nextiva

Nextiva és un dels millors proveïdors de serveis telefònics per a empreses

Nextiva és un servei telefònic empresarial basat en núvol que es pot implementar des d'una plataforma central a través de diverses oficines i botigues i, per tant, es gestiona. És ràpid d'utilitzar i altament segur i permet als empleats rebre trucades empresarials en diversos dispositius. Els propietaris de petites empreses no necessiten un equip informàtic per implementar o gestionar aquest dispositiu perquè sí allotjat al núvol . Els proveïdors de VoIP com Nextiva fan trucades en sistemes VOIP, el que el converteix en el millor sistema telefònic de VoIP per a empreses.

Característiques clau:

    Números gratuïts:Oferiu als consumidors l'oportunitat de parlar amb un ésser humà real donant-los un número gratuït per respondre les seves consultes més ràpidament.
    Servei de telefonia VoIP HD: Nextiva ofereix un sistema telefònic VoIP d'alta definició per a empreses i una gran varietat de funcions de connectivitat per oferir als consumidors diverses maneres de connectar-se amb la seva empresa.
    Dispositiu de telèfon allotjat per PBX:Per proporcionar a la vostra empresa tot el que necessiteu per a un sistema telefònic VoIP, el sistema d'intercanvi privat de sucursals (PBX) Hosted de Nextiva utilitza el núvol.
    Supervisió avançada de trucades:Ofereix a la vostra empresa la possibilitat d'encaminar, bloquejar i mantenir trucades i ofereix a cada trucada telefònica una gran funcionalitat i eficiència.
    Trunking SIP:SIP permet que les sessions multimèdia siguin creades, actualitzades i finalitzades per la vostra empresa. Gestiona les aplicacions d'àudio, vídeo i missatgeria que necessitareu per connectar amb els clients.
    Pont de conferències:Un pont de conferències us ajuda a introduir una trucada telefònica amb un grup de persones. Els empleats poden utilitzar aquesta funció per escoltar instruccions i compartir les seves opinions.
    El servei telefònic de petites empreses de Nextiva també té funcions com:
    • Aplicació Nextiva
    • Número gratuït
    • Autònom
    • Correu de veu a correu electrònic
    • Aparcament de trucades
    • Transferència de trucades
    • Softphone Nextiva
Vegeu també Com afegir una imatge de l'àlbum a MP3

Política de preus:

  • El servei telefònic empresarial Nextiva ofereix quatre plans. Per a usuaris de 5 a 19, els plans són:
      Essencial:25,95 dòlars per línia al mesProfessional:30,95 dòlars per línia al mesEmpresa:40,95 dòlars al mesDefinitiva:65,95 dòlars al mes
  • Tots els preus són per a facturació mensual; estalvieu fins a un 30% amb la facturació anual.
  • Visita Nextiva per saber més sobre plans, funcions i altres aspectes.

5. Llagosta

Grasshopper és un dels millors proveïdors de serveis telefònics per a empreses

Amb Grasshopper, el sistema telefònic revolucionari per a petites empreses i emprenedors, sonaràs més professional i et mantindràs connectat. Grasshopper funciona de manera similar a un sistema telefònic tradicional, però no requereix maquinari. Les seves aplicacions d'escriptori i mòbils et permeten comunicar-te des d'on facis negocis, ja sigui al telèfon, a la feina o a casa.

Característiques clau:

    Trucades per Wi-Fi/VoIP:Quan la cobertura mòbil és baixa, utilitzeu la vostra connexió a Internet per fer i rebre trucades telefòniques d'empresa.
    Aplicacions mòbils i d'escriptori:Al vostre ordinador portàtil, iPhone o telèfon intel·ligent Android, feu servir Grasshopper per mantenir-vos connectat.
    Desviació de trucades:Les trucades de l'empresa s'han d'enviar al telèfon de la vostra empresa o a un altre membre del vostre equip.
    Control de trucades entrants:Es controlen les trucades, es bloquegen les trucades i es configuren horaris personalitzats per al vostre horari comercial.
    Recepcionista Ruby:Els recepcionistes en directe als Estats Units us poden ajudar amb les vostres trucades de Grasshopper per gestionar-les de manera eficient.
    Estudi de veu:Grasshopper ofereix talent de veu entrenat per fer que els nostres clients se sentin més professionals i es preocupin menys per com sonen. Els clients poden registrar les salutacions en anglès, francès o espanyol.
    Correu de veu virtual:La bústia de veu digital és un servei de bústia de veu basat en núvol que us permet accedir als vostres missatges mitjançant una aplicació mòbil essencial o en línia. Podeu mantenir-vos actualitzat i atent fins i tot quan no sou de l'oficina perquè la vostra bústia de veu automatitzada no està vinculada a un sistema telefònic convencional.

Política de preus:

  • El sistema telefònic comercial Grasshopper té tres programes.
      Només Pla:26 dòlars al mes (el paquet inclou tres extensions amb un número de telèfon únic)Pla de socis:44 dòlars al mes (el paquet inclou sis extensions i un número de telèfon triple)Pla de sistemes per a petites empreses:80 dòlars al mes (el paquet inclou extensions il·limitades amb cinc números de telèfon).
  • Tots els preus indicats són per a preus de facturació anuals i poden variar per a altres serveis de facturació. Per conèixer diferents plans i aspectes de facturació, visiteu Llagosta .

6. Phone.com

Phone.com és un dels millors proveïdors de serveis telefònics per a empreses

Phone.com és un dels millors serveis de telefonia empresarial per a petites empreses que ofereix alguns dels plans de telefonia VoIP empresarial més bàsics i senzills disponibles. Només requereix un parell de minuts; us podeu inscriure i començar.

Qualsevol persona, independentment del nivell d'habilitat tècnica, pot crear i operar fàcilment el seu sistema telefònic comercial complet des de la interfície interactiva. Amb Phone.com, és fàcil estalviar diners amb un dels seus plans pressupostaris si les trucades són relativament curtes i poc freqüents. És el millor servei telefònic empresarial per a petites empreses i emprenedors amb un pressupost ajustat.

Característiques clau:

    Recepcionista en directe:La vostra empresa tindrà el seu servei de resposta en directe amb Live Receptionist i Phone.com, cosa que li donarà més versatilitat, comoditat i fiabilitat, independentment de la seva escala. Característiques de la recepcionista de polls:
    • Programació de Cites
    • Servei de guants blancs
    • Resposta de trucades en directe
    • Bloqueja les trucades de correu brossa
    Telèfons d'escriptori amb IP:Els proveïdors de VoIP empresarials com Phone.com permeten a les empreses fer trucades a través de telèfons d'escriptori amb IP. Ofereixen diversos sistemes telefònics com ara telèfons d'escriptori, telèfons sense fil, accessoris, telèfons per a conferències, faxos.
    Telèfons de l'empresa:Els propietaris d'empreses poden seleccionar un número local premium i fàcil de recordar o un número gratuït per donar més credibilitat a la seva empresa.
    Videoreunions:Phone.com ofereix l'avantatge d'un àudio, vídeo i conferències en línia de primer nivell que els permet connectar-se des de qualsevol dispositiu des de qualsevol lloc. Les característiques inclouen reunions instantànies, productivitat millorada, promoció de la marca i protecció de privadesa.
    Aplicació mòbil s:Les aplicacions mòbils Phone.com incorporen totes les funcionalitats de xarxa al núvol amb l'avantatge afegit de fer trucades als vostres dispositius mòbils.
    Altres funcions del servei de telefonia comercial de phone.com:
    • Administració de comptes
    • Audioconferència, desviament de trucades, cribratge de trucades
    • Transferència de trucades, identificador de trucades, integració de CRM
    • Veu HD, manté la música
    • Compliment HIPAA,
    • Trucades il·limitades, videoconferència

Política de preus:

  • El sistema de telefonia empresarial Phone.com ofereix tres plans amb múltiples funcions, que són:
      Usuaris bàsics:12,99 dòlars per usuariUsuaris a més:19,99 $ per usuari (inclou funcions del pla bàsic)Usuaris professionals:29,99 $ per usuari (inclou funcions del pla Plus)
  • Tots els paquets donats es facturen mensualment. Es poden aplicar descomptes addicionals de fins a un 20% a les subscripcions anuals.
  • Per obtenir més informació sobre preus i altres aspectes i polítiques, visiteu Phone.com .

7. GoTo-Connect

GoTo Connect és un dels millors proveïdors de serveis telefònics empresarials

GoToConnect és un sistema telefònic empresarial tot en un que és flexible i rendible. GoToConnect utilitza la veu sobre el protocol d'Internet (VoIP) per enviar i rebre trucades. VoIP és un sistema que permet encaminar les trucades de veu a través d'Internet en lloc de fer-ho mitjançant cablejat de línia fixa convencional. Els usuaris poden iniciar sessió a les aplicacions mitjançant qualsevol ordinador compatible, ja que el servei està basat en núvol. El programari també és fiable. Per millorar l'eficiència, es prioritzen les trucades i les videoconferències sobre altres formes de trànsit d'Internet i s'envien al centre de dades més proper.

Característiques clau:

    Col·laboració de vídeo:Cada llicència inclou videoconferència HD. A més, amb una aplicació senzilla, podeu combinar la vostra llista de recursos de comunicació.La configuració i la configuració són senzilles:És tan senzill com demanar el dinar per posar la màquina en funcionament. En un editor visual, configureu fàcilment tots els encaminaments de trucades.Funcions de veu:
      PBX al núvol:Les trucades entrants es redirigien, les trucades es passen a altres extensions i tots els requisits del vostre sistema telefònic s'emmagatzemen aquí.Música personalitzada en espera:Permet als teus clients gaudir de la música mentre estan esperant per connectar-se.Trucades internacionals:Goto Connect permet trucades globalment mitjançant el servei VOIP allotjat al núvol.Desviament de trucades:Reenvia les trucades a altres agents sense desconnectar la línia del client.
    Gestió de trucades:
      Encaminament de trucades:En cas de no disponibilitat de qualsevol servei, els agents envien la trucada a altres agents.Identificador de trucada:L'identificador de trucades permet als agents conèixer els clients i rebutjar qualsevol trucada de frau.No molestar:Mentre l'ordre no molestar està en línia, l'aplicació no pot rebre cap trucada.
    Un altre GoTo connecta els sistemes de telefonia empresarial inclou:
    • Estratègies d'anell avançades
    • Comunicacions unificades
    • Anunci previ a la trucada
    • Cues de trucades il·limitades
    • Anunci del temps d'espera
    • 250 participants a la reunió
    • Sales de reunions personals

Política de preus:

  • Els sistemes de telefonia empresarial GoTo Connect ofereixen cinc nivells de plans segons el número d'usuari.
      Nivell 1:29,95 $ per a 1-4 usuarisNivell 2:25,95 $ per a 5-9 usuarisNivell 3:23,95 $ per a 10-24 usuarisNivell 4:21,95 $ per a usuaris de 25 a 49 anysNivell 5:19,95 $ per a més de 50 anys
    • Per a més de 100 usuaris, poseu-vos en contacte amb l'equip.
  • Per a més informació i conèixer aspectes tècnics visiteu GoTo Connect .

8. 1-VOIP

1-VOIP és un dels millors proveïdors de serveis telefònics per a empreses

1-VoIP Residential és una excel·lent solució de veu sobre IP (VoIP). Fa una feina decent per abordar els conceptes bàsics i té un preu raonable. Els clients amb necessitats més difícils poden triar aquest servei telefònic empresarial. Tot i que manca de moltes de les característiques que es troben a les solucions de la competència, segueix sent el millor servei telefònic empresarial a un preu assequible. A més del programari per a petites empreses, també ofereix serveis de trucades per a sistemes de marcatge troncal SIP i sistemes telefònics residencials.

Característiques clau:

    Trucades d'extensió a extensió:A cadascun dels treballadors se li donarà una extensió de quatre dígits. Contacta ràpidament amb altres treballadors marcant la seva extensió de 4 dígits des del telèfon de la teva empresa.
    Intercomunicador:Intercomunicar directament a una extensió i començar a comunicar-se amb ells immediatament. Vol dir que els interlocutors no responen al telèfon. En canvi, atén la trucada immediatament, de manera que comenceu a parlar.
    Supervisió d'extensió:S'ofereixen línies telefòniques addicionals. Aquests telèfons de tres o quatre línies tenen una finalitat. El programari pot utilitzar una d'aquestes línies addicionals per fer un seguiment d'una extensió concreta.
    Assistents automàtics:1-VOiIP guiarà les persones que truquen en funció dels detalls que necessiten. En oferir-los algunes opcions amb antelació, un assistent automàtic s'assegurarà que estiguin vinculats al departament correcte.
    Redirecció de telèfon mòbil:Amb aquesta funció, moveu la trucada utilitzant els mateixos sistemes de telefonia VoIP a una altra extensió de quatre dígits si rebeu la trucada al vostre telèfon mòbil.
    Música en espera:En lloc de pauses llargues, totes les trucades posades en espera reproduiran música. Fins i tot podeu configurar la vostra música, cançó o missatge.
Vegeu també 16 solucions per a la ubicació no disponible al problema de l'iPhone

Política de preus:

  • Els serveis de telefonia empresarial 1-VOIP per a petites empreses ofereixen tres tipus de plans de sistema telefònic.
      Mesurat:14,97 $/mes per extensió o pagament per minut @2 cèntims/minutCorporatiu:: 19,97 $/mes per extensió de pagament per minut @2 cèntims/minutProfessional:29,97 $/mes per extensió de pagament per minut @2 cèntims/minut
  • Tots els plans anteriors inclouen un dispositiu telefònic, un número de telèfon de l'empresa, un número local o gratuït.
  • Per obtenir més informació sobre l'empresa i els plans, visiteu 1-VOIP .

9. FreshCaller

FreshCaller és un dels millors proveïdors de serveis telefònics per a empreses

En comparació amb altres sistemes telefònics empresarials del mercat actual, Freshcaller és una mica diferent. FreshCaller va crear aquest servei telefònic VOIP tenint en compte l'assistència al client. El sistema de comunicació unificada Freshcaller no necessita cap maquinari o programari especial per funcionar. Els representants d'atenció al client poden accedir al programa des de qualsevol lloc perquè és un sistema PBX basat en núvol.

Freshcaller també està equipat per treballar amb centres de trucades remots. En conseqüència, els agents no han d'estar al mateix lloc geogràfic per treballar; poden utilitzar l'aplicació mòbil des de qualsevol lloc. L'assistència sanitària, els viatges i l'hostaleria, la tecnologia, la banca i els serveis financers són algunes de les indústries que utilitzen els sistemes de telefonia empresarial Freshcaller.

Característiques clau:

    Telèfons locals i gratuïts:Compreu números de telèfon locals a més de 90 països i faciliteu que les persones que truquin us truquin. Proporcioneu a les persones que truquen una varietat d'opcions perquè puguin aconseguir la vostra empresa en qualsevol moment.
    Música en espera:Utilitzeu aquesta funció per destacar nous articles, productes o promocions mitjançant la personalització de la música en espera, en cua o en el temps d'espera.
    Bloqueja les trucades no desitjades:Bloqueja automàticament les trucades de correu brossa i desconnecta les persones que trucen de regions úniques que estan intentant contactar amb la teva empresa.Trucades a telèfons SIP:Rebeu trucades telefòniques entrants directament als vostres dispositius SIP, fins i tot mentre proporcioneu accés al tauler de control de Freshcaller per a transferències, notes i altres funcions.
    Extensió de Chrome:Truqueu als números amb un sol clic des de qualsevol pàgina web amb l'extensió de Chrome. Amb la funció de clic per trucar, podeu eliminar errors de marcatge i augmentar la productivitat.
    Transferència de trucades:Doneu prou antecedents sobre el problema del client al nou agent quan canvieu una trucada per garantir una experiència de trucada fluida.
    Notes de trucada:Preneu notes extenses a cada trucada. Aquesta aplicació afegirà aquest detall al vostre historial de trucades mitjançant Freshcaller. Altres agents podran veure què passa en segon pla.
    Estigues informat:Quan rebeu una trucada entrant, FreshCaller us notificarà automàticament mitjançant alertes d'escriptori si FreshCaller us informarà automàticament que esteu treballant en un altre programari.
    Retenció virtual:En lloc de fer que els vostres clients esperen que un agent o representant els torni les trucades, doneu-los l'opció de sol·licitar una devolució de trucada.

Política de preus:

  • Els serveis telefònics per a empreses de FreshCaller són el millor servei telefònic que ofereix cinc tipus de plans intuïtius.
      Brot:
      2 de gener de 2022

      Taula de continguts

      Què és un proveïdor de serveis telefònics d'empresa?

      Un sistema telefònic d'empresa és un marc en què les organitzacions utilitzen diversos sistemes telefònics de manera integrada que facilita característiques com ara la gestió i transferència de trucades, trucades en conferència, mesurament de trucades, bústies de missatges de veu privades i compartides, etc.

      Normalment, aquests serveis els proporcionen proveïdors de serveis telefònics empresarials, que s'ocupen principalment de telecomunicacions i altres serveis telefònics empresarials.

      Hi ha també serveis telefònics per a petites empreses específicament per a operacions de petites empreses. També en tenim alguns serveis de centre de trucades de codi obert que són fàcils d'utilitzar. Per a persones, sense oficina física, poden fer ús serveis virtuals de telefonia empresarial . Una altra opció és la programari de centre de trucades al núvol que pot ser útil per a algú que vulgui utilitzar-lo amb els seus serveis al núvol.

      Característiques d'un proveïdor de serveis telefònics d'empresa?

      Diversos proveïdors de serveis telefònics per a empreses ofereixen diversos serveis, però algunes característiques estàndard han d'estar en qualsevol dels millors serveis telefònics per a empreses. Algunes d'aquestes característiques són:

        Telèfon d'empresa VoIP:Els sistemes de telefonia VoIP per a empreses solen ser menys costosos que els sistemes convencionals de telèfons per a empreses. En eliminar la infraestructura física limitada obsoleta, un sistema telefònic empresarial basat en IP estalvia diners. Maximitzeu l'estalvi de costos increïble i reduïu els residus. Es prefereix l'enllaç troncal SIP amb un sistema telefònic basat en IP.
        Telèfons de conferència:El pont de conferències és un servei molt avançat on una petita empresa pot organitzar una conferència de la comunitat virtual. Amb l'ajuda del pont de conferències, podeu organitzar una videoconferència o una conferència de trucada de veu.
        Assistents automàtics:Per a les xarxes telefòniques de petites empreses, un assistent automàtic té tot tipus d'avantatges; una salutació professional, encaminament de trucades a dispositius mòbils i correu de veu per correu electrònic. Els assistents automàtics per a sistemes telefònics de petites empreses estalviarien diners, permetrien un encaminament de trucades sofisticats i oferiran assistència al client les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana.
        Comptabilitat de trucades / Enregistrament de trucades:Les empreses poden assolir el grau de comprensió difícil d'analitzar mitjançant l'anàlisi dels detalls i la complexitat de les converses dels clients. La funció d'enregistrament de trucades i comptabilitat augmentarà l'experiència general del client i inspirarà els vostres treballadors a ser millors en la seva feina.
        Treballadors remots/Enllaç de llocs múltiples:Una nova economia internacional i empoderada ara està lliure de limitacions d'infraestructura convencional en lloc d'apoderar-se per la versatilitat del núvol. Els empleats tenen accés a totes les instal·lacions i funcions que la vostra empresa necessita, independentment del lloc, per seguir sent eficients.
        Música o missatges de retenció personalitzats:Projecta una imatge professional mitjançant una benvinguda personalitzada o música en espera personalitzada. S'ha demostrat que les persones que trucen poden penjar just abans d'arribar als 40 segons sense senyals audibles. Aquesta funció està disponible per a gairebé tots els sistemes telefònics basats en VoIP per a petites empreses.

      Tipus de proveïdor de programari de servei telefònic empresarial

      Hi ha dos tipus de millors serveis telefònics per a empreses.

        Protocol de veu per Internet:Amb molt, el mètode més avançat, la veu sobre el protocol d'Internet (VoIP), ajuda un possible comprador i una recepcionista a connectar-se encara que es troben a diferents països. Requereix l'ús d'Internet i un ordinador per funcionar. Tanmateix, com que la despesa ve dictada pel nombre de treballadors que necessiten utilitzar el dispositiu, sovint és el més car. L'avantatge significatiu d'aquesta metodologia és que permet als usuaris controlar totes les funcions mitjançant un ordinador.
        Intercanvi de sucursals privades:El sistema d'intercanvi d'oficines privades (conegut com a PBX) és més avançat que les estructures sense KSU i KSU, i com a resultat té més característiques. Fa ús de dispositius de commutació programables per encaminar les trucades entrants automàticament. Com que és un sistema molt més automatitzat, aquest tipus de sistema telefònic empresarial és el millor per a empreses amb més de 40 empleats. Un altre avantatge important del sistema PBX és que inclou una font d'alimentació ininterrompuda, que permet que un telèfon empresarial continuï funcionant fins i tot quan no hi ha energia.
        Unitats clau del sistema:El sistema de telèfon empresarial clau, que utilitza la unitat del sistema de claus (KSU), és el més bàsic. A causa de la restricció del nombre de línies telefòniques empresarials incorporades, aquest tipus de servei telefònic per a petites empreses és el millor, amb uns 20-40 empleats treballant com a operadors telefònics.

      És un sistema senzill comparable a un altre sistema telefònic en termes de facilitat d'ús. Té totes les característiques essencials que requereix una empresa, però no té portabilitat i adaptabilitat. Utilitza un dispositiu de commutació central, conegut com a unitat crítica del sistema, per seleccionar la línia telefònica manualment.

      Aplicacions del proveïdor de serveis de telefonia empresarial

      A causa del baix cost i la portabilitat, els sistemes de telefonia empresarial tenen nombroses aplicacions en diversos sectors. La majoria dels sectors són els que tracten amb un gran nombre de clients.

        Atenció sanitària:Amb comunicacions al núvol modernes i fiables, podeu millorar les experiències dels pacients i dels membres alhora que reduïu els costos.Seguiment de contactes:El rastreig de contactes segur, basat en el marc de comunicacions al núvol més fiable, aturarà la transmissió.Venda al detall:Connecteu-vos amb els clients en línia, a la botiga i entremig mitjançant un sol canal de comunicació.Educació:Reuneix estudiants, professors i grups del campus en un espai segur. Amb un clic a qualsevol navegador, podeu donar la benvinguda als estudiants a la vostra aula virtual.Serveis financers:Vincular amb els clients de manera segura i mitjançant divisions.Alta tecnologia:Amb les comunicacions empresarials modernes i la implicació del client, podeu unir els vostres equips.Govern:És més fàcil aconseguir les coses quan tens tots els teus recursos de comunicació en un sol lloc.Organitzacions sense ànim de lucre:Amb missatgeria d'equip, reunions de vídeo i un telèfon d'empresa, podeu implicar donants i inspirar voluntaris.

      Com seleccionar el programari de servei de telèfon empresarial adequat

      Quan s'escull un sistema telefònic d'empresa, es tenen en compte poques coses abans de fer una trucada final. Hi ha diversos aspectes de qualsevol sistema telefònic empresarial que cal estudiar a fons. Alguns dels punts crítics són:

        Característiques del sistema telefònic:Altres avantatges d'utilitzar un sistema telefònic VoIP inclouen la capacitat d'integrar els telèfons comercials amb plataformes tecnològiques com ara:
        • Aplicacions CRM
        • Instal·lació de correu electrònic
        • Planificació de Recursos Empresarials.
        • Conferència per telèfon o videoconferència
        • Formació dels empleats
        • Enviament de fax per Internet
        • Aplicacions de col·laboració
        Cost del sistema telefònic empresarial:Cada despesa que feu al telèfon de la vostra empresa afectarà en última instància les altres despeses de la vostra empresa. En conseqüència, és essencial assegurar-se que les despeses del seu negoci no afectin negativament el seu flux de caixa. La majoria dels proveïdors de telefonia empresarial cobren mensualment, anualment i per hora.Necessitats del telèfon comercial:Un proveïdor de serveis telefònics fiable hauria d'estar disponible per oferir a la vostra empresa el suport necessari les 24 hores del dia, els set dies de la setmana, i contractar-ne un ajudaria a prosperar la vostra empresa. Seleccioneu sempre el sistema telefònic segons la necessitat de l'empresa per evitar extravagància.Seguretat del sistema telefònic empresarial:El frau, el programari maliciós i el programari maliciós per part d'organitzacions que ofereixen serveis de VoIP amb agendes ocultes no us haurien de molestar perquè formen part dels problemes als quals s'enfronten les petites i grans empreses avui dia. És essencial invertir en serveis telefònics empresarials amb un marc d'alta seguretat.Escalabilitat:L'escalabilitat d'un sistema telefònic al núvol modern es refereix a la capacitat d'afegir fàcilment usuaris i pàgines, així com a la possibilitat d'eliminar els comptes d'usuari que ja no s'utilitzen.
      Vegeu també 20 millors programes i aplicacions gratuïtes per crear presentacions de diapositives (foto i vídeo)

      Els 10 millors programes/sistema telefònic de servei telefònic per a empreses

      Escollir un proveïdor de serveis telefònics per a petites empreses és una tasca molt passiva i requereix una quantitat d'energia enorme. Simplificant aquesta tasca esgotadora, hem classificat alguns dels millors sistemes telefònics per a petites empreses amb les funcions dels propietaris de les seves petites empreses.

      1. Oficina d'Ooma

      Ooma és un dels millors proveïdors de serveis telefònics per a empreses

      L'oficina d'Ooma està dissenyada especialment per a petites empreses. Qualsevol pot utilitzar-lo en segons. No, es requereix experiència informàtica. Ooma Office destaca de la competència perquè ofereix tant una alternativa totalment allotjada al núvol com un sistema híbrid que utilitza equips locals i permet a les empreses utilitzar qualsevol telèfon que vulguin. Suggerim Ooma Office com el millor sistema telefònic de petites empreses per tots els motius donats. El programari és fàcil d'executar i configurar.

      Característiques clau:

        Aplicacions mòbils i d'escriptori:Ooma Office Pro desenvolupa una aplicació d'escriptori senzilla per utilitzar el sistema telefònic de la vostra petita empresa des del vostre ordinador i dispositius mòbils. Forma part de grups de trucades, marcatge d'extensió i molt més. Feu gairebé tot el que podeu des d'un telèfon d'escriptori.
        Videoconferència:Experimenta una sala de reunions virtual més intuïtiva i ben dissenyada. Ooma Meetings millora la col·laboració amb funcions com ara Compartir pantalla simultània i un tauler de control convenient.
        Servei d'Internet de còpia de seguretat:Enrutament intel·ligent El flux de trucades dinàmiques intel·ligents dirigeix ​​les trucades a l'agent adequat sense demanar-los que passin per una sèrie de consultes complicades o redundants.
        Resposta de veu interactiva (IVR):Personalitzeu ràpidament el vostre IVR multinivell per assegurar-vos que l'agent, l'equip o el departament correctes siguin guiats per a cada persona que truca.
        Bloqueig de trucades:Escaneja a l'instant totes les trucades entrants a més de 2 milions de números de trucada automàtica identificats i confirmats en una base de dades complexa. Si hi ha una coincidència, la trucada es bloquejarà automàticament i no sonarà el telèfon.
        Recepcionista virtual:Per als sistemes telefònics de petites empreses, Virtual Receptionist ofereix molts avantatges que inclouen detalls crucials d'una manera senzilla, descriptiva i amigable. Les persones que trucen poden marcar fàcilment l'extensió que necessiten, tenir un servei al client més professional i polit.
        Anell multidispositiu:Una de les funcions d'accessibilitat d'Ooma més comunes és l'anell multidispositiu. Quan es nomena un consumidor d'Ooma Office, un anell multidispositiu permet que diversos dispositius sonin simultàniament.
        Té característiques tècniques com:
        • Aplicació mòbil
        • Aparcament de trucades
        • Música en espera
        • Identificador de trucada
        • Desviament de trucades
        • Un número gratuït gratuït
        • Fàcil instal·lació
        • Missatgeria SMS/MMS

      Política de preus:

      • Per als sistemes telefònics de petites empreses, Ooma Office ofereix dos plans.
          Oficina d'Ooma:19,95 $/mes/usuariOoma Office Pro:24,95 $/mes/usuari
      • Tots dos plans tenen una varietat de programes i fins a 35 funcions.
      • Per obtenir més informació i aspectes de plans i serveis, visiteu Ooma .

      2. RingCentral

      RingCentral és un dels millors proveïdors de serveis telefònics per a empreses

      RingCentral Office és un sistema de comunicació unificada de protocol de veu sobre Internet (servei telefònic VoIP per a empreses) potent i allotjat al núvol que ofereix a les petites empreses tot el que necessiten en un sistema telefònic, incloses trucades il·limitades, videoconferències i missatgeria en un sol lloc. RingCentral també ofereix comunicacions centralitzades com a servei (UCaaS) i Centre de contacte com a servei (CCaaS), cosa que significa que pot oferir fins i tot a les petites empreses experiència empresarial.

      Característiques clau:

        PBX al núvol:Per a la vostra petita empresa, la solució de telèfon al núvol RingCentral redefineix el vostre sistema telefònic empresarial amb diverses funcions empresarials, inclosa la integració amb les vostres aplicacions essencials. Els sistemes d'intercanvi de sucursals privades al núvol (PBX) són menys costosos que els PBX convencionals.
        Servei VoIP segur:RingCentral ofereix un servei de telefonia empresarial de veu sobre protocol d'Internet (VoIP) segur i fiable que permet als vostres empleats fer i rebre trucades a qualsevol lloc amb connexió a Internet.
        Correu de veu visual:Podeu controlar els vostres missatges de veu al vostre compte en línia, al vostre PC o Mac, i fins i tot al vostre dispositiu mòbil amb l'aplicació RingCentral.
        SMS empresarials:Envieu missatges a amics, clients i divisions des del número de telèfon de la vostra empresa.
        Àudio i vídeo de la conferència:Gaudeix de trucades de conferència de vídeo i àudio il·limitades a tot el món amb fins a 500 persones en una reunió. Amb la compartició de pantalla amb un sol clic des del vostre ordinador portàtil, tauleta, aplicacions, llocs web, fitxers i molt més, podeu maximitzar la productivitat del vostre equip.
        El servei telefònic per a petites empreses de RingCentral també té funcions com:
        • IVR multinivell
        • Música en espera
        • Directori de marcatge per nom
        • Portada de números
        • Gestió de múltiples llocs
        • Enregistrament automàtic de trucades
        • RingCentral Cloud-Connect
        • Identificador de trucada
        • Col·laboració en equip

      Política de preus:

      • Els plans de preus varien segons la mida de l'organització; per als serveis telefònics de petites empreses, RingCentral ofereix quatre programes.
          Imprescindibles:29,99 $/usuari i mes, només fins a 20 usuarisEstàndard:34,99 $/usuari al mesPremium:44,99 $/usuari al mesDefinitiva:59,99 $/usuari al mes
      • Tots els preus anteriors són per a facturació mensual; hi ha descomptes addicionals disponibles per a la facturació anual.
      • Per a més detalls, visiteu RingCentral .

      3. Comunicacions 8×8

      8x8 Communications és un dels millors proveïdors de serveis telefònics per a empreses

      Les trucades, conferències, col·laboració i un centre de trucades estan disponibles a través de la plataforma de comunicació All-in-One 8×8 basada en núvol, que té diversos nivells de servei. 8×8 té totes les funcionalitats que necessiten les petites empreses en un sistema telefònic. És un sistema de comunicacions unificades fiable, basat en núvol, ràpid d'utilitzar i ple de recursos de trucades, col·laboració i mòbils adequats. Com que és fàcil d'utilitzar i ofereix un servei al client excepcional, 8×8 és el millor sistema de telefonia per a petites empreses.

      Característiques clau:

        Funcions de gestió de trucades:Per gestionar les trucades telefòniques entrants i sortints de manera eficaç, equipeu els equips amb tots els recursos que necessiten.
        • No interrompre, identificador de trucades i bloqueig
        • Reenviament de trucades i transferència
        • Trucada en espera i aparcament
        • Trucant en tres direccions
        Funcions de gestió de trucades:Distribuïu de manera eficient les trucades entrants, fomenteu les converses dels consumidors i milloreu l'eficiència dels empleats.
        • Anell de grup
        • Seguiment de trucades
        • Cues de trucades
        Productivitat bàsica:Vincula amb el teu equip i clients des de qualsevol dispositiu, des de qualsevol lloc i en qualsevol moment.
        • Música en espera
        • número local Port
        • Paginació aèria
        Fàcil administració:Interfície administrativa única per al sistema d'usuari, configuració de gestió i subministrament,
        • Suport multi-lloc
        • Provisió d'usuaris
        • Centre de cost
        • Controls d'accés basats en rols
        Marcador automàtic:8×8 Auto Dialer és una solució de marcatge automàtic que augmenta les taxes d'enllaç, augmenta el nombre de trucades completades i accelera el maneig de la llista de projectes.
        Agent virtual:L'agent virtual és un assistent virtual conversacional que ajuda els centres de contacte proporcionant un autoservei personalitzat als clients.

      Política de preus:

      • El sistema telefònic 8×8 per a petites empreses ofereix tres plans tal com es descriu a continuació:
          8×8 Express:12 dòlars per usuari/mesX2:24 dòlars per usuari/mesX4:44 $ per usuari/mes
      • Tots els preus són per a plans mensuals; s'aplica un descompte addicional a la facturació anual.
      • Per a més informació i aspectes de cada pla, contacteu 8×8 .

      4. Nextiva

      Nextiva és un dels millors proveïdors de serveis telefònics per a empreses

      Nextiva és un servei telefònic empresarial basat en núvol que es pot implementar des d'una plataforma central a través de diverses oficines i botigues i, per tant, es gestiona. És ràpid d'utilitzar i altament segur i permet als empleats rebre trucades empresarials en diversos dispositius. Els propietaris de petites empreses no necessiten un equip informàtic per implementar o gestionar aquest dispositiu perquè sí allotjat al núvol . Els proveïdors de VoIP com Nextiva fan trucades en sistemes VOIP, el que el converteix en el millor sistema telefònic de VoIP per a empreses.

      Característiques clau:

        Números gratuïts:Oferiu als consumidors l'oportunitat de parlar amb un ésser humà real donant-los un número gratuït per respondre les seves consultes més ràpidament.
        Servei de telefonia VoIP HD: Nextiva ofereix un sistema telefònic VoIP d'alta definició per a empreses i una gran varietat de funcions de connectivitat per oferir als consumidors diverses maneres de connectar-se amb la seva empresa.
        Dispositiu de telèfon allotjat per PBX:Per proporcionar a la vostra empresa tot el que necessiteu per a un sistema telefònic VoIP, el sistema d'intercanvi privat de sucursals (PBX) Hosted de Nextiva utilitza el núvol.
        Supervisió avançada de trucades:Ofereix a la vostra empresa la possibilitat d'encaminar, bloquejar i mantenir trucades i ofereix a cada trucada telefònica una gran funcionalitat i eficiència.
        Trunking SIP:SIP permet que les sessions multimèdia siguin creades, actualitzades i finalitzades per la vostra empresa. Gestiona les aplicacions d'àudio, vídeo i missatgeria que necessitareu per connectar amb els clients.
        Pont de conferències:Un pont de conferències us ajuda a introduir una trucada telefònica amb un grup de persones. Els empleats poden utilitzar aquesta funció per escoltar instruccions i compartir les seves opinions.
        El servei telefònic de petites empreses de Nextiva també té funcions com:
        • Aplicació Nextiva
        • Número gratuït
        • Autònom
        • Correu de veu a correu electrònic
        • Aparcament de trucades
        • Transferència de trucades
        • Softphone Nextiva
      Vegeu també Com afegir una imatge de l'àlbum a MP3

      Política de preus:

      • El servei telefònic empresarial Nextiva ofereix quatre plans. Per a usuaris de 5 a 19, els plans són:
          Essencial:25,95 dòlars per línia al mesProfessional:30,95 dòlars per línia al mesEmpresa:40,95 dòlars al mesDefinitiva:65,95 dòlars al mes
      • Tots els preus són per a facturació mensual; estalvieu fins a un 30% amb la facturació anual.
      • Visita Nextiva per saber més sobre plans, funcions i altres aspectes.

      5. Llagosta

      Grasshopper és un dels millors proveïdors de serveis telefònics per a empreses

      Amb Grasshopper, el sistema telefònic revolucionari per a petites empreses i emprenedors, sonaràs més professional i et mantindràs connectat. Grasshopper funciona de manera similar a un sistema telefònic tradicional, però no requereix maquinari. Les seves aplicacions d'escriptori i mòbils et permeten comunicar-te des d'on facis negocis, ja sigui al telèfon, a la feina o a casa.

      Característiques clau:

        Trucades per Wi-Fi/VoIP:Quan la cobertura mòbil és baixa, utilitzeu la vostra connexió a Internet per fer i rebre trucades telefòniques d'empresa.
        Aplicacions mòbils i d'escriptori:Al vostre ordinador portàtil, iPhone o telèfon intel·ligent Android, feu servir Grasshopper per mantenir-vos connectat.
        Desviació de trucades:Les trucades de l'empresa s'han d'enviar al telèfon de la vostra empresa o a un altre membre del vostre equip.
        Control de trucades entrants:Es controlen les trucades, es bloquegen les trucades i es configuren horaris personalitzats per al vostre horari comercial.
        Recepcionista Ruby:Els recepcionistes en directe als Estats Units us poden ajudar amb les vostres trucades de Grasshopper per gestionar-les de manera eficient.
        Estudi de veu:Grasshopper ofereix talent de veu entrenat per fer que els nostres clients se sentin més professionals i es preocupin menys per com sonen. Els clients poden registrar les salutacions en anglès, francès o espanyol.
        Correu de veu virtual:La bústia de veu digital és un servei de bústia de veu basat en núvol que us permet accedir als vostres missatges mitjançant una aplicació mòbil essencial o en línia. Podeu mantenir-vos actualitzat i atent fins i tot quan no sou de l'oficina perquè la vostra bústia de veu automatitzada no està vinculada a un sistema telefònic convencional.

      Política de preus:

      • El sistema telefònic comercial Grasshopper té tres programes.
          Només Pla:26 dòlars al mes (el paquet inclou tres extensions amb un número de telèfon únic)Pla de socis:44 dòlars al mes (el paquet inclou sis extensions i un número de telèfon triple)Pla de sistemes per a petites empreses:80 dòlars al mes (el paquet inclou extensions il·limitades amb cinc números de telèfon).
      • Tots els preus indicats són per a preus de facturació anuals i poden variar per a altres serveis de facturació. Per conèixer diferents plans i aspectes de facturació, visiteu Llagosta .

      6. Phone.com

      Phone.com és un dels millors proveïdors de serveis telefònics per a empreses

      Phone.com és un dels millors serveis de telefonia empresarial per a petites empreses que ofereix alguns dels plans de telefonia VoIP empresarial més bàsics i senzills disponibles. Només requereix un parell de minuts; us podeu inscriure i començar.

      Qualsevol persona, independentment del nivell d'habilitat tècnica, pot crear i operar fàcilment el seu sistema telefònic comercial complet des de la interfície interactiva. Amb Phone.com, és fàcil estalviar diners amb un dels seus plans pressupostaris si les trucades són relativament curtes i poc freqüents. És el millor servei telefònic empresarial per a petites empreses i emprenedors amb un pressupost ajustat.

      Característiques clau:

        Recepcionista en directe:La vostra empresa tindrà el seu servei de resposta en directe amb Live Receptionist i Phone.com, cosa que li donarà més versatilitat, comoditat i fiabilitat, independentment de la seva escala. Característiques de la recepcionista de polls:
        • Programació de Cites
        • Servei de guants blancs
        • Resposta de trucades en directe
        • Bloqueja les trucades de correu brossa
        Telèfons d'escriptori amb IP:Els proveïdors de VoIP empresarials com Phone.com permeten a les empreses fer trucades a través de telèfons d'escriptori amb IP. Ofereixen diversos sistemes telefònics com ara telèfons d'escriptori, telèfons sense fil, accessoris, telèfons per a conferències, faxos.
        Telèfons de l'empresa:Els propietaris d'empreses poden seleccionar un número local premium i fàcil de recordar o un número gratuït per donar més credibilitat a la seva empresa.
        Videoreunions:Phone.com ofereix l'avantatge d'un àudio, vídeo i conferències en línia de primer nivell que els permet connectar-se des de qualsevol dispositiu des de qualsevol lloc. Les característiques inclouen reunions instantànies, productivitat millorada, promoció de la marca i protecció de privadesa.
        Aplicació mòbil s:Les aplicacions mòbils Phone.com incorporen totes les funcionalitats de xarxa al núvol amb l'avantatge afegit de fer trucades als vostres dispositius mòbils.
        Altres funcions del servei de telefonia comercial de phone.com:
        • Administració de comptes
        • Audioconferència, desviament de trucades, cribratge de trucades
        • Transferència de trucades, identificador de trucades, integració de CRM
        • Veu HD, manté la música
        • Compliment HIPAA,
        • Trucades il·limitades, videoconferència

      Política de preus:

      • El sistema de telefonia empresarial Phone.com ofereix tres plans amb múltiples funcions, que són:
          Usuaris bàsics:12,99 dòlars per usuariUsuaris a més:19,99 $ per usuari (inclou funcions del pla bàsic)Usuaris professionals:29,99 $ per usuari (inclou funcions del pla Plus)
      • Tots els paquets donats es facturen mensualment. Es poden aplicar descomptes addicionals de fins a un 20% a les subscripcions anuals.
      • Per obtenir més informació sobre preus i altres aspectes i polítiques, visiteu Phone.com .

      7. GoTo-Connect

      GoTo Connect és un dels millors proveïdors de serveis telefònics empresarials

      GoToConnect és un sistema telefònic empresarial tot en un que és flexible i rendible. GoToConnect utilitza la veu sobre el protocol d'Internet (VoIP) per enviar i rebre trucades. VoIP és un sistema que permet encaminar les trucades de veu a través d'Internet en lloc de fer-ho mitjançant cablejat de línia fixa convencional. Els usuaris poden iniciar sessió a les aplicacions mitjançant qualsevol ordinador compatible, ja que el servei està basat en núvol. El programari també és fiable. Per millorar l'eficiència, es prioritzen les trucades i les videoconferències sobre altres formes de trànsit d'Internet i s'envien al centre de dades més proper.

      Característiques clau:

        Col·laboració de vídeo:Cada llicència inclou videoconferència HD. A més, amb una aplicació senzilla, podeu combinar la vostra llista de recursos de comunicació.La configuració i la configuració són senzilles:És tan senzill com demanar el dinar per posar la màquina en funcionament. En un editor visual, configureu fàcilment tots els encaminaments de trucades.Funcions de veu:
          PBX al núvol:Les trucades entrants es redirigien, les trucades es passen a altres extensions i tots els requisits del vostre sistema telefònic s'emmagatzemen aquí.Música personalitzada en espera:Permet als teus clients gaudir de la música mentre estan esperant per connectar-se.Trucades internacionals:Goto Connect permet trucades globalment mitjançant el servei VOIP allotjat al núvol.Desviament de trucades:Reenvia les trucades a altres agents sense desconnectar la línia del client.
        Gestió de trucades:
          Encaminament de trucades:En cas de no disponibilitat de qualsevol servei, els agents envien la trucada a altres agents.Identificador de trucada:L'identificador de trucades permet als agents conèixer els clients i rebutjar qualsevol trucada de frau.No molestar:Mentre l'ordre no molestar està en línia, l'aplicació no pot rebre cap trucada.
        Un altre GoTo connecta els sistemes de telefonia empresarial inclou:
        • Estratègies d'anell avançades
        • Comunicacions unificades
        • Anunci previ a la trucada
        • Cues de trucades il·limitades
        • Anunci del temps d'espera
        • 250 participants a la reunió
        • Sales de reunions personals

      Política de preus:

      • Els sistemes de telefonia empresarial GoTo Connect ofereixen cinc nivells de plans segons el número d'usuari.
          Nivell 1:29,95 $ per a 1-4 usuarisNivell 2:25,95 $ per a 5-9 usuarisNivell 3:23,95 $ per a 10-24 usuarisNivell 4:21,95 $ per a usuaris de 25 a 49 anysNivell 5:19,95 $ per a més de 50 anys
        • Per a més de 100 usuaris, poseu-vos en contacte amb l'equip.
      • Per a més informació i conèixer aspectes tècnics visiteu GoTo Connect .

      8. 1-VOIP

      1-VOIP és un dels millors proveïdors de serveis telefònics per a empreses

      1-VoIP Residential és una excel·lent solució de veu sobre IP (VoIP). Fa una feina decent per abordar els conceptes bàsics i té un preu raonable. Els clients amb necessitats més difícils poden triar aquest servei telefònic empresarial. Tot i que manca de moltes de les característiques que es troben a les solucions de la competència, segueix sent el millor servei telefònic empresarial a un preu assequible. A més del programari per a petites empreses, també ofereix serveis de trucades per a sistemes de marcatge troncal SIP i sistemes telefònics residencials.

      Característiques clau:

        Trucades d'extensió a extensió:A cadascun dels treballadors se li donarà una extensió de quatre dígits. Contacta ràpidament amb altres treballadors marcant la seva extensió de 4 dígits des del telèfon de la teva empresa.
        Intercomunicador:Intercomunicar directament a una extensió i començar a comunicar-se amb ells immediatament. Vol dir que els interlocutors no responen al telèfon. En canvi, atén la trucada immediatament, de manera que comenceu a parlar.
        Supervisió d'extensió:S'ofereixen línies telefòniques addicionals. Aquests telèfons de tres o quatre línies tenen una finalitat. El programari pot utilitzar una d'aquestes línies addicionals per fer un seguiment d'una extensió concreta.
        Assistents automàtics:1-VOiIP guiarà les persones que truquen en funció dels detalls que necessiten. En oferir-los algunes opcions amb antelació, un assistent automàtic s'assegurarà que estiguin vinculats al departament correcte.
        Redirecció de telèfon mòbil:Amb aquesta funció, moveu la trucada utilitzant els mateixos sistemes de telefonia VoIP a una altra extensió de quatre dígits si rebeu la trucada al vostre telèfon mòbil.
        Música en espera:En lloc de pauses llargues, totes les trucades posades en espera reproduiran música. Fins i tot podeu configurar la vostra música, cançó o missatge.
      Vegeu també 16 solucions per a la ubicació no disponible al problema de l'iPhone

      Política de preus:

      • Els serveis de telefonia empresarial 1-VOIP per a petites empreses ofereixen tres tipus de plans de sistema telefònic.
          Mesurat:14,97 $/mes per extensió o pagament per minut @2 cèntims/minutCorporatiu:: 19,97 $/mes per extensió de pagament per minut @2 cèntims/minutProfessional:29,97 $/mes per extensió de pagament per minut @2 cèntims/minut
      • Tots els plans anteriors inclouen un dispositiu telefònic, un número de telèfon de l'empresa, un número local o gratuït.
      • Per obtenir més informació sobre l'empresa i els plans, visiteu 1-VOIP .

      9. FreshCaller

      FreshCaller és un dels millors proveïdors de serveis telefònics per a empreses

      En comparació amb altres sistemes telefònics empresarials del mercat actual, Freshcaller és una mica diferent. FreshCaller va crear aquest servei telefònic VOIP tenint en compte l'assistència al client. El sistema de comunicació unificada Freshcaller no necessita cap maquinari o programari especial per funcionar. Els representants d'atenció al client poden accedir al programa des de qualsevol lloc perquè és un sistema PBX basat en núvol.

      Freshcaller també està equipat per treballar amb centres de trucades remots. En conseqüència, els agents no han d'estar al mateix lloc geogràfic per treballar; poden utilitzar l'aplicació mòbil des de qualsevol lloc. L'assistència sanitària, els viatges i l'hostaleria, la tecnologia, la banca i els serveis financers són algunes de les indústries que utilitzen els sistemes de telefonia empresarial Freshcaller.

      Característiques clau:

        Telèfons locals i gratuïts:Compreu números de telèfon locals a més de 90 països i faciliteu que les persones que truquin us truquin. Proporcioneu a les persones que truquen una varietat d'opcions perquè puguin aconseguir la vostra empresa en qualsevol moment.
        Música en espera:Utilitzeu aquesta funció per destacar nous articles, productes o promocions mitjançant la personalització de la música en espera, en cua o en el temps d'espera.
        Bloqueja les trucades no desitjades:Bloqueja automàticament les trucades de correu brossa i desconnecta les persones que trucen de regions úniques que estan intentant contactar amb la teva empresa.Trucades a telèfons SIP:Rebeu trucades telefòniques entrants directament als vostres dispositius SIP, fins i tot mentre proporcioneu accés al tauler de control de Freshcaller per a transferències, notes i altres funcions.
        Extensió de Chrome:Truqueu als números amb un sol clic des de qualsevol pàgina web amb l'extensió de Chrome. Amb la funció de clic per trucar, podeu eliminar errors de marcatge i augmentar la productivitat.
        Transferència de trucades:Doneu prou antecedents sobre el problema del client al nou agent quan canvieu una trucada per garantir una experiència de trucada fluida.
        Notes de trucada:Preneu notes extenses a cada trucada. Aquesta aplicació afegirà aquest detall al vostre historial de trucades mitjançant Freshcaller. Altres agents podran veure què passa en segon pla.
        Estigues informat:Quan rebeu una trucada entrant, FreshCaller us notificarà automàticament mitjançant alertes d'escriptori si FreshCaller us informarà automàticament que esteu treballant en un altre programari.
        Retenció virtual:En lloc de fer que els vostres clients esperen que un agent o representant els torni les trucades, doneu-los l'opció de sol·licitar una devolució de trucada.

      Política de preus:

      • Els serveis telefònics per a empreses de FreshCaller són el millor servei telefònic que ofereix cinc tipus de plans intuïtius.
          Brot:$0 Agents il·limitats + pagament per minutFloració:15 $/agent/mes + pagament per minut. Perfecte per a petits equips.Jardí:29 $/agent/mes + pagament per minut. Perfecte per a equips en creixement.Finca:45 $/agent/mes + pagament per minut. La millor relació qualitat-preu per a grans equips.Bosc:69 $/agent/mes + pagament per min. Fet per a empreses.
      • Tots els altres plans es facturen anualment. Els plans mensuals poden costar una mica més.
      • Per obtenir més informació sobre altres funcions i plans per als nous serveis de telèfon empresarial per a trucades, visiteu FreshCaller .

      10. Línia 2

      Line2 és un dels millors proveïdors de serveis telefònics per a empreses

      Line2 és adequat per a emprenedors i empresaris. La màquina us proporciona una línia telefònica secundària, com el seu nom indica. Aquesta característica dels serveis telefònics empresarials ajuda els usuaris a diferenciar ràpidament entre trucades comercials i personals sense comprar una unitat separada. Line2 us permet enviar i rebre missatges des del vostre segon número de telèfon, a més de les trucades entrants i sortints.

      Característiques clau:

        Control de trucades entrants:Amb una varietat d'opcions per gestionar les trucades comercials entrants, podeu prendre el control de les vostres trucades entrants i no perdre mai cap trucada telefònica comercial.
        Enregistrament de trucades telefòniques:Les trucades es registren automàticament tant entrants com sortints. Podeu escoltar les gravacions i arxivar-les en qualsevol moment.
        Trucades de servei VOIP:Canvia entre la teva xarxa sense fil, WiFi i dades mòbils amb facilitat. Quan no hi hagi cobertura mòbil, utilitzeu el WiFi per fer trucades sortints.
        Trucades combinades:Per aconseguir diverses persones en una línia, combina dues trucades. Connecteu fins a 99 persones que trucen combinant necessitats.
        Bústia de veu millorada:Line2 pot accedir al correu de veu des del vostre telèfon, tauleta o ordinador amb facilitat. Reenviï els teus missatges de veu també al teu compte.
        Números locals i gratuïts:Seleccioneu un codi d'àrea local perquè els vostres clients puguin contactar amb vosaltres sense incórrer en cap càrrec marcant un número local. Amb minuts gratuïts, els vostres clients poden contactar amb vosaltres en qualsevol moment i us permetran arribar a un públic més ampli.
      • Altres característiques dels millors sistemes de telefonia empresarial de Line2 inclouen:
        • Desviament de trucades
        • Identificador de trucada
        • Cua de trucades
        • Enregistraments de correu de veu
        • Mantenir música
        • Truca a Xiuxiueig
        • Transcripcions de VM
        • Minuts gratuïts
        • Bloqueig de trucades

      Política de preus:

      • Line2, un dels millors serveis telefònics per a empreses, ofereix tres paquets amb funcions addicionals a cada caixa.
          Iniciador:Només els bàsics 14,99 $/mes
          • Obteniu un número local o gratuït.
          • Trucades i missatges de text il·limitats
          • Desviació bàsica de trucades
          Creixement:19,99 $/mes Amplieu els vostres horitzons (tot el pla d'inici)
          • Programador de trucades
          • Autònom
          Negocis:24,99 $/mes Fes-te gran o torna a casa (tot el paquet Growth)
          • Enregistrament de trucades
          • Informes avançats
          • Transcripcions de correu de veu
      • Tots els paquets anteriors es facturen mensualment. S'apliquen descomptes addicionals per a la facturació anual.
      • Per a més informació i aspectes tècnics, contacteu Línia 2 .

      Conclusió

      Tots els serveis de telefonia empresarial són els millors per a les petites i mitjanes empreses. Tots els avantatges esmentats anteriorment són els millors en aquest rang de preus. Mitjançant l'ús de qualsevol dels millors sistemes telefònics de negoci anteriors, la comunicació serà fàcil amb un cost mínim. Assegureu-vos de comparar totes les característiques principals abans d'invertir en incorporar qualsevol dels millors serveis de telefonia comercial.

      Preguntes freqüents

      Val la pena VoIP allotjat al núvol per a un centre de trucades per a petites empreses?

      Els sistemes VoIP al núvol eliminen gran part dels requisits inicials de maquinari i programari, i només necessiten un enllaç de banda ampla per començar. La innovació de la tecnologia VoIP i el baix cost la converteixen en una opció excel·lent per a les petites empreses, però les corporacions també haurien de fer la seva investigació abans de comprometre's a incorporar qualsevol sistema telefònic empresarial.

      Què són els sistemes de telefonia PBX per a petites empreses?

      Un PBX (Private Branch Exchange) per a una empresa és un sistema de commutació telefònica que gestiona les trucades entrants i sortints dels seus usuaris interns. El sistema telefònic públic està connectat a un PBX, que encamina automàticament les trucades entrants a extensions específiques. Totes aquestes funcions s'utilitzen als sistemes telefònics empresarials per permetre als agents comunicar-se amb ells mateixos i amb els altres.

      Necessito un PBX per a VoIP?

      Perquè funcioni el VoIP empresarial basat en núvol, no necessiteu un sistema PBX al seu lloc. Un telèfon VoIP i una connexió a Internet són els únics criteris per utilitzar VoIP. Sense el maquinari PBX in situ, el vostre proveïdor de VoIP us proporcionarà la màxima funcionalitat de PBX. A més, els sistemes PBX són costosos a causa de les despeses de maquinari i tècnics.

      És més barat VoIP que un telèfon fix?

      Depenent de la tecnologia i la configuració del dispositiu, els sistemes VoIP costaran entre 10 i 15 dòlars per connexió. Com que VoIP utilitza una connexió a Internet establerta en lloc de tenir un nou dispositiu o maquinari extern, és menys costós que un telèfon fix.

      Agents il·limitats + pagament per minutFloració:15 $/agent/mes + pagament per minut. Perfecte per a petits equips.Jardí:29 $/agent/mes + pagament per minut. Perfecte per a equips en creixement.Finca:45 $/agent/mes + pagament per minut. La millor relació qualitat-preu per a grans equips.Bosc:69 $/agent/mes + pagament per min. Fet per a empreses.
  • Tots els altres plans es facturen anualment. Els plans mensuals poden costar una mica més.
  • Per obtenir més informació sobre altres funcions i plans per als nous serveis de telèfon empresarial per a trucades, visiteu FreshCaller .

10. Línia 2

Line2 és un dels millors proveïdors de serveis telefònics per a empreses

Line2 és adequat per a emprenedors i empresaris. La màquina us proporciona una línia telefònica secundària, com el seu nom indica. Aquesta característica dels serveis telefònics empresarials ajuda els usuaris a diferenciar ràpidament entre trucades comercials i personals sense comprar una unitat separada. Line2 us permet enviar i rebre missatges des del vostre segon número de telèfon, a més de les trucades entrants i sortints.

Característiques clau:

    Control de trucades entrants:Amb una varietat d'opcions per gestionar les trucades comercials entrants, podeu prendre el control de les vostres trucades entrants i no perdre mai cap trucada telefònica comercial.
    Enregistrament de trucades telefòniques:Les trucades es registren automàticament tant entrants com sortints. Podeu escoltar les gravacions i arxivar-les en qualsevol moment.
    Trucades de servei VOIP:Canvia entre la teva xarxa sense fil, WiFi i dades mòbils amb facilitat. Quan no hi hagi cobertura mòbil, utilitzeu el WiFi per fer trucades sortints.
    Trucades combinades:Per aconseguir diverses persones en una línia, combina dues trucades. Connecteu fins a 99 persones que trucen combinant necessitats.
    Bústia de veu millorada:Line2 pot accedir al correu de veu des del vostre telèfon, tauleta o ordinador amb facilitat. Reenviï els teus missatges de veu també al teu compte.
    Números locals i gratuïts:Seleccioneu un codi d'àrea local perquè els vostres clients puguin contactar amb vosaltres sense incórrer en cap càrrec marcant un número local. Amb minuts gratuïts, els vostres clients poden contactar amb vosaltres en qualsevol moment i us permetran arribar a un públic més ampli.
  • Altres característiques dels millors sistemes de telefonia empresarial de Line2 inclouen:
    • Desviament de trucades
    • Identificador de trucada
    • Cua de trucades
    • Enregistraments de correu de veu
    • Mantenir música
    • Truca a Xiuxiueig
    • Transcripcions de VM
    • Minuts gratuïts
    • Bloqueig de trucades

Política de preus:

  • Line2, un dels millors serveis telefònics per a empreses, ofereix tres paquets amb funcions addicionals a cada caixa.
      Iniciador:Només els bàsics 14,99 $/mes
      • Obteniu un número local o gratuït.
      • Trucades i missatges de text il·limitats
      • Desviació bàsica de trucades
      Creixement:19,99 $/mes Amplieu els vostres horitzons (tot el pla d'inici)
      • Programador de trucades
      • Autònom
      Negocis:24,99 $/mes Fes-te gran o torna a casa (tot el paquet Growth)
      • Enregistrament de trucades
      • Informes avançats
      • Transcripcions de correu de veu
  • Tots els paquets anteriors es facturen mensualment. S'apliquen descomptes addicionals per a la facturació anual.
  • Per a més informació i aspectes tècnics, contacteu Línia 2 .

Conclusió

Tots els serveis de telefonia empresarial són els millors per a les petites i mitjanes empreses. Tots els avantatges esmentats anteriorment són els millors en aquest rang de preus. Mitjançant l'ús de qualsevol dels millors sistemes telefònics de negoci anteriors, la comunicació serà fàcil amb un cost mínim. Assegureu-vos de comparar totes les característiques principals abans d'invertir en incorporar qualsevol dels millors serveis de telefonia comercial.

Preguntes freqüents

Val la pena VoIP allotjat al núvol per a un centre de trucades per a petites empreses?

Els sistemes VoIP al núvol eliminen gran part dels requisits inicials de maquinari i programari, i només necessiten un enllaç de banda ampla per començar. La innovació de la tecnologia VoIP i el baix cost la converteixen en una opció excel·lent per a les petites empreses, però les corporacions també haurien de fer la seva investigació abans de comprometre's a incorporar qualsevol sistema telefònic empresarial.

Què són els sistemes de telefonia PBX per a petites empreses?

Un PBX (Private Branch Exchange) per a una empresa és un sistema de commutació telefònica que gestiona les trucades entrants i sortints dels seus usuaris interns. El sistema telefònic públic està connectat a un PBX, que encamina automàticament les trucades entrants a extensions específiques. Totes aquestes funcions s'utilitzen als sistemes telefònics empresarials per permetre als agents comunicar-se amb ells mateixos i amb els altres.

Necessito un PBX per a VoIP?

Perquè funcioni el VoIP empresarial basat en núvol, no necessiteu un sistema PBX al seu lloc. Un telèfon VoIP i una connexió a Internet són els únics criteris per utilitzar VoIP. Sense el maquinari PBX in situ, el vostre proveïdor de VoIP us proporcionarà la màxima funcionalitat de PBX. A més, els sistemes PBX són costosos a causa de les despeses de maquinari i tècnics.

És més barat VoIP que un telèfon fix?

Depenent de la tecnologia i la configuració del dispositiu, els sistemes VoIP costaran entre 10 i 15 dòlars per connexió. Com que VoIP utilitza una connexió a Internet establerta en lloc de tenir un nou dispositiu o maquinari extern, és menys costós que un telèfon fix.