Aplicacions Web

Solució: BSOD d'excepció del servei del sistema de Windows 10 (comprovació d'errors 0x0000003B)

30 d'octubre de 2021

Aquella pantalla blava que ens vam trobar dient: El vostre PC ha tingut un problema i s'ha de reiniciar. Estem recopilant informació d'errors i, a continuació, podeu reiniciar. és un error d'excepció del servei del sistema.

Potser hem vist sovint una pantalla de visualització d'esdeveniments per a la pantalla de verificació d'errors 0x0000003B BSOD a Windows 10 i Windows 7, després de la qual el nostre ordinador no s'iniciarà.

no et preocupis; en aquest article, us oferim set solucions que podeu utilitzar per respondre la vostra pregunta sobre el problema del visualitzador d'esdeveniments de la pantalla blava.

Sapigueu que es produeix a causa dels fitxers del sistema danyats, incorrectes registre configuració, controlador defectuós o mòdul de memòria defectuós.

Heu de tenir una pregunta: Quina és l'excepció exactament? I per què es produeix?

És per això que, abans de veure les possibles correccions en què el codi per a la comprovació d'errors era 0x0000003b 0x00000000c0000005, primer entenem-ho. Codi d'excepció del servei del sistema i les seves causes a Microsoft Windows 10.

Taula de continguts

Què és el codi BSOD d'excepció del servei del sistema?

Excepció del servei del sistema és una excepció que es produeix quan el sistema executa una rutina de servei del sistema o un fil que passa de codi no privilegiat a codi privilegiat.

Una pantalla de color blau que indica que l'ordinador s'ha reiniciat des d'una comprovació d'errors i s'ha desat un abocament a la unitat C reflecteix l'excepció del servei del sistema.

Aquesta excepció crea un fitxer .dmp de memòria C de Windows o fitxers d'abocament amb un identificador d'informe .dmp de memòria i un registre d'esdeveniments.

Els professionals utilitzen aquest informe .dmp de memòria de Windows desat a Windows C per resoldre el problema.

Els paràmetres per a l'excepció de servei del sistema són:

Paràmetre Descripció
1Simbolitza l'excepció que ha provocat la comprovació d'errors.
2Proporciona l'adreça d'instrucció responsable de la comprovació d'errors
3Aquesta és l'adreça on es troba el registre de context de l'excepció que va provocar la comprovació d'errors.
40 (zero)

N'hi ha diversos arguments al codi d'excepció del servei del sistema com ara 0x00000000c0000005, fffff802328375b0, ffff9c0a746c2330 i 0x0000000000000000. Es podria crear un abocador per ajudar-vos a vosaltres o als professionals a resoldre el problema del vostre sistema.

Argument 1: 0x00000000c0000005: si la comprovació d'errors era 0x00000003b 0x00000000c0000005, llavors 0x00000000c0000005 és l'argument que implica el codi d'excepció responsable de la comprovació d'errors.

Argument 2: fffff802328375b0: aquesta és l'adreça d'instrucció responsable de la comprovació d'errors.

Argument 3: ffff9c0a746c2330: aquesta és l'adreça del registre de context de l'excepció.

Argument 4: 0x0000000000000000: zero.

C Fitxer d'abocament de memòria de Windows

Quan veieu la pantalla blava de Windows, es crea un fitxer d'abocament de memòria o fitxers d'abocament d'error que contenen informació sobre la memòria de l'ordinador més recent i que fem servir per diagnosticar i analitzar el problema.

Vegeu també 20 correccions per al conjunt de carpetes d'Outlook no es poden obrir Error a Windows

Hi ha diversos tipus d'abocament de memòria, com ara l'abocament de memòria complet, l'abocament de memòria del nucli, l'abocament de memòria petit i l'abocament de memòria automàtic creat per la nostra màquina per contenir informació sobre l'error en aquest moment concret.

De manera predeterminada, Windows utilitza l'abocament automàtic de memòria per ajudar els desenvolupadors a resoldre la causa de l'error causat a causa del maquinari, el controlador, etc.

Causes del codi d'excepció del servei del sistema BSOD

Aquest codi d'excepció indica que el codi d'execució va donar una excepció, i el fil de sota era a fil del sistema .

El paràmetre 1 retornat per l'excepció conté informació d'excepció descrita als valors NTSTATUS. Els codis per a un excepcions s'emmagatzemen en un fitxer de capçalera del kit de controladors de Windows anomenat nstatus.h.

A part de l'error 0x0000003B, altres excepcions habituals són:

0x80000003: Status_Breakpoint – Això indica un punt d'interrupció (o afirmació) que el sistema ha trobat a causa de l'absència del depurador del nucli.

0xC0000005: STATUS_ACCESS_VIOLATION – Això indica una violació d'accés a la memòria definida pel paràmetre 4 de la comprovació d'errors. És l'adreça a la qual el conductor havia intentat accedir.

Ara que teniu informació sobre aquest problema de Microsoft, us ajudem a respondre aquest problema.

Solucions per a Windows 10

Excepció BSOD La comprovació d'errors va ser 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff80003ac7077, 0xfffff880ba6de50, 0x0000000000000000). S'ha creat un abocador per a la comprovació d'errors.

Una pantalla de color blau amb el mateix missatge o similar ha aparegut davant nostre moltes vegades quan hem instal·lat un nou controlador de dispositiu, servei del sistema o maquinari nou.

Abans de provar qualsevol dels passos de resolució de problemes que s'indiquen a continuació, utilitzeu les solucions següents:

  1. Actualitzeu el nou controlador o suprimiu el nou controlador de dispositiu, servei o maquinari nou i reinicieu el sistema. Podria resoldre aquest problema.
  2. Si no podeu iniciar Windows 10 amb normalitat i el sistema es reinicia sovint, proveu de fer la reparació del sistema des d'Opcions avançades. Això executarà una comprovació de diagnòstic i solucionarà problemes com ara fitxers corruptes que falten, controladors incompatibles, paràmetres de configuració deficients, instal·lació problemàtica d'actualitzacions, etc.

Després de qualsevol dels passos anteriors, reinicieu el vostre sistema i comproveu si podem respondre la vostra pregunta d'error BSOD.

Si el problema persisteix, seguiu les solucions següents després d'arrencar el sistema en mode segur per determinar què va provocar que el sistema s'estavelli i solucionar-ho.

1. Comproveu el controlador de dispositiu defectuós

Abans d'anar al maquinari, primer, heu de comprovar si hi ha controladors de dispositiu que puguin ser defectuosos. El problema més comú darrere del missatge El vostre ordinador s'ha reiniciat des d'un missatge de la pantalla blava de comprovació d'errors.

Aquests controladors es marcaran amb un signe d'exclamació groc al costat al gestor de controladors de dispositiu.

Vegeu també Els 15 millors programes de modelatge 3D CAD

Seguiu els passos per resoldre aquest problema:

img 617dd0b8de6b9
  1. Premeu la icona de Windows i la tecla X simultàniament al teclat i feu clic al gestor de dispositius per comprovar el controlador.
  2. Feu clic al controlador defectuós i feu-hi clic amb el botó dret.
  3. Feu clic a desinstal·la o actualitzeu el controlador.
  4. Reinicieu el sistema per implementar els canvis de controlador.

Més tard, podeu instal·lar el controlador més recent i compatible baixant-lo des del lloc web del controlador del fabricant de l'ordinador.

2. Repareu els fitxers danyats amb la utilitat SFC

A part dels controladors, de vegades els fitxers del sistema defectuosos també van fer que l'ordinador s'enfrontés a aquest error.

Els fitxers i els controladors del sistema són una part integral del nostre sistema operatiu Windows 10 per funcionar sense problemes. Si aquests fitxers o controladors estan danyats o desapareixen, el sistema operatiu es comporta malament.

Aquesta és una de les causes de l'excepció del servei del sistema a l'error BSOD de Windows 10.

Per solucionar aquest problema, podeu utilitzar la utilitat SFC per escanejar el sistema seguint els passos següents:

img 617dd0b9e7f7b
  1. Cerca cmd' a la barra de cerca de Windows.
  2. L'opció del símbol del sistema serà visible. Feu-hi clic amb el botó dret. Trieu Executar com a administrador.
  3. Executeu l'ordre: DISM /online /cleanup-image /restorehealth prement la tecla Enter.
  4. La següent ordre d'execució: sfc/scannow prement la tecla Enter.

Això començarà a escanejar el sistema a la recerca de fitxers que faltin o danyats i després restaurarà el sistema.

Per exemple, si l'SFC o el verificador de fitxers del sistema troba fitxers protegits sobreescrits per fitxers incorrectes, els extreurà de la còpia de seguretat del sistema, anomenada dllcache, i després substituirà aquests fitxers pels correctes.

Un cop l'escaneig s'hagi completat al 100%, reinicieu el vostre sistema perquè els canvis tinguin efecte.

3. Comproveu els mòduls de memòria del llit

Els fitxers de sistema corruptes, els controladors defectuosos i els mòduls de memòria del llit són els principals responsables dels errors de pantalla blava BSOD.

Heu de tenir molta cura quan configureu la memòria RAM al sistema perquè qualsevol problema de memòria RAM, ja sigui per un mal funcionament o una configuració incorrecta, pot provocar errors BSOD o fins i tot fer que l'ordinador no pugui arrencar completament.

Per comprovar el maquinari, seguiu els passos següents:

  1. Apagueu l'ordinador desconnectant-lo de la font d'alimentació com a mesura de seguretat.
  2. Obriu el sistema i cerqueu els llapis de memòria RAM.
  3. Traieu tots els sticks Ram i intenteu encendre l'ordinador inserint cada stick un per un.
  4. Si algun d'ells és defectuós, el sistema no s'activarà. Substituïu-lo per un pal nou.

4. Executeu CHKDSK

També podeu utilitzar aquesta opció per comprovar si hi ha errors al sistema mitjançant els passos següents:

  1. Cerca cmd' a la barra de cerca de Windows.
  2. L'opció del símbol del sistema serà visible. Feu-hi clic amb el botó dret. Trieu Executar com a administrador.
  3. Executeu l'ordre: chkdsk /r prement la tecla Enter.
Vegeu també 8 solucions per deixar de rebre correus brossa a la vostra safata d'entrada

Això pot trigar un temps, però escanejarà el vostre sistema per detectar errors i solucionarà qualsevol problema que es pugui produir.

No oblideu reiniciar el vostre sistema un cop s'hagin completat l'escaneig i la reparació.

5. Desactiveu l'inici ràpid i la hibernació

De vegades, el bo també pot ser dolent.

La funció d'apagada híbrida o la funció d'inici ràpid de Windows 10 no és diferent.

Aquesta característica pot provocar un error BSOD quan el sistema es desperta del mode de suspensió i, per tant, haureu de desactivar la funció d'hibernació i d'inici ràpid a la configuració per eliminar aquest problema.

Seguiu els passos per fer el mateix:

Solució: BSOD d'excepció del servei del sistema de Windows 10 (comprovació d'errors 0x0000003B)
  1. A la barra de cerca, cerqueu el Tauler de control i obriu-lo.
  2. Cerqueu Opcions d'alimentació, obriu-lo i feu clic a l'opció Tria què fan els botons d'engegada del costat esquerre de la finestra.
  3. Feu clic a Canvia la configuració no està disponible actualment i, a continuació, feu clic a Activa l'inici ràpid a Configuració de tancament.

Reinicieu el sistema. Aquesta solució resoldrà el problema de la pantalla blava si és causada per la nova funció d'hibernació i d'inici ràpid de Windows.

6. Executeu l'eina de diagnòstic de memòria

Podeu utilitzar l'eina de diagnòstic de memòria integrada de Windows per identificar si la pantalla blava es produeix a causa d'errors de memòria.

Seguiu els passos següents per realitzar un diagnòstic de memòria:

  1. Escriviu Memòria a la barra de cerca i feu clic a obre l'eina de diagnòstic de memòria de Windows.
  2. Feu clic a Reinicia ara i comproveu l'opció del problema.

A continuació, Windows es reiniciarà i començarà a diagnosticar la memòria del sistema.

Aquest procediment pot trigar una mica, però heu d'esperar que el procés finalitzi al 100%. Intenta mantenir el sistema connectat perquè el procés pugui continuar sense interrupcions.

7. Desactiveu els serveis d'actualització de Google

De vegades, es produeix un error quan el sistema té un problema a causa dels serveis d'actualització de Google. Haureu de desactivar-los per solucionar aquest problema.

Seguiu els passos següents per desactivar-lo:

Solució: BSOD d'excepció del servei del sistema de Windows 10 (comprovació d'errors 0x0000003B)
  1. Premeu simultàniament la icona de Windows i la tecla R del teclat.
  2. Introduïu msconfig al diàleg Executar i, a continuació, premeu Intro.
  3. A la finestra Configuracions del sistema, aneu a la pestanya Serveis i desplaceu-vos cap avall fins a Serveis d'actualització de Google.
  4. Desactiveu-los tots dos i feu clic a Aplicar i després feu clic a D'acord.

Reinicieu Windows per permetre que els canvis tinguin efecte.

Paraules finals

En aquesta publicació, hem intentat respondre la vostra pregunta i proporcionar-vos informació per resoldre aquest problema de la vostra màquina que es produeix a causa de controladors, maquinari, fitxers del sistema, etc.

Tanmateix, després de provar tots els mètodes anteriors, si encara no podeu resoldre aquesta comprovació d'errors, podeu buscar ajuda d'experts compartint la ubicació on es va desar el fitxer .dmp de la memòria de Windows C o el bolcat.

Aquest informe .dmp de memòria de Windows desat a Windows C contindrà un identificador d'informe .dmp de memòria que s'utilitza per resoldre la comprovació d'errors a Windows 7 i posterior.

Les solucions que s'ofereixen aquí no requereixen que comproveu el minibocament de Windows C i que s'apliqui a Windows 7 i superior.