Sitescope

Micro Focus SiteScope: consells i trucs

30 d'octubre de 2021

Taula de continguts

4. Micro Focus SiteScope – Consells i trucs – abril de 2021

Sitescope: com afegir la configuració del servidor remot per al dispositiu NetApp ONTAP 9.3

Voleu afegir la configuració del servidor remot per al dispositiu NetApp ONTAP 9.3? SiteScope admet dispositius NetApp ONTAP 9.3 com a servidors remots?

Malauradament, SiteScope no admet dispositius ONTAP com a servidors remots. Hi ha algunes opcions més per recuperar dades d'ells, és a dir,

1. Treballar amb scripts i alertes.

2. Creeu un monitor d'script per extreure comptadors dels dispositius ONTAP i activar alertes.

La funció de configuració d'exportació de l'assistent de configuració de SiteScope s'executa per sempre

Saps que la funció de configuració d'exportació de l'assistent de configuració de SiteScope va funcionar tota la nit, però encara no es va completar? Necessitem ajuda per determinar la causa i la solució d'aquest problema. Hi ha registres per a la funció de configuració d'exportació? Si és així, on es troben?

Per simplificar aquest error, executeu l'eina de configuració amb permisos de drets d'administrador.

La càrrega de la miniaplicació SiteScope falla amb una excepció NoClassDefFound

La miniaplicació a la càrrega de SiteScope falla amb una excepció NoClassDefFound

Si la càrrega de la miniaplicació falla amb una excepció NoClassDefFound, seguiu els passos escrits a continuació per carregar-lo.

Pas 1: seleccioneu mantenir el temps opció de fitxers rars al meu ordinador al vostre client Configuració de Java ( Control Panell > Java > Pestanya General > Fitxers temporals d'Internet > Configuració).

Pas 2: Si els problemes de seguretat ho requereixen, suprimiu els fitxers temporals manualment quan hàgiu acabat d'utilitzar l'aplicació SiteScope:

Pas 3: Trieu la miniaplicació SiteScope.

Pas 4: Seleccioneu Començar > Control Panell > Java > Pestanya general .

Pas 5: Seleccioneu Fitxers temporals d'Internet secció, feu clic Configuració , i després feu clic Suprimeix fitxers .

La càrrega de la miniaplicació SiteScope falla amb una excepció NoClassDefFound

SiteScope no s'inicia i es mostra un missatge d'error.

Si trobeu un missatge d'error com ara No es pot carregar l'entorn d'execució de Java o qualsevol altre error desconegut mentre inicieu l'aplicació SiteScope, seguiu els passos següents.

Després de cada pas, proveu de tornar a obrir SiteScope. Si SiteScope torna a fallar, aneu al pas següent.

Tanqueu totes les finestres del navegador.

Finalitzeu tots els processos restants del navegador (si en queda cap) amb Windows Cap de tasques .

Netegeu la memòria cau de la miniaplicació Java local. Seleccioneu Començar > Control Panell > Java . En el General pestanya, feu clic Configuració > Suprimeix fitxers i després feu clic D'acord .

Netegeu la memòria cau de la miniaplicació Java local suprimint el contingut de la carpeta següent: C:Documents and Settings\Application DataSunJavaDeploymentcache.

SiteScope: la configuració SSL no es conserva després d'una actualització de la versió de SiteScope a Windows

L'actualitzador té uns quants problemes, és a dir, no pot llegir la variable d'entorn %SISINSTALLER_PATH% durant l'actualització i, per tant, no pot localitzar el fitxer server.xml de la qual s'ha fet una còpia de seguretat després de l'actualització a Windows. La configuració SSL no es conserva després de l'actualització el una màquina Windows. Podeu veure el missatge següent a la pàgina SiteScope_config_tool.log dossier:

Server.xml no existeix. No és un escenari d'actualització.

L'actualitzador té alguns problemes, és a dir, no pot llegir la variable d'entorn %SISINSTALLER_PATH% durant l'actualització i, per tant, no pot localitzar el fitxer server.xml de la qual es va fer una còpia de seguretat després de l'actualització a Windows.

Ara mirem les solucions.

Solució 1

Seguiu els passos escrits a continuació per restaurar el servidor.xml amb còpia de seguretat.

Pas 1: Anar a %SITESCOPE_HOME%Tomcatconf directori i feu una còpia de seguretat del fitxer server.xml.

Pas 2: Substituïu el fitxer server.xml al fitxer %SITESCOPE_HOME%Tomcatconf directori amb el fitxer server.xml disponible a la ubicació següent:

%SITESCOPE_HOME% oolsSiteScopeHardeningToolSSL_TOOL_DATA

Pas 3: Obriu aquest fitxer server.xml i localitzeu la secció del fitxer que s'assembla a la següent:

Pas 4: Substituïu els marcadors de posició %%TRUSTSTORE_TYPE%%, %%TRUSTSTORE_PASS%%, %%TRUSTSTORE_PATH%%, %%KEYSTORE_TYPE%%, %%KEYSTORE_PASS%%, %%KEYSTORE_PATH%%, %%CLIENT_AUTHENTICATION%% i %%%CIPHERS_LIST % amb els valors del fitxer server.xml amb còpia de seguretat.

Pas 5: Substituïu el fitxer server.xml amb còpia de seguretat disponible a la ubicació següent:

INSTALLER_DIR>customtls_settings

on, és la ubicació on es col·loquen els bits del sitescope.

Pas 6: Reinicieu SiteScope.

Solució 2

Torneu a configurar l'enduriment de SiteScope mitjançant l'eina d'enduriment de SiteScope.

APM / BSM / BPM / SiteScope / RUM Engine: com recuperar la versió del servidor web Apache / Tomcat / Java

Com recuperar la versió del servidor web Apache / Tomcat / Java a APM / BSM / BPM / SiteScope / RUM Engine?

Versió del servidor web Apache

Linux

/opt/HP/BSM/WebServer/bin/httpd -v

Versió del servidor: Apache/2.2.21 (Unix)

Windows

WebServerin>httpd -v

Versió del servidor: Apache/2.2.21 (Win32)

Aquí teniu algunes versions:

BSM 9.25 - Apache 2.2.27

BSM 9.26 - Apache 2.4.16

BSM 9.26 IP2 - Apache 2.4.20

APM 9.30 - Apache 2.4.18

APM 9.40 - Apache 2.4.23

APM 9.50 - Apache 2.4.23

APM 9.51 - Apache 2.4.23

Versió Tomcat i JVM

Ara, executeu les ordres següents des del vostre directori o.

Nota : Si no teniu el vostre directori d'inici de Java inclòs a la vostra variable d'entorn PATH, haureu d'incloure el camí del vostre directori /bin davant de l'ordre java.

Aquí hi ha algunes ordres per a altres versions.

Linux

java -cp lib/catalina.jar org.apache.catalina.util.ServerInfo

Windows

java.exe -cp libcatalina.jar org.apache.catalina.util.ServerInfo

Però depenent de la versió de Tomcat, aquesta ordre pot funcionar també:inversion.bat / version.sh

Per exemple:

BPM 9.24 a Windows, instal·lat a C:BPM

canvieu al directori C:BPMServletContainerlib

java.exe -cp catalina.jar org.apache.catalina.util.ServerInfo

Versió del servidor: Apache Tomcat/7.0.42

Servidor creat: 2 de juliol de 2013 08:57:41

Número de servidor: 7.0.42.0

..

Versió de JVM: 1.7.0_15-b03

Proveïdor de JVM: Oracle Corporation

BPM 9.26 IP1 a Windows

Versió del servidor: alimentat per HP

Servidor creat: 2 de juliol de 2013 08:57:41

Número de servidor: 7.0.42.0

..

Versió de JVM: 1.7.0_79-b15

Proveïdor de JVM: Oracle Corporation

BPM 9.40 a Windows, instal·lat a C:HPBPM

canvieu al directori C:HPBPMServletContainerlib

java.exe -cp catalina.jar org.apache.catalina.util.ServerInfo

Versió del servidor: Apache Tomcat/8.5.4

Servidor creat: 6 de juliol de 2016 08:43:30 UTC

Número de servidor: 8.5.4.0

BPM 9.52 a Windows, instal·lat a C:MFBPM

canvieu al directori C:MFBPMServletContainerlib

java.exe -cp catalina.jar org.apache.catalina.util.ServerInfo

Versió del servidor: Apache Tomcat/8.5.4

Servidor creat: 6 de juliol de 2016 08:43:30 UTC

Número de servidor: 8.5.4.0

SiteScope 11.24 a Windows, instal·lat a C:SiteScope

canvieu al directori C:SiteScopeTomcatserver

java.exe -cp libcatalina.jar org.apache.catalina.util.ServerInfo

Versió del servidor: Apache Tomcat/5.5.33

Servidor creat: 8 de febrer de 2011 05:13:31

Número de servidor: 5.5.33.0

..

Versió de JVM: 1.7.0_15-b03

Proveïdor de JVM: Oracle Corporation

SiteScope 11.33 IP2 a Windows, instal·lat a C:SiteScope

canvieu al directori C:SiteScopeTomcatin

versió.bat

..

Versió del servidor: Apache Tomcat/7.0.69

Servidor creat: 11 d'abril de 2016 07:57:09 UTC

Número de servidor: 7.0.69.0

..

Versió de JVM: 1.7.0_51-b13

Proveïdor de JVM: Oracle Corporation

SiteScope 11.40 a Windows, instal·lat a C:SiteScope

canvieu al directori C:SiteScopeTomcatin

versió.bat

..

Versió del servidor: Apache Tomcat/7.0.77

Servidor creat: 28 de març de 2017 16:01:48 UTC

Número de servidor: 7.0.77.0

..

Versió de JVM: 1.8.0_131-b11

Proveïdor de JVM: Azul Systems, Inc.

Nota: La versió de JVM retornada depèn de la configuració de tot el sistema de JRE_HOME:

versió.bat

Utilitzant CATALINA_BASE: C:SiteScopeTomcat

Utilitzant CATALINA_HOME: C:SiteScopeTomcat

Utilitzant CATALINA_TMPDIR: C:SiteScopeTomcat emp

Utilitzant JRE_HOME: C:Arxius de programa (x86)Javajre7

Versió del servidor: Apache Tomcat/7.0.69

Servidor creat: 11 d'abril de 2016 07:57:09 UTC

Número de servidor: 7.0.69.0

..

Versió de JVM: 1.7.0_51-b13

Proveïdor de JVM: Oracle Corporation

versió.bat

Utilitzant CATALINA_BASE: C:SiteScopeTomcat

Utilitzant CATALINA_HOME: C:SiteScopeTomcat

Utilitzant CATALINA_TMPDIR: C:SiteScopeTomcat emp

Utilitzant JRE_HOME: C:SiteScopeJava

Versió del servidor: Apache Tomcat/7.0.69

Servidor creat: 11 d'abril de 2016 07:57:09 UTC

Número de servidor: 7.0.69.0

..

Versió de JVM: 1.8.0_92-b15

Proveïdor de JVM: Azul Systems, Inc.

Algunes versions de SiteScope - Apache Tomcat:

SiteScope 11.24 – Apache 5.5.33

SiteScope 11.33 - Apache 7.0.69

SiteScope 11.40 - Apache 7.0.77

SiteScope 11.51 - Apache 7.0.82

SiteScope 11.60 - Apache 7.0.90

SiteScope 11.90 - Apache 7.0.94

SiteScope 11.91 - Apache 7.0.96

SiteScope 11.92 – Apache 7.0.100

SiteScope 11.93 - Apache 7.0.105

JBoss i Tomcat per a BSM

Per recuperar la versió de JBoss, comproveu el fitxer de registre.

logjboss_boot.log i cerqueu la línia

INFORMACIÓ - ID de llançament: JBoss [Trinity] 4.2.3.GA (build: SVNTag=JBoss_4_2_3_GA data=200807181417)

El resultat anterior és el resultat per a BSM 9.25 IP1

JBoss i Tomcat per a RUM Engine

Per recuperar la versió de JBoss, comproveu el fitxer de registre

logjboss_boot.log i cerqueu la línia

INFO [AbstractServer] JBossAS [6.1.0.Final Neo] Va començar en 1m:39s:75ms

El resultat anterior és el resultat del motor RUM 9.25.

Tomcat per a RUM ClientMonitor Probe

ClientMonitor Probe 9.26, instal·lat a C:HPRUMClientMonitorProbe

canvieu al directori C:HPRUMClientMonitorProbeTomcatin

versió.bat

..

Versió del servidor: Apache Tomcat/7.0.56

Servidor creat: 26 de setembre de 2014 12:08:24

Número de servidor: 7.0.56.0

..

ClientMonitor Probe 9.40 – 8.5.4

Versió Tomcat incrustada a JBoss

A partir de JBoss 4.2 i posteriors, no ve inclòs amb Tomcat, sinó una versió bifurcada, anomenada JBossWeb. Es manté per separat, independentment de la base de codi Tomcat.

A partir de la versió de JBoss (aquí és la 6.1.0), podeu consultar el següent lloc Versió web de JBoss :

JBoss Enterprise Application Platform 6

JBoss AS 6.1.0 ve amb JBoss Web 7.2.0.Final

JBoss 4.2.3 (utilitzat per exemple amb BSM 9.25) ve amb Tomcat 6.0.13

SiteScope 11.32 - Preferències de correu electrònic - Configuració per defecte - com configurar un nom de visualització de correu electrònic

Com configurar un nom de visualització de correu electrònic a SiteScope 11.32 - Preferències de correu electrònic - Per defecte? Els clients estan intentant definir un nom de visualització per a una adreça de correu electrònic, de manera que quan SiteScope envia un correu electrònic, el des de és com: SiteScope - Prova

Quan es veu/visualitza aquest correu electrònic, té un bon nom de visualització. Però SiteScope – Preferències – Preferències de correu electrònic – Configuració predeterminada – El diàleg Edita no accepta cap dels següents:

SiteScope: prova

SiteScope: prova

SiteScope – Prova\

Actualment, només tenim una adreça electrònica falsa, és a dir. sitescope_test@mycompany.com

Però ens agradaria enviar correccions responent a un correu electrònic d'alerta per als nostres usuaris.

La prova de SiteScope no dóna possibilitat d'ús a l'adreça de correu electrònic de l'administrador o a l'adreça de correu electrònic De perquè SiteScope verifica si introduïu una adreça de correu electrònic vàlida o no. Aquesta adreça ha de tenir el format @ en cas contrari es retorna l'error El camp no coincideix amb el format de l'adreça de correu electrònic.

Hi ha una manera d'aquest problema: el suport complet no està garantit. Comprovem els passos relacionats amb això.

Pas 1: Atureu l'execució de SiteScope inPersistencyViewer.bat.

Pas 2: Obriu la persistència que ofereix la GUI (Seleccioneu el camí de persistència -> Obre) a Filtrar per tipus.

Pas 3: Seleccioneu com.mercury.sitescope.platform.coonfigmanager.preferences.PreferenceConfig.

Pas 4: Feu clic a MailDefaultPreferences_.

Pas 5: Editeu el camp _fromAddress i introduïu (per exemple) Friendly Displayname sitescope_admin@mycompany.com.

Pas 6: Feu clic a D'acord i comenceu a iniciar SiteScope.

Pas 7: Al correu electrònic de prova, es mostrarà des de: Friendly.Displayname.sitescope_admin@mycompany.com

Missatge de prova de SiteScope (2001:0:9d38:6abd:38fa:1e8a:efcb:a1f9)Aquesta és una prova. Això és només una prova.SiteScope...

SiteScope modifica l'adreça de correu electrònic per fer-la complir amb qualsevol estàndard substituint els espais amb com a resultat Friendly.Displayname.sitescope_admin@mycompany.com

Això és el més a prop possible sense obrir una sala d'urgències.

SiteScope: no es pot implementar la plantilla; falla amb No es va comprometre: infracció d'unicitat

Alguns problemes, com ara la impossibilitat de desplegar la plantilla (falla amb No s'ha pogut comprometre), s'observen una infracció d'unicitat a SiteScope 11.4x fins a 11.9x. Quan s'intenta carregar molts monitors d'URL (en 100s) en diversos grups de supervisió amb Plantilla, el disseny esperat és quelcom. M'agrada…

Aplicació 01

url1

url2

url3

Aplicació 02

url4

url5I

Es produeix un error en desplegar la plantilla amb un fitxer CSV. Es crea un grup, també el primer monitor d'URL i després falla. Els registres mostren l'error següent per als monitors d'URL posteriors.

Error :

S'ha trobat un error a la plantilla 'Càrrega massiva del monitor d'URL':

No s'ha pogut cometre - infracció d'unicitat - el nom 'App02' existeix a la destinació sol·licitada.

Com es poden desplegar diversos monitors en un grup mitjançant una plantilla?

Si voleu implementar o crear plantilles amb un grup principal, cal tenir en compte els passos següents.

Pas 1: Primer seleccioneu l'opció per permetre que aquesta necessitat estigui habilitada: SiteScope -> Preferències -> Preferències d'infraestructura -> Configuració de la plantilla.

Pas 2: Permet la creació de monitors de plantilles directament sota una entitat de plantilla

i reinicieu SiteScope

Després de seguir els passos, es pot crear en una plantilla un monitor directament sota la plantilla, ja no cal crear un grup entremig. Sense aquest canvi, cal crear el monitor sota un grup de plantilles. Quan ara la plantilla estigui desplegada , intenta crear el grup SiteScope amb el nom del grup de plantilles. Això funciona la primera vegada, però falla en qualsevol altre moment perquè el grup ja existeix.

Nota que ara el grup en què es creen els monitors s'ha de crear manualment, en aquest exemple App01 i App02

OBM / Sitescope: versions oficials versus versió interna, per exemple SiteScope 2020.10 == 11.93: llista de referències creuades

SiteScope, Operations Bridge Manager (OBM), uCMDB SiteScope 2020.10 = 11.93 OBM 2020.05 = 11.0 CMDB va creuar la llista de referència. S'ha introduït el nou esquema de versions aaaa.mm.

Per exemple, 2018.11 pot ser difícil esbrinar la versió corresponent a v.u.f. (version.update.fix), per exemple 11.70.

SiteScope

|_+_|

Gestor de pont d'operacions (OBM)

|_+_|

Publicacions de la suite Operations Bridge Manager

|_+_|

uCMDB

|_+_|

Les versions es poden recuperar mitjançant la GUI:

Ajuda -> Quant als programes (per exemple) SiteScope 2019.02 | Construcció: SiteScope 11.70.54 JVM de 64 bits, compilació 67

O

OBM 2018.11 | Construcció: 10.71.016.001

Depenent del producte, també pot haver-hi un fitxer com a part de la instal·lació amb aquesta informació.

SiteScope

fitxer datversion.txt

Producte: HPE SiteScope

Versió: 11.60.83

Construcció: 82

Gestor de pont d'operacions

fitxer datversion.txt

Producte: Operations Bridge Manager

Versió: 10.71

Construcció: 016.001

Publicació oficial: 2018/11

Construcció oficial: 10.71.016.001

Com recrear el servei SiteScope (només Windows)

Heu perdut el servei SiteScope a Windows? Podeu tornar a instal·lar el servei SiteScope en cas de corrupció o supressió. Només cal que executeu l'ordre següent.

Aquí teniu l'ordre amb la qual podeu tornar a instal·lar SiteScope.

SiteScopeService.exe -instal·lació< ruta de servei >< serviceparams > [ nom del servei ] [-força]

Reinstal·lació del servei SiteScope:

Pas 1: Obriu la finestra d'ordres com a administrador

Pas 2: Navegueu a ools

Pas 3: Executeu l'ordre SiteScopeService.exe -install< ruta de servei >< serviceparams > [ nom del servei ] [-força]

Això hauria de crear la següent clau de registre HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> CurrentControlSet -> Serveis -> -> ServiceParam

Camí de servei :

SiteScope

Exemple: CSiteScope

Paràmetre de servei:

|_+_|

Important : Assegureu-vos d'actualitzar la ruta del servei a la cadena ServiceParam.

Exemple:

|_+_|

Nom del servei:

nom del servei

Exemple: SiteScope

Comandament complet:

|_+_|