Sitescope

Micro Focus SiteScope: consells i trucs

30 d'octubre de 2021

Taula de continguts

  • 1. Micro Focus SiteScope: consells i trucs: gener de 2021
    • 1. Instruccions per mantenir un nom visualitzat per a l'ID de correu electrònic
    • 2. Com fer front a les plantilles no compatibles o no desplegades?
    • 3. Què cal fer quan la configuració SSL no es pot activar?
    • 4. Com solucionar els problemes relacionats amb el fons de temps d'activitat?
    • 5. Com recuperar els fitxers MIB i tornar-los a funcionar?
    • 6. Instruccions per solucionar l'error de connexió del monitor quan hi ha un error d'inici de sessió remot
    • 7. Ús del monitor d'URL de SiteScope per operar pàgines web en format JSON
    • 8. Com abordar el problema de l'inici de SVC en la migració per error?
    • 9. Com resoldre el reinici automàtic de la finestra d'inici de sessió de SiteScope quan l'OBM està inactiu?
    • 10. Com corregir els errors amb el monitor SiteScope WMI?
  • 2. Micro Focus SiteScope – Consells i trucs – febrer de 2021
  • 3. Micro Focus SiteScope – Consells i trucs – març de 2021
    • 1. Procediment per configurar una visualització de correu electrònic a la finestra de configuració predeterminada a les preferències de correu electrònic
    • 2. Llista de referències creuades per a versions oficials versus versió interna d'OBM/SiteScope
    • 3. Passos per resoldre la fallada de SiteScope SQL BD de no actualitzar-se
    • 5. Solució per als problemes que s'enfronten durant la instal·lació de SiteScope 11.33 a la part superior de SiteScope 11.30
    • 6. Procediment per passar variables per Script Alerts
    • 7. Resolució dels problemes de vulnerabilitat del sistema operatiu compatible amb RUM
    • 8. Instruccions per evitar que els detalls del servidor BSM antics apareguin després de canviar a servidors BSM nous
    • 9. Passos per especificar un nom de canal quan us connecteu a MQ
    • 10. Com accedir a la llista de biblioteques gratuïtes i de codi obert utilitzades per APM
    • 11. Solucionar l'error de connexió del monitor al servidor d'inici de sessió remot
  • 4. Micro Focus SiteScope – Consells i trucs – abril de 2021
    • Sitescope: com afegir la configuració del servidor remot per al dispositiu NetApp ONTAP 9.3
    • La funció de configuració d'exportació de l'assistent de configuració de SiteScope s'executa per sempre
    • La càrrega de la miniaplicació SiteScope falla amb una excepció NoClassDefFound
    • La càrrega de la miniaplicació SiteScope falla amb una excepció NoClassDefFound
    • SiteScope: la configuració SSL no es conserva després d'una actualització de la versió de SiteScope a Windows
    • APM / BSM / BPM / SiteScope / RUM Engine: com recuperar la versió del servidor web Apache / Tomcat / Java
    • SiteScope 11.32 - Preferències de correu electrònic - Configuració per defecte - com configurar un nom de visualització de correu electrònic
    • SiteScope: no es pot implementar la plantilla; falla amb No es va comprometre: infracció d'unicitat
    • Com es poden desplegar diversos monitors en un grup mitjançant una plantilla?
    • OBM / Sitescope: versions oficials versus versió interna, per exemple SiteScope 2020.10 == 11.93: llista de referències creuades
    • Com recrear el servei SiteScope (només per a Windows)
  • 5. Micro Focus SiteScope – Consells i trucs – maig de 2021
    • 1. La funció d'inici de sessió silenciós ja no funciona: està obsoleta o substituïda?
    • 2. Importa/exporta Sitescope insatisfactori
    • 3. Estatus Menor i Crític APM 9.51
    • 4. SiteScope 11.92 / 2020.05: els informes ràpids no es mostren
    • 5. Cal saber si calen components del full de càlcul adjunt
    • 6. Error en les mètriques Temps d'activitat
    • 7. ERROR: no es pot obtenir la llista de fitxers MIB java.lang.NullPointerException
    • 8. ERROR DE CONNEXCIÓ DEL MONITOR NO ES POT ENTRAR A DISTANTAR AL SERVIDOR
    • 9. La taula de base de dades SQL de Sitescope no s'actualitza
    • 10. SiteScope a Linux: no es pot iniciar Sitescope després d'actualitzar de 11.41 a 11.90
  • 6. Micro Focus SiteScope – Consells i trucs – juny de 2021
    • 1. SiteScope 11.92 / 2020.05 / OBM 2020.05: no hi ha finestra d'inici de sessió de SiteScope després de reiniciar el servei quan l'OBM està inactiva
    • 2. És possible especificar un nom de canal en connectar-se a MQ?
    • 3. Llindars que utilitzen múltiples coincidències de contingut
    • 4. Superviseu SiteScope wmi amb errors
    • 5. Solució per ajudar a passar variables a través de les alertes d'script
    • 6. Aplicació Sitescope baixa
    • 7. Detalls dels servidors BSM antics a la configuració infra després de connectar-vos als servidors BSM nous
    • 8. Pot SiteScope URL Monitor processar el format JSON?
    • 9. Problemes de vulnerabilitat del sistema operatiu compatible amb RUM
    • 10. SiteScope: quins són els permisos específics que s'han d'assignar a l'arrel de l'espai de noms WMICIMV2

2. Micro Focus SiteScope – Consells i trucs – febrer de 2021

1. Instruccions per reiniciar els serveis Site Scope a Windows

Els usuaris sovint pateixen dificultats quan intenten reinstal·lar els serveis de Site Scope a Windows. Es pot arreglar; els usuaris només han de seguir unes regles específiques. Podeu seguir els passos que s'indiquen a continuació:

Heu d'executar l'ordre que es mostra a continuació:

SiteScopeService.exe -instal·lació< ruta de servei >< serviceparams > [ nom del servei ] [-força]

Per a la reinstal·lació del servei SiteScope, podeu seguir els passos que s'indiquen a continuació:

  • Heu d'obrir la finestra d'ordres com a administrador.
  • A continuació, troba el Directori arrel de l'àmbit del lloc , sota això, trobareu Eines .
  • Després d'això, heu d'executar l'ordre,

SiteScopeService.exe -instal·lació< ruta de servei >< serviceparams > [ nom del servei ] [-força]

  • El pas anterior us permetrà crear el registre clau donada a continuació:

HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> CurrentControlSet -> Serveis -> -> ServiceParam

Per Servicepath :

SiteScope

Podeu obtenir ajuda d'aquest exemple: CSiteScope

ServiceParam :

|_+_|

Només heu d'actualitzar amb cura la ruta del servei a la cadena ServiceParam.

Un altre exemple útil:

|_+_|

El nom del servei serà:

nom del servei

Aquest exemple serà útil per a les situacions versàtils: SiteScope.

Comandament complet:

|_+_|

2. Detalls sobre els permisos que cal assignar a l'arrel de l'espai de noms WMICIMV2

Els usuaris han d'estar ben informats sobre tots els detalls sobre l'espai de noms WMI rootCIMV2 perquè no tinguin cap dificultat, això també inclou la informació sobre els permisos. Els usuaris han de conèixer tots els criteris sobre els permisos que cal assignar a l'espai de noms WMI rootCIMV2.

Podeu configurar el servei WMI al servidor remot.

Hi ha certs requisits per utilitzar l'àmbit del lloc per recollir les dades i rendiment mesures en una màquina remota, mentre s'utilitza WMI:

  1. El WMI ha d'estar en bon estat i s'ha d'executar a la màquina remota.
  2. L'usuari que s'ha iniciat la sessió/ha introduït al servidor remot WMI ha de tenir tots els permisos necessaris per llegir les estadístiques de forma remota des de l'espai de noms WMI rootCIMV2.

Cal afegir el usuari de seguiment al rendiment Superviseu el grup d'usuaris al servidor de destinació i, a continuació, tindreu el llançament remot de DCOM i els permisos d'activació

Hi ha alguns preparatius que heu de fer:

  1. L'abast del lloc ha de ser instal·lat al vostre Windows màquina.
  2. Aleshores, heu d'autenticar el servei WMI a l'esmentat servidor remot:

Hi ha alguns requisits per habilitar SiteScope per recopilar mesures de rendiment en una màquina remota mitjançant WMI i es detallen a continuació:

  1. El servei WMI s'ha d'executar a la màquina remota.
  2. L'usuari introduït prèviament al servidor remot WMI hauria de tenir permís per llegir les estadístiques de forma remota des de l'espai de noms WMI rootCIMV2.
  3. El s'ha d'afegir l'usuari de monitorització al rendiment Superviseu el grup d'usuaris al servidor de destinació i, a continuació, heu de tenir permisos d'activació i llançament remot de DCOM.

Només per entendre-ho millor, heu d'inspeccionar la connexió adequada comprovant la utilitat de prova. Per això, s'ha demostrat que l'eina de Windows wbemtest és eficient, prova la connectivitat WMI entre els dos servidors de la mateixa subxarxa.

  1. Anar a Començar i després feu clic a Correr .
  2. Llavors escriu wbemtest i seleccioneu D'acord.
  3. A continuació, heu de fer clic al botó Connecta.
  4. A continuació, a l'espai de noms que es mostra a la part superior, heu d'escriure l'adreça IP de l'amfitrió que esteu provant actualment: \x.x.x.xespai de noms .

En cas que l'espai de nom estigui allà des del principi, no cal que us preocupeu, simplement podeu posar la IP al davant.

  1. Aleshores, heu d'introduir les vostres credencials per a l'amfitrió al qual esteu intentant connectar-vos.
  2. A continuació, seleccioneu el Connecta't botó.

Un cop connectat, podreu veure tots els botons de serveis d'IWbem disponibles.

  1. Aleshores, heu de seleccionar el botó Consulta i escriure els detalls que s'indiquen a continuació:
|_+_|

Després d'aquest pas, heu de verificar la sortida amb cura.

3. La resolució de l'error de The Java Runtime Environment no es pot carregar

Sovint passa que els usuaris no poden iniciar l'àmbit del lloc i apareix un quadre de diàleg d'error a la pantalla.

El missatge d'error és que no es pot carregar l'entorn d'execució de Java o alguna cosa del mateix tipus. Això sol passar mentre s'inicia l'aplicació Site Scope. Podeu resoldre aquest problema seguint els passos que es detallen a continuació, després de cada pas, heu d'intentar obrir Site Scope de nou, si torna a fallar, haureu de continuar amb la resta dels passos:

Després de cada pas, proveu de tornar a obrir SiteScope. Si SiteScope torna a fallar, aneu al pas següent.

  1. Heu de tancar totes les finestres del navegador.
  2. En cas que hi hagi processos en segon pla, haureu d'aturar-los amb l'ajuda de Gestor de tasques de Windows.
  3. Aleshores, heu d'esborrar la memòria cau de la miniaplicació Java local.

Fer clic a Començar , després troba el Control Panell i seleccioneu Java.

A continuació, a la pestanya General, heu de fer clic a Configuració i després a D'acord.

  1. Aleshores, heu de netejar la memòria cau de l'applet de Java local, heu de fer-ho suprimint el contingut de la carpeta que es mostra a continuació:
|_+_|

4. Instruccions per executar Site Scope després de l'error d'inici de l'actualització 11.90

Sovint passa que els usuaris no poden iniciar l'àmbit del lloc al sistema operatiu Linux, especialment després d'actualitzar de la versió 11.41 a la 11.90.

L'actualització és: SiteScope 11.41 a Red Hat Linux s'ha actualitzat a 11.90.

I després de l'actualització, l'àmbit del lloc no s'inicia de la manera bàsica, és a dir /començar.

Els usuaris han observat que quan estan executant la forma bàsica, ./start, inicialment funciona durant uns instants, però després apareix de nou l'error anterior. Després d'això, no s'escriu res al error.log o en qualsevol altre fitxer de registre.

Algunes solucions bàsiques podrien ser iniciar l'àmbit del lloc /bin/go.sh .

Si el reinici del sistema operatiu no resol aquest problema, haureu d'utilitzar altres mètodes. Com a principal fet diferent entre l'inici de la carrera i go.sh és el procés de servei inici-servei / com.mercury.sitescope.bootstrap.Service , per això l'error persisteix.

Aquest error es pot corregir quan s'eliminen totes les directives que té jmxremote en ell. Podeu fer-ho mitjançant els passos que s'indiquen a continuació:

Canvi en

|_+_|

a

|_+_|

Aleshores cal eliminar: -Dcom.sun.management.jmxremote.port=28006 -Dcom.sun.management.jmxremote.authenticate=false -Dcom.sun.management.jmxremote.ssl=false,

això són totes les directives -D JVM amb jmxremote al nom

|_+_|

Heu de fer els mateixos canvis a l'script start-service i start-monitor. Un cop fet aquest canvi, l'inici no es comprovarà /opt/HP/SiteScope/java/lib/management/jmxremote.password més, i l'àmbit del lloc s'inicia correctament.

5. Resolució de l'error NoClassDefFound en iniciar SiteScope

De vegades, quan els usuaris estan iniciant la miniaplicació SiteScope, passa que es troben amb una excepció NoClassDefFound. Quan l'applet no es carrega amb aquest error, els usuaris poden seguir aquests passos que s'indiquen a continuació:

  1. Heu d'anar a Configuració de Java i després seleccionar Mantenir fitxers temporals al meu ordinador opció
  2. Llavors has d'anar al Control Panell i seleccioneu Java.
  3. Llavors sota el Pestanya General , heu de seleccionar el Fitxers temporals d'Internet a i després Configuració.

En cas que hi hagi problemes de seguretat, cal que suprimiu els fitxers temporals pel vostre compte.

  • Aleshores, heu de tancar la miniaplicació SiteScope.
  • A continuació, seleccioneu Començar , després troba el Control Panell per seleccionar Java .
  • Sota la Pestanya General , heu de seleccionar el Fitxers temporals d'Internet i després Configuració i després feu clic a Suprimeix fitxers .

6. Arreglar el SiteScope 11.92 / 2020.05: els informes ràpids no es mostren error

Sovint passa que els usuaris troben un error que diu: SiteScope 11.92 / 2020.05: no es mostren informes ràpids. Entre els usuaris s'observa que just després de l'actualització a 11.92, els informes ràpids no s'executen a través de cap navegador o eina de client SiteScope. La resta d'informes (informes diaris per correu electrònic, informes de gestió, etc.) funcionen igual que abans.

Bàsicament, l'usuari no utilitza la contrasenya predeterminada anterior per al magatzem de claus. Aquests informes acaben fallant a causa del fet que les claus que es donen a continuació tenen un valor de contrasenya incorrecte per al magatzem de claus:

|_+_|

Aquest problema es va solucionar després d'actualitzar aquestes claus amb la contrasenya precisa, per tal de fer-ho, podeu seguir els passos que s'indiquen a continuació:

  1. Heu d'aturar SiteScope.
  2. A continuació, feu una còpia de seguretat de la configuració amb cura.
  3. Aleshores, heu de canviar les tecles anteriors incorrectes amb les precises que es donen a continuació:

Heu d'actualitzar-los amb la contrasenya del magatzem de claus, que podeu trobar a: groupsmaster.config:

|_+_|
  1. Després d'això, heu d'iniciar SiteScope i, a continuació, heu de provar els informes.

7. Instruccions per corregir l'error quan el SiteScope: el temps d'espera de la sessió automàtic / els usuaris tanquen la sessió de SiteScope automàticament / la GUI / el temps d'espera de la interfície d'usuari

Sovint els usuaris troben un error que diu: SiteScope: temps d'espera de sessió automàtic / els usuaris es tanquen de SiteScope automàticament / GUI / temps d'espera de la IU / com desactivar o canviar el temps d'espera de la sessió / com evitar que es tanqui la sessió de la GUI de SiteScope després d'uns minuts. S'observa que en iniciar una versió concreta de Site Scope (després de SiteScope 11.33) ja s'ha afegit un temps d'espera de sessió inactiva que de totes maneres tanca la sessió d'ús després d'un període d'inactivitat. El temps establert per a això sol ser de 20 minuts, però es basa en diversos entorns, de manera que la tancament de sessió també es pot produir en menys de 20 minuts. Quan l'usuari no fa servir el SiteScope durant no gaire temps, succeeix que la GUI del SiteScope es torna de color gris de cop i després un altre obté una barra lliscant.

Després d'inspeccionar i examinar aquest problema, podem veure a: logserror.log

S'iniciaria la sessió a SiteScope mitjançant Internet Explorer a les 13:17.

|_+_|

Per tornar a iniciar sessió, l'usuari ha d'actualitzar la finestra del navegador. Només han de prémer CTRl juntament amb Actualitzar a IE. Aquests passos us portaran a la pantalla d'inici de sessió de SiteScope, sovint la pantalla es mostra sense que els camps demanin el nom d'usuari i la contrasenya, llavors heu de tancar la GUI i tornar-la a obrir. Aquestes entrades del fitxer de registre signifiquen una altra cosa completament. També podrien significar que el temps d'espera de la sessió ha començat i que tots els missatges es registren fins que l'usuari torni a iniciar sessió.

El temps d'espera és en realitat una característica de seguretat, per tal de gestionar el temps d'espera de la GUI, heu d'executar els passos que s'indiquen a continuació:

  1. En groupsmaster.config has de canviar _maxSessionTimeMinutes=20 (per defecte) a _maxSessionTimeMinutes=-1 .
  2. Aleshores, heu de reiniciar SiteScope.

Els usuaris han de tenir en compte que això també afectaria la integració amb altres productes, com BSM/APM. La ubicació on l'usuari pot posar les mans a la GUI de Sitescope mitjançant APM. Heu d'anar a Administrador i, a continuació, seleccionar Gestió de la disponibilitat del sistema. En cas que no funcioni amb la GUI, SiteScope forçaria la tancament de sessió, fent semblar que hi ha alguna cosa defectuosa amb la integració o SiteScope.

8. Una llista de tots els paràmetres que es poden utilitzar en les alertes de correu electrònic proporcionades

En el moment de configurar una alerta als serveis de SiteScope mitjançant l'acció d'alerta per enviar un correu electrònic. L'usuari podrà distingir i especificar plantilles per a l'assumpte del correu electrònic i també per al cos del correu electrònic.

Les plantilles disponibles es poden trobar a

Assumpte (aquest és l'assumpte del correu electrònic)

emplates.mail.subject

Plantilla (és el cos del correu electrònic)

emplates.mail

Aquesta qüestió també depèn de la plantilla, de quants paràmetres s'utilitzen, més o menys.

La plantilla predeterminada

|_+_|

Per obtenir una llista completa de tots els paràmetres disponibles, l'usuari pot seguir els passos que es proporcionen a continuació:

Heu de crear una plantilla nova, per exemple

|_+_|

Aleshores, l'usuari haurà de fer un monitor (semblant a un monitor de CPU) amb un llindar que sempre desencadenarà un ERROR (per exemple, Error si utilització >= 0). A continuació, un avís juntament amb l'acció del correu electrònic i, a continuació, heu de triar una plantilla nova (aquí SG_ALL) i després haureu d'esperar que s'implementi l'alerta. Aleshores heu de comprovar el missatge de correu electrònic per a les dades que necessiteu.

|_+_|

Un altre exemple, en cas que us trobeu a la versió de SiteScope, també podeu obtenir-la mitjançant la versió de variable/paràmetre. Si l'heu d'utilitzar a la vostra plantilla, només cal que l'afegiu (per exemple).

|_+_|

Els usuaris han de tenir en compte que alguns paràmetres (com la versió) apareixeran a la sortida com a versió: 11.92.51 12:00:00 2011-01-01 build 142, però també s'hauria de fer referència com a _version a la plantilla.

Si l'usuari dubta sobre quin utilitzar, podeu comprovar-ho afegint la plantilla que es mostra a continuació per a la prova:

|_+_|

Aleshores el correu electrònic mostrarà:

|_+_|

Així, mentre que l'ús (sense cometes) és en realitat el nom precís de la variable.

9. Detalls sobre el fitxer de registre de SiteScope server_statistics.log / server_statistics_raw.log – i alguns valors explicats

Això probablement només s'aplica a les versions 11.33 fins a la 11.93, i també podria ser per a versions anteriors. El fitxer de registre de SiteScope server_statistics.log (a logs). Ofereix algunes estadístiques del servidor SiteScope, que es calculen i es registren cada minut com a grup de mètriques.

|_+_|

En el moment en què l'usuari està veient el significat de cada mètrica individual:

|_+_|

El codi similar (/com/mercury/sitescope/platform/log/statistics/MemoryStatistics.java) s'utilitzarà al SiteScope 11.33 i també al SiteScope 11.93, per tant serà aplicable a totes les versions entre ells:

Es recomana utilitzar les trucades de funcions Java/JVM per obtenir les mètriques i podeu calcular-ne manualment dues:

|_+_|

Tots es tornen com s'esperava i es presenten en MB, això es realitza principalment dividint la mètrica per BYTES_PER_MB (que en realitat és la constant estàtica privada de SiteScope llarg BYTES_PER_MB = 1024 * 1024;)

A continuació es proporciona un exemple de funcions com Runtime.gerRuntime(). referència propòsit:

|_+_|

Una vegada més, s'utilitza el mateix codi (/com/mercury/sitescope/platform/log/statistics/MonitorStatisticsLogger.java) al SiteScope 11.33 i al SiteScope 11.93, de manera que s'aplicarà a totes les versions intermèdies:

|_+_|

Per tal de superar aquest problema, l'usuari pot afegir mètriques per monitor activant el registre DEBUG per a l'estàtica RAW.

Per utilitzar-lo, heu d'habilitar l'inici de sessió DEBUG

|_+_|

canvi

|_+_|

a

|_+_|

Les dades es registraran al fitxer de registre de SiteScope server_statistics_raw.log (logs),

SiteScope registra dues línies per monitor individual i execució del monitor, per exemple:

|_+_|

El que podem observar són els següents punts:

El monitor mateix es va executar l'última vegada el 23/11/2020 11:27:19.255,

La seva execució va trigar uns 545 ms,

El temps que el procés va haver d'esperar perquè una entitat fora del grup de processos va ser d'uns 0 ms,

El temps de deriva (delta entre el temps en què s'hauria d'haver executat i el que es va executar al final) va ser de 0 ms, de manera que NO hi ha deriva.

La darrera vegada que es va executar el monitor = 23/11/2020 11:27:19.255,

L'hora actual (en el moment en què es va registrar) = 23/11/2020 11:28:19.253

La freqüència (con quina freqüència està configurat el monitor per funcionar) = 60 -> executar tots els 60 segons