Sitescope

Micro Focus SiteScope: consells i trucs

30 d'octubre de 2021

Micro Focus SiteScope és un programari de supervisió sense agent enfocat a supervisar la disponibilitat i el rendiment de les infraestructures de TI distribuïdes, inclosos servidors, dispositius i serveis de xarxa, aplicacions i components d'aplicacions, sistemes operatius i diversos components de l'empresa informàtica.

Aquesta publicació inclourà els trucs i consells mensuals de Micro Focus SiteScope, que seran una consolidació de diversos problemes comuns a Micro Focus SiteScope. Consulteu aquest article per obtenir consells i trucs de resolució de problemes per a altres eines.

Taula de continguts

  • 1. Micro Focus SiteScope: consells i trucs: gener de 2021
  • 2. Micro Focus SiteScope – Consells i trucs – febrer de 2021
    • 1. Instruccions per reiniciar els serveis Site Scope a Windows
    • 2. Detalls sobre els permisos que cal assignar a l'arrel de l'espai de noms WMICIMV2
    • 3. Solució de l'error The Java Runtime Environment no es pot carregar
    • 4. Instruccions per executar Site Scope després de l'error d'inici de l'actualització 11.90
    • 5. Resolució de l'error NoClassDefFound en iniciar SiteScope
    • 6. Arreglar el SiteScope 11.92 / 2020.05: els informes ràpids no es mostren error
    • 7. Instruccions per corregir l'error quan el SiteScope: el temps d'espera de la sessió automàtic / els usuaris tanquen la sessió de SiteScope automàticament / la GUI / el temps d'espera de la interfície d'usuari
    • 8. Una llista de tots els paràmetres que es poden utilitzar en les alertes de correu electrònic proporcionades
    • 9. Detalls sobre el fitxer de registre de SiteScope server_statistics.log / server_statistics_raw.log – i alguns valors explicats
  • 3. Micro Focus SiteScope – Consells i trucs – març de 2021
    • 1. Procediment per configurar una visualització de correu electrònic a la finestra de configuració predeterminada a les preferències de correu electrònic
    • 2. Llista de referències creuades per a versions oficials versus versió interna d'OBM/SiteScope
    • 3. Passos per resoldre la fallada de SiteScope SQL BD de no actualitzar-se
    • 5. Solució per als problemes que s'enfronten durant la instal·lació de SiteScope 11.33 a la part superior de SiteScope 11.30
    • 6. Procediment per passar variables per Script Alerts
    • 7. Resolució dels problemes de vulnerabilitat del sistema operatiu compatible amb RUM
    • 8. Instruccions per evitar que els detalls del servidor BSM antics apareguin després de canviar a servidors BSM nous
    • 9. Passos per especificar un nom de canal quan us connecteu a MQ
    • 10. Com accedir a la llista de biblioteques gratuïtes i de codi obert utilitzades per APM
    • 11. Solucionar l'error de connexió del monitor al servidor d'inici de sessió remot
  • 4. Micro Focus SiteScope – Consells i trucs – abril de 2021
    • Sitescope: com afegir la configuració del servidor remot per al dispositiu NetApp ONTAP 9.3
    • La funció de configuració d'exportació de l'assistent de configuració de SiteScope s'executa per sempre
    • La càrrega de la miniaplicació SiteScope falla amb una excepció NoClassDefFound
    • La càrrega de la miniaplicació SiteScope falla amb una excepció NoClassDefFound
    • SiteScope: la configuració SSL no es conserva després d'una actualització de la versió de SiteScope a Windows
    • APM / BSM / BPM / SiteScope / RUM Engine: com recuperar la versió del servidor web Apache / Tomcat / Java
    • SiteScope 11.32 - Preferències de correu electrònic - Configuració per defecte - com configurar un nom de visualització de correu electrònic
    • SiteScope: no es pot implementar la plantilla; falla amb No es va comprometre: infracció d'unicitat
    • Com es poden desplegar diversos monitors en un grup mitjançant una plantilla?
    • OBM / Sitescope: versions oficials versus versió interna, per exemple SiteScope 2020.10 == 11.93: llista de referències creuades
    • Com recrear el servei SiteScope (només Windows)
  • 5. Micro Focus SiteScope – Consells i trucs – maig de 2021
    • 1. La funció d'inici de sessió silenciós ja no funciona: està obsoleta o substituïda?
    • 2. Importa/exporta Sitescope insatisfactori
    • 3. Estatus Menor i Crític APM 9.51
    • 4. SiteScope 11.92 / 2020.05: els informes ràpids no es mostren
    • 5. Cal saber si calen components del full de càlcul adjunt
    • 6. Error en les mètriques Temps d'activitat
    • 7. ERROR: no es pot obtenir la llista de fitxers MIB java.lang.NullPointerException
    • 8. ERROR DE CONNEXCIÓ DEL MONITOR NO ES POT ENTRAR A DISTANTAR AL SERVIDOR
    • 9. La taula de base de dades SQL de Sitescope no s'actualitza
    • 10. SiteScope a Linux: no es pot iniciar Sitescope després d'actualitzar de 11.41 a 11.90
  • 6. Micro Focus SiteScope – Consells i trucs – juny de 2021
    • 1. SiteScope 11.92 / 2020.05 / OBM 2020.05: no hi ha finestra d'inici de sessió de SiteScope després de reiniciar el servei quan l'OBM està caigut
    • 2. És possible especificar un nom de canal en connectar-se a MQ?
    • 3. Llindars que utilitzen múltiples coincidències de contingut
    • 4. Superviseu SiteScope wmi amb errors
    • 5. Solució per ajudar a passar variables a través de les alertes d'script
    • 6. Aplicació Sitescope baixa
    • 7. Detalls dels servidors BSM antics a la configuració infra després de connectar-vos als servidors BSM nous
    • 8. Pot SiteScope URL Monitor processar el format JSON?
    • 9. Problemes de vulnerabilitat del sistema operatiu compatible amb RUM
    • 10. SiteScope: quins són els permisos específics que s'han d'assignar a l'arrel de l'espai de noms WMICIMV2

1. Micro Focus SiteScope: consells i trucs: gener de 2021

1. Instruccions per mantenir un nom visible per a l'identificador de correu electrònic

El nom de visualització es pot posar fàcilment, ja que tota l'adreça de correu electrònic pot semblar una molèstia. S'ha observat que els usuaris no poden afegir a través del diàleg Edita, no cal que us preocupeu, també hi ha altres maneres. Per configurar un nom de visualització de manera eficient, seguiu les instruccions que es donen a continuació.

Un usuari no pot utilitzar la prova 'SiteScope' a l'adreça de correu electrònic de l'administrador o a l'adreça electrònica De. El motiu és que SiteScope comprova estrictament si heu afegit una adreça de correu electrònic vàlida o no. L'adreça de correu electrònic ha de tenir el format següent:

@

Si no es segueix aquest format, el missatge d'error continuarà apareixent a la pantalla. Hi ha una manera no compatible d'establir el nom de visualització

  1. Heu d'aturar SiteScope
  2. Aleshores heu d'executar inPersistencyViewer.bat
  3. Després d'això, heu d'obrir el fitxer de persistència mitjançant una interfície gràfica d'usuari (GUI). Heu de seleccionar un camí de persistència i després fer clic a Obre.
  4. Aleshores veureu Filtra per tipus, feu clic a:
|_+_|
  1. Llavors seleccioneu MailDefaultPreferences_
  2. Després d'això, heu d'editar el camp a _de l'adreça (És un exemple) i premeu Entra .
  3. A continuació, podeu afegir el nom de visualització que vulgueu. No oblideu seleccionar D'acord i Comprom.
  4. Ara heu de reiniciar SiteScope.
  5. Aleshores, per veure si aquesta solució era efectiva o no, envieu un correu electrònic de prova.

2. Com fer front a les plantilles no compatibles o no desplegades?

Sovint passa que les plantilles no es despleguen correctament o estan malmeses o no són compatibles. Apareix un quadre de diàleg d'error i diu que no s'ha pogut confirmar. Segons els usuaris, això passa principalment quan es carreguen molts monitors d'URL mentre s'utilitzen una plantilla. El disseny esperat és el següent:

|_+_|

Tanmateix, quan s'inicia el procediment mentre s'utilitza un fitxer CSV, es crea un munt. I després el primer monitor d'URL i després el procediment és un error. Els registres mostren l'error que es mostra a continuació, és per a tots els monitors d'URL consecutius:

S'ha trobat un error a la plantilla 'Càrrega massiva del monitor d'URL':

No s'ha pogut cometre - infracció d'unicitat - el nom 'App02' existeix a la ubicació anterior.

Definitivament, podeu resoldre aquest error seguint les instruccions que es donen a continuació:

    SiteScope -> Preferències -> Preferències d'infraestructura -> Configuració de la plantilla
  1. I després feu clic a comprovar a Permet la creació de monitors de plantilles directament sota una entitat de plantilla
  2. Després d'això, heu de tornar a iniciar SiteScope.
  3. Aleshores podreu crear o desplegar qualsevol plantilla que trieu lliurement.

3. Què cal fer quan la configuració SSL no es pot activar?

Sovint passa que la configuració SSL no s'executa després d'una versió de SiteScope de Windows. I es mostra un missatge d'error a la pantalla que diu Server.xml no existeix. No és un escenari d'actualització. Aquest error es produeix quan l'actualitzador no pot llegir la variable d'entorn %SISINSTALLER_PATH% en el moment de l'actualització. Per això, l'actualitzador no pot trobar tots els fitxers server.xml amb còpia de seguretat. Podeu resoldre aquest problema amb l'ajuda dels passos següents:

  1. Cal visitar %SITESCOPE_HOME%Tomcatconf directori per recuperar la còpia de seguretat del fitxer server.xml.
  2. Aleshores, heu de substituir el fitxer server.xml anterior al fitxer %SITESCOPE_HOME%Tomcatconf directori amb el fitxer server.xml que està disponible ara a la destinació següent:
|_+_|
  1. Ara heu d'obrir el fitxer server.xml recent i trobar aquesta secció específica del fitxer que és semblant a la que es mostra a continuació:
|_+_|
  1. Ara heu de substituir aquests marcadors de posició: %%TRUSTSTORE_TYPE%%, %%TRUSTSTORE_PASS%%, %%TRUSTSTORE_PATH%%, %%KEYSTORE_TYPE%%, %%KEYSTORE_PASS%%, %%KEYSTORE_PATH%%, %%CLIENT_AUTHENTICATION i %% CIPHERS_LIST%% amb els valors del fitxer server.xml anterior del qual s'ha fet una còpia de seguretat. Podeu trobar la còpia de seguretat del fitxer server.xml a la destinació següent:
|_+_|

Aquí aquesta ubicació: és on podem trobar tots els bits de SiteScope.

  1. Ara tot el que heu de fer és reiniciar SiteScope.

Hi ha una altra solució que possiblement podeu utilitzar. Per a això, heu d'utilitzar l'eina d'enduriment de l'àmbit del lloc per configurar de nou l'enduriment de SiteScope.

4. Com solucionar els problemes relacionats amb el fons de temps d'activitat?

De vegades, els usuaris experimenten problemes amb salts freqüents. Fixar la freqüència del monitor als salts pot ajudar. També pot resultar útil augmentar el límit de connexió per als servidors remots.

El missatge d'error que es mostra a la pantalla continua sent el següent:

S'ha intentat connectar SSH V1 error de connexió SSH V1 S'ha produït un error en l'intent de SSH V2 Error de comanda remota (-1) Error de comandament remot (-1)

Podem utilitzar l'algoritme diffie-hellman-group1-sha1″ però sovint passa que l'ús d'aquest algorisme no és gaire efectiu amb el SiteScope hauria d'utilitzar diffie-hellman-group14-sha1 en lloc de diffie-hellman-group1-sha1

Correcció 1

Heu d'actualitzar la línia a /etc/ssh/sshd_config fitxer i després heu de reiniciar el fitxer ssh

KexAlgorithms=ecdh-sha2-nistp256,ecdh-sha2-nistp384,ecdh-sha2-nistp521, diffie-hellman-group-exchange-sha256, diffie-hellman-group14-sha1, diffie-hellman-group1-sha1

Correcció 2

La causa més òbvia de la fallada de la connexió remota d'UNIX és a causa de l''error d'intercanvi de claus'.

Per establir una millor connectivitat, podeu seguir les instruccions que es donen a continuació:

Aquesta correcció és específicament per al sistema operatiu del servidor SiteScope, Linux:

  1. Heu d'editar el Connexió Unix remota .
  2. A continuació, substituïu o canvieu Sistema operatiu , si és necessari.
  3. Ara heu d'afegir una indicació mitjançant l'inici de sessió al compte d'usuari del servidor.
  4. Després d'això, veureu Advance, haureu de canviar el client SSH al client SSH extern.

Aquesta correcció és específicament per al sistema operatiu del servidor SiteScope, Windows:

  1. Primer, heu d'editar la connexió Unix remota
  2. A continuació, substituïu o canvieu Sistema operatiu , si és necessari.
  3. Aleshores, heu d'afegir un missatge mitjançant l'inici de sessió al compte d'usuari del servidor.
  4. Després d'això, veureu Advance, heu de canviar el client SSH a Plink.
  5. Ara heu d'afegir una línia d'ordres personalitzada: D:SiteScope oolsplink.exe -ssh $usuari$@$amfitrió$ -pw $contrasenya$

També podeu desactivar tots els monitors relacionats amb servidors Linux que estaven en mal funcionament o endarrerits.

5. Com recuperar els fitxers MIB i tornar-los a funcionar?

Sovint passa que els MIB funcionen malament i no són capaços de complir tota la tasca. I de vegades experimentem un error dient això No es pot obtenir la llista de fitxers MIB java.lang.NullPointerException .

Hi ha un mètode bastant senzill per solucionar aquest problema. En alguns casos, no són els fitxers MIB, però és culpa d'un altre fitxer. Prova de suprimir README-MIB.txt i comproveu si l'error encara persisteix. Després d'això, proveu de reiniciar SiteScope i torneu a carregar el fitxer MIB. Heu de realitzar l'última activitat a SNMP a través del MIB. Aquesta solució ha demostrat ser bastant eficaç.

6. Instruccions per solucionar l'error de connexió del monitor quan hi ha un error d'inici de sessió remot

Diversos usuaris s'han trobat amb aquest problema quan no poden accedir al servidor d'inici de sessió remot i hi ha un error de connexió important a la pantalla. Aquest problema es pot resoldre fàcilment mitjançant els passos que s'indiquen a continuació, seguiu-los acuradament:

  1. Inspeccioneu acuradament el monitor de salt.
  2. A continuació, comproveu i reviseu el registre del recompte del monitor.

Si el registre d'estadístiques del servidor mostra un problema relacionat amb la mida de l'emmagatzematge de memòria i canviar-lo, podeu solucionar-ho fàcilment mitjançant aquests passos:

  • Heu d'aturar qualsevol servei o activitat de SiteScope.
  • Aleshores, heu d'anar a l'Editor del Registre, per fer-ho podeu utilitzar aquest camí:

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesHPSiteScopeserviceParam]

No oblideu editar els valors –Xms i -Xmx a 8192

  • Fet això, heu d'anar a master.config i fer alguns canvis o addicions d'aquest paràmetre donat, al final de la llista: _runGPiod=900000
  • Aquest pas us ajudarà a desfer-vos del munt i alliberarà la memòria.

Aleshores, heu de reiniciar el servidor.

Ara heu d'iniciar el servei SiteScope.

  • Després de seguir aquests passos, podeu canviar només la freqüència dels monitors de 'Farmacia' per comprovar si aquesta solució ha funcionat bé. Fins i tot després d'aquests passos, si en cas que l'error i els salts persisteixen, haureu de seguir canviant la freqüència dels monitors de seqüències d'URL i d'URL i també per als monitors de la base de dades.

7. Ús del monitor d'URL de SiteScope per operar pàgines web en format JSON

El monitor d'URL de SiteScope pot funcionar i fer front a les pàgines web que retornen el format JSON. L'especialitat del monitor d'URL de SiteScope és que pot recuperar les dades semblants al navegador Chrome o Firefox. Per exemple, si utilitzeu l'URL que es mostra a continuació:

|_+_|

Llavors segur que rebràs

|_+_|

Tots aquests es poden provar i utilitzar al JSON es retorna el codi. Només un fet per recordar que Internet Explorer no és adequat per al format JSON quan inicia la conversió de la resposta a xml o html, falla amargament.

8. Com abordar el problema de l'inici de SVC en la migració per error?

Per resoldre qualsevol problema hem d'esbrinar el motiu que hi ha darrere. De vegades, SiteScope 11.51 es reinicia i sorgeix un problema a l'inici de SVC al servidor de failover. Fins i tot els usuaris que han actualitzat recentment a SiteScope 11.51 ho observen. S'han trobat com a mínim dos reinicis impredictibles de sobte a SiteScope al servidor principal. Podeu provar d'utilitzar la solució que es mostra a continuació per resoldre aquest problema:

  • Podeu provar de rejovenir el sistema fent clic al botó Reinicia a la interfície d'usuari. Mostra el Sheduled_restart als registres que mostraran que s'ha reiniciat amb precisió o no.

Per inspeccionar si aquest element funciona bé, podeu seguir els passos següents a SiteScope 11.51

1. Heu d'assegurar-vos que les preferències de migració per error funcionen bé. Haurien de funcionar de manera eficient en ambdues direccions (entre el Failover principal).

2. Cal que cerqueu la interfície d'usuari gràfica principal (GUI) de SiteScope i, a continuació, aneu a Preferències de failover.

3. I a la GUI de failover, aneu a Failover Preferences.

4. Aleshores, heu d'habilitar ha.loglevel=DEBUG dins del C:SiteScopelogshigh_availability.log i la migració per error.

a. Haureu d'editar el fitxer de propietats a C:SiteScopeconfcoreToolslog4jPlainJavalog4j.properties

Canvia ha.loglevel=ERROR a ha.loglevel=DEBUG/

5. A la GUI principal, aneu a Preferències d'infraestructura i, a continuació, executeu el botó Reinicia SiteScope a la part inferior. Aquest és un pas molt útil que s'activa PLANNED_SHUTDOWN per a aquest procés segons el high_availability.log

9. Com resoldre el reinici automàtic de la finestra d'inici de sessió de SiteScope quan l'OBM està inactiu?

Sovint passa que quan OBM està caigut i es reinicia el servei SiteScope i apareix la pantalla de benvinguda. Es produeix tant als navegadors com al client local SiS. Sempre que s'activa OBM, la pàgina d'inici de sessió es mostra a la pantalla de l'ordinador. Això passa sovint quan SiteScope no pot interpretar OBM/APM. Al error.log podem observar que el SiteScope s'inicia amb OBM és que després de:

[Principal de SiteScope] (SiteScopeGroup.java:633) INFO – Inici del gestor de topazi

Aquí l'obstacle en la interpretació és evident.

[Principal de SiteScope] (ApacheHttpUtils.java:512) ERROR: problema en enviar dades a l'URL: https://:443/topaz/topaz_api/tmc_info_query?type=integration_support error: java.net.ConnectException: connexió esgotat: connectar, actualReintent: 0

Això continua fins que apareix això:

[Principal de SiteScope] (SiteScopeGroup.java:635) INFORMACIÓ: va començar el gestor de Topaz.

Si per casualitat l'OBM no respon, SiteScope romandrà en segon pla:

INFO – Inici del gestor de topazi

intentant arribar al servidor OBM GW.

El procés de monitorització detecta la manca d'acció després de 30 minuts per defecte. Està programat de manera que entengui que SiteScope s'ha aturat i el reinicia automàticament.

servei: Dj, 5 de novembre 14:47:48 2020 Procés de supervisió, no s'ha detectat cap canvi de progrés

servei: Dj, 5 de novembre 14:47:48 2020 El procés de sol·licitud de tancament ha estat correcte

2020-11-05 14:47:58,978 [SiteScope Shutdown Watch] (SiteScopeShutdown.java:51) INFORMACIÓ: tancament de SiteScope, motiu pel qual s'està tancant el servei SiteScope (sol·licitat pel servei)...

Quan aquest procediment comenci de nou amb:

INFO – Inici del gestor de topazi

I després d'un reinici obedient passats els 30 minuts, OBM reaccionarà.

10. Com corregir els errors amb el monitor SiteScope WMI?

Sovint passa que el monitor WMI SiteScope no s'informa a l'OMI i l'usuari té dificultats durant la realització de les tasques. Aquest problema es pot resoldre seguint els passos que es detallen a continuació:

  1. Heu d'assegurar-vos de seleccionar l'Envia esdeveniment al monitor. Si us plau, comproveu el registre d'auditoria regularment que el valor modificat hauria de ser el recent.
  2. Aleshores hem d'executar el símbol del sistema: trobar IPSERVERADRESS audit.log* > CAMBIOS-14.98.TXT
  3. Aleshores, al registre d'auditoria veureu l''Envia l'esdeveniment'.
  4. Ara canviar 'Seleccionat' per 'no seleccionat' es pot trobar fàcilment al registre d'auditoria com:

Actualització: '_prioritySelection' s'ha actualitzat de 'EVENT' a 'MEASUREMENT'.