Aplicacions Web

9 correccions per a Google Play Store continua aturant-se o bloquejant-se

30 d'octubre de 2021

Com a usuari d'Android, haureu d'haver experimentat, en un moment o altre, l'aturada o l'estavellament bruscos del Google Play Store amb un error: El servei de Google Play s'ha aturat.

Google Play Store és una de les aplicacions essencials al mòbil Android i, per tant, qualsevol problema relacionat amb ella sembla enorme. Però no us preocupeu, hem reunit nou solucions perquè la botiga de Google Play segueixi aturant-se o bloquejant el problema.

Taula de continguts

Correcció Malauradament, els serveis de Google Play s'han aturat

Malauradament, el servei de Google Play Store s'ha aturat al dispositiu Android

L'error de Google Play Store sol produir-se quan les dades estan malmeses o tenen algun problema amb la connexió a Internet o l'hora/data del sistema.

També és possible que Google hagi llançat accidentalment una actualització per al vostre dispositiu, que no és compatible.

Les solucions per arreglar Google Play Store continua aturant-se o bloquejant-se

Sigui quina sigui la causa, us ajudarem a resoldre'l mitjançant les correccions següents:

    Reinicieu el vostre dispositiu Actualitza els serveis de Google i Play Store Canvi de mòbil a Wi-Fi (o viceversa) Canvia l'hora i la data Esborra totes les dades dels serveis de Google Play (i la memòria cau) Torna a la versió anterior de Google Play Store Elimina el teu compte de Google Instal·leu un APK de tercers de Play Store Restabliment de fàbrica del vostre dispositiu

Solució 1. Reinicieu el vostre dispositiu

De vegades, reiniciar el dispositiu és la solució més aparent però tonta. De vegades, el nostre dispositiu no està configurat correctament i, mentre es reinicia, inicia totes les operacions essencials i actualitza el dispositiu.

Pas 1. Localitzeu el botó d'engegada que hi ha al lateral del vostre mòbil i manteniu-lo premut fins que vegeu un menú de reinici i apagat.

Pas 2. Trieu l'opció d'apagat. També podeu optar per reiniciar.

Pas 3. Deixeu que el mòbil s'apagui i després espereu 30 segons.

Pas 4. Manteniu premut el botó d'engegada de nou per iniciar el dispositiu.

Proveu de tornar a iniciar l'aplicació Play Store i comproveu si el problema de Google Play continua aturant persisteix.

Solució 2. Actualitzeu els serveis de Google i Play Store

El missatge d'error de Google Play Store: Malauradament, Google Play Store s'ha aturat es pot produir si la versió de Google Play o Google Play Services Framework instal·lada al vostre mòbil Android està obsoleta.

Vegeu també Com utilitzar la cursiva a Skype: Guia fàcil per a Windows i Mac

Pas 1. Obriu Google Play i toqueu la icona del perfil a l'extrem superior dret.

Pas 2. Aneu al menú Gestiona les aplicacions i el dispositiu per veure la llista d'actualitzacions disponibles.

Pas 3. Feu clic a Actualitza tot per actualitzar les aplicacions obsoletes, inclòs el marc de serveis de Google.

Pas 4. Reinicieu el vostre dispositiu.

Tant de bo, això hauria corregit l'error. Si no, seguiu la següent solució.

Solució 3. Canviar de mòbil a Wi-Fi (o viceversa)

No tenir una connexió a Internet adequada també podria ser la causa de l'error Els serveis de Google s'han aturat.

L'error pot o no venir amb el missatge d'error anterior que causa el Google Play Store l'aplicació falli bruscament les seves operacions i es negui a reiniciar-les.

Per resoldre'l, podeu provar de canviar entre el tipus de connexió que feu servir. Si utilitzeu Play Store amb Wi-Fi, canvieu al mòbil i, si feu servir el mòbil, canvieu a Wi-Fi.

Solució 4. Canvieu l'hora i la data

No tenir l'hora correcta al vostre mòbil Android podria ser una de les causes Google Play Store l'aplicació funciona malament. Aquí teniu una solució ràpida al problema.

Pas 1. Aneu a l'aplicació Configuració al vostre mòbil Android.

Pas 2. Aneu al menú Sistema.

Pas 3. Toqueu l'opció Data i hora de la llista.

Pas 4. Activeu l'opció Utilitza l'hora proporcionada per la xarxa i assegureu-vos que la zona horària i l'hora seleccionada pel sistema siguin correctes.

Pas 5. Si el sistema no tria l'hora correcta, podeu configurar-la manualment desactivant la configuració automàtica de l'hora.

Pas 6. Toqueu l'opció Establir hora i introduïu els valors correctes.

Pas 7. Reinicieu el dispositiu per permetre que els canvis es reflecteixin.

Si la data i l'hora incorrectes fossin la causa de l'error de l'aplicació Play Store, s'hauria corregit. Inicieu Play Store per comprovar si està solucionat.

Solució 5. Esborra totes les dades (i la memòria cau) dels serveis de Google Play

La causa principal de l'error de Play Store és la memòria cau danyada i les dades emmagatzemades al vostre sistema. L'aplicació requereix aquesta informació per identificar-vos i millorar el rendiment i el temps de càrrega de l'aplicació.

Després d'esborrar la memòria cau i les dades del dispositiu, podeu resoldre l'error. Aquí teniu com podeu fer-ho.

Pas 1. Aneu a l'aplicació Configuració al vostre mòbil Android.

Pas 2. Si us plau, desplaceu-vos cap avall i toqueu el menú Aplicacions i notificacions i toqueu-lo.

Vegeu també 19 solucions per a Outlook no s'obriran

Pas 3. Toqueu l'opció Veure totes les aplicacions a la llista d'aplicacions.

Pas 4. Toqueu Google Play Store.

Pas 5. Toqueu el botó Emmagatzematge. Podeu veure les dades emmagatzemades al vostre mòbil i els botons d'esborrar la memòria cau i d'esborrar dades.

Pas 6. Feu clic al botó Esborra dades/esborra emmagatzematge o esborra la memòria cau. Esborrarà la memòria cau i les dades de Play Store.

Pas 7. Ara seguiu els passos anteriors per als serveis de Google Play i esborreu la memòria cau i les dades.

Pas 8. Reinicieu el telèfon.

Nota: Si no trobeu els serveis de Google Play a la llista d'aplicacions, toqueu el menú (tres punts verticals) a l'extrem superior dret. Al menú desplegable, feu clic a Mostra les aplicacions del sistema. Els serveis de Google Play ara seran visibles.

Un cop es reiniciï el mòbil, proveu d'iniciar l'aplicació Google Play i comproveu si l'error s'ha solucionat.

Solució 6. Torna a la versió anterior de Google Play Store

Si la darrera versió de Google Play Store no funciona, però la versió anterior funcionava correctament, podeu desinstal·lar les actualitzacions o desfer la versió de Play Store.

Aquesta és la versió que va arribar quan vau comprar per primera vegada el mòbil o la tauleta. Seguiu aquests passos per desinstal·lar les actualitzacions i recuperar la versió:

Pas 1. Aneu a l'aplicació Configuració al vostre mòbil Android.

Pas 2. Toqueu el menú Aplicacions i notificacions.

Pas 3. Toqueu l'opció Veure totes les aplicacions a la llista d'aplicacions.

Pas 4. Toqueu Google Play Store.

Pas 5. Feu clic al botó Desactiva o Força l'aturada que hi ha a la part superior de la pantalla. Això substituirà la versió més recent de l'aplicació per la versió anterior que venia amb el telèfon.

Pas 6. Torneu a activar l'aplicació.

Pas 7. Reinicieu el dispositiu Android i apliqueu els canvis.

La versió anterior era més compatible amb el vostre mòbil o tauleta i, per tant, ara funcionarà correctament.

Solució 7. Elimina el teu compte de Google

És possible que el compte de Google que utilitzeu a Play Store no estigui configurat correctament i, per tant, provoqui un mal funcionament de Play Store.

Heu d'eliminar el compte i, a continuació, afegir-lo de nou per resoldre l'error. Abans de continuar, assegureu-vos que teniu la contrasenya del compte i que heu fet una còpia de seguretat de tots els elements essencials per evitar qualsevol pèrdua de dades.

Pas 1. Aneu a l'aplicació Configuració a la tauleta o al mòbil.

Pas 2. Desplaceu-vos cap avall i toqueu el menú Comptes.

Pas 3. Toqueu el compte de Google que voleu eliminar del dispositiu Android i feu clic a Elimina el compte. L'opció estarà present a la barra de menú a la cantonada superior dreta (tres punts verticals).

Vegeu també 10 millors solucions per alentir l'ordinador Avast

Pas 4. Torna a afegir un compte de Google.

Això hauria d'haver solucionat l'error, i si no, els altres dos ho farien.

Solució 8. Instal·leu un APK de tercers de Play Store

Podeu baixar i instal·lar una còpia de tercers de Play Store des de llocs web APK.

Si teniu un gestor de fitxers instal·lat, us serà més fàcil trobar el fitxer APK de Google descarregat i instal·lar-lo al vostre dispositiu Android. Un cop comença la descàrrega, podeu veure una notificació del Gestor de descàrregues que indica que s'ha iniciat la descàrrega.

També necessiteu un permís per instal·lar aplicacions de fonts de tercers perquè la instal·lació es completi.

Podeu utilitzar Ghost Commander per descarregar Google Play Store i l'APK de Google Play.

Solució 9. Restabliment de fàbrica del vostre dispositiu

Tant de bo, les solucions anteriors haurien resolt l'error i que pugueu utilitzar Play Store sense cap problema.

Tanmateix, si la solució encara no funciona, heu de revertir el mòbil al seu estat original, és a dir, restabliment de dades de fàbrica.

Sabem que és un pas considerable esborrar totes les dades, incloses les aplicacions, els textos, els mitjans, els documents, etc. Per tant, creeu una còpia de seguretat de totes les vostres dades abans de realitzar un restabliment complet.

Pas 1. Obriu l'aplicació Configuració al vostre mòbil.

Pas 2. Aneu al sistema i feu clic a l'opció Avançada.

Pas 3. A les opcions de restabliment, toqueu l'opció Esborra tot (restabliment de fàbrica).

Pas 4. Permet que es netegi el mòbil i reinicieu el telèfon.

El restabliment de fàbrica del vostre dispositiu és la solució definitiva per a Google Play Store i la més difícil de fer a causa de la nostàlgia. A part d'això, també podeu provar d'arrelar el vostre dispositiu. Tanmateix, no el recomanem, ja que és una solució complexa.

Preguntes freqüents

Com puc resoldre l'error de Google Play Store s'ha aturat?

Per corregir l'error de Google Play, podeu fer el següent:
1. Reinicieu el vostre dispositiu
2. Actualitza els serveis de Google i Play Store
3. Canvia de mòbil a Wi-Fi (o viceversa)
4. Canvieu l'hora i la data
5. Esborra totes les dades (i la memòria cau) dels serveis de Google Play
6. Torneu a la versió anterior de Google Play Store
7. Elimina el teu compte de Google
8. Instal·leu un APK de tercers de Play Store
9. Restableix el teu dispositiu de fàbrica

Per què s'ha aturat Google Play al meu Android?

El missatge d'error de Google Play Store sol aparèixer quan la memòria cau està malmesa o té algun problema amb la connexió a Internet o l'hora/data del sistema.
També és possible que Google hagi llançat accidentalment una actualització per al vostre dispositiu, que no és compatible.