Aplicacions Web

14 solucions per a l'error 'El servidor DNS no respon'.

30 d'octubre de 2021

Taula de continguts

Què significa que el servidor DNS no respon?

Un sistema de noms de domini (DNS) converteix els noms de domini alfanumèrics en adreces IP numèriques. Els servidors DNS actuen com a traductors.

El servidor dns no respon

Quan escriviu l'URL d'un lloc web al vostre navegador, el vostre encaminador l'envia a un servidor DNS. Allà es canvia i es retorna com a adreça IP. Suposem que el servidor DNS no pot completar el procés de resolució de noms. Es mostra el missatge que el servidor DNS no respon.

El missatge d'error El servidor DNS no respon indica que el vostre navegador no s'ha pogut connectar a Internet. Els problemes de l'usuari solen provocar errors de DNS. Com ara una xarxa o connexió a Internet defectuoses, una configuració de DNS mal configurada o un navegador obsolet. Podrien ser el resultat d'una interrupció del DNS causada per una fallada transitòria del servidor.

Com a resultat, és possible que només canviar de navegador solucioni el problema. És possible que hàgiu de desactivar les connexions, canviar els servidors DNS o esborrar la memòria cau DNS en altres circumstàncies.

Com funciona el DNS? És possible resoldre el meu error de DNS?

Quan feu una cerca o una consulta de llocs web des del vostre dispositiu, posa en marxa una gran quantitat de protocols de servidor DNS. Quan ens busqueu en un cercador (softwaretesttips.com). Internet indica al servidor DNS més proper que cerqui l'adreça numèrica.

L'adreça de protocol d'Internet (IP) és el que s'anomena. El vostre dispositiu mostra la pàgina web softwaretesttips.com en microsegons després que el DNS localitzi l'adreça IP.

La gent prefereix recordar els títols dels llocs web que freqüenten. Podeu utilitzar un dispositiu des de qualsevol lloc del món. El vostre dispositiu ha de contactar amb el servidor de noms de domini autoritzat d'aquest lloc web per autenticar una cerca de lloc web.

Amb sort, podeu veure que mentre el vostre equip funciona amb normalitat, pot sorgir el problema del servidor DNS que no respon. Indica que la consulta ha quedat atrapada en un servidor en algun lloc.

Si rebeu molts d'aquests missatges d'error i el vostre lloc web triga molt a carregar-se, és possible que el vostre DNS estigui bloquejat.

Un problema de DNS pot ser causat fàcilment per moltes consultes sobre diferents llocs web que entren i des del vostre dispositiu diàriament.

Si el vostre servei està interromput o si hi ha alguna cosa malament amb la configuració del vostre dispositiu DNS.

Mètodes per solucionar l'error del servidor DNS que no respon?

    Intenta canviar el navegador web Corregiu les adreces del vostre servidor DNS Netegeu la vostra memòria cau DNS. A més, restabliu la vostra IP Desactiva les connexions secundàries Reinicieu el vostre encaminador Executeu el diagnòstic de xarxa de Windows Actualitza el controlador de l'adaptador de xarxa Inicieu l'ordinador en mode segur Desactiveu el vostre programari antivirus Desactiveu la funció Peer-to-peer de Windows Apagueu el mòdem i l'encaminador Actualitzeu al darrer firmware del router Desactiveu el vostre protocol IPv6 Utilitzeu un dispositiu diferent per connectar-vos.

1. Intenta canviar el navegador web

Feu una prova intentant iniciar sessió a la pàgina web desitjada amb aplicacions alternatives. Descarta la possibilitat que el teu navegador web provoqui el problema de connexió. Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Google Chrome i Apple Safari són només algunes de les seleccions més populars.

Si podeu resoldre el problema canviant de navegador, comproveu la configuració de la vostra aplicació preferida i assegureu-vos que esteu executant la versió més recent. Els escenaris específics poden requerir la desinstal·lació i la reinstal·lació del programari.

2. Corregiu les adreces del vostre servidor DNS

Canviar el servidor DNS predeterminat de l'ordinador és una altra opció per resoldre el servidor DNS que no respon a Windows. El primer pas és obrir les propietats de connexió de xarxa a Windows 10.

  • Aneu a les propietats de la vostra connexió de xarxa.
  • Cerqueu 'Connexions de xarxa' amb el botó de Windows a la barra de tasques.
  • Seleccioneu 'Mostra les connexions de xarxa al menú'. Alternativament, podeu utilitzar l'ordre ncpa.cpl .
tauler de control ncpa.cpl
  • Quan passeu el cursor per sobre del símbol de Windows a Windows 10, feu clic amb el botó dret del ratolí i seleccioneu l'element del menú Connexions de xarxa.
connexions de xarxa

Trieu Adaptadors de xarxa.

  • Si accediu a Internet mitjançant una xarxa sense fil, haureu de triar un adaptador WLAN (connexió de xarxa sense fil). Si us connecteu a Internet per cable, necessitareu un adaptador LAN (connexió LAN).
  • Feu clic amb el botó dret i seleccioneu 'Propietats' al menú un cop hàgiu trobat l'adaptador de xarxa rellevant.
propietats ethernet

Trieu un protocol d'Internet.

  • Les opcions més habituals són la versió 4 del protocol d'Internet i la versió 6 del protocol d'Internet. En la gran majoria de les circumstàncies, s'utilitza la versió 4. Trieu aquest i, a continuació, seleccioneu 'Propietats'.
Vegeu també 5 solucions per a Bluestacks Snapchat que no funciona a Windows

Modifiqueu l'adreça del servidor DNS.

  • A Windows, canvieu l'adreça del servidor DNS. Per defecte, s'han d'utilitzar les opcions 'Obtenir una adreça IP automàticament' i 'Obtenir automàticament l'adreça del servidor DNS'.
arreglar el servidor DNS

(Anoteu quin servidor DNS s'utilitza abans de canviar l'adreça del servidor. D'aquesta manera, si sorgeix algun problema en el futur, podeu desfer els canvis i tornar a la configuració original.)

  • Feu clic a 'Utilitza les següents adreces de servidor DNS i introduïu les adreces de qualsevol servidor alternatiu si voleu assignar manualment una adreça de servidor DNS.
  • Si voleu utilitzar l'adreça DNS del servidor de Google, canvieu a la configuració correcta.

Adreces següents del servidor DNS

  • Servidor DNS preferit 8.8.8.8
  • Servidor DNS alternatiu 8.8.4.4
Servidor DNS preferit 8.8.8.8 Servidor DNS alternatiu 8.8.4.4

La configuració anterior, inclosa l'adreça IP, s'ha de deixar sola.

  • Per finalitzar l'intercanvi de servidors DNS, feu clic a 'D'acord'.
  • Les adreces IP del servidor DNS s'han de modificar si s'utilitza la versió 6 del protocol d'Internet (IPv6) en comptes de la versió 4 (IPv4).
  • Les següents són les adreces IPv6 DNS públiques de Google:
    • 2001:4860:4860::8888
    • 2001:4860:4860::8844
adreces IPv6

3. Netegeu la vostra memòria cau DNS. A més, restabliu la vostra IP

Windows

És possible que, com la memòria cau de l'encaminador, el vostre DNS s'hagi d'esborrar abans que es pugui connectar correctament a Internet o que la vostra IP s'hagi de restablir.

  • Per a Windows, escriviu cmd a l'àrea de cerca de la barra de tasques.
  • Trieu el símbol del sistema.
indicador d'ordres com a administrador
  • Introduïu ipconfig/flushdns (sense cometes) a la finestra que apareix i premeu Intro.
  • Quan s'hagi completat l'operació, apareixerà un avís indicant que la memòria cau DNS s'ha esborrat correctament.
ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew
  • Continueu de la mateixa manera amb les ordres següents:
    • ipconfig /registerdns
    • ipconfig /release
    • ipconfig /renew

Mac

Si utilitzeu un Mac, utilitzeu l'aplicació Terminal (feu clic a les tecles Comandament + Espai.

  • Escriviu Terminal a Protagonisme ) per esborrar la memòria cau DNS. Introduïu a la finestra de l'aplicació Terminal:
      dscacheutil -flushcache
  • Introduïu el codi amb la tecla Enter.
  • La memòria cau DNS s'esborrarà simplement fent aquesta ordre.

4. Desactiva les connexions secundàries

Una altra opció és desactivar qualsevol connexió secundària accessible al dispositiu. Assegureu-vos que només estigui activa la connexió que feu servir ara mateix.

  • Per fer-ho a Windows, aneu al quadre de cerca de la barra de tasques de l'escriptori i escriviu Connexions de xarxa.
  • Seleccioneu Mostra les connexions de xarxa.
  • Portarà a la pàgina de Connexions de xarxa. Apareixerà una (X) vermella al costat de les connexions que no feu servir ara mateix.
  • Seleccioneu Desactivar al menú quan feu clic amb el botó dret sobre un.
  • Reinicieu el navegador i proveu de tornar a accedir al lloc web un cop hàgiu acabat.
  • Si utilitzeu macOS, aneu a Preferències del sistema > Xarxa després de tocar la icona d'Apple. Al costat (esquerra) de la finestra, els usuaris poden veure una llista de les seves connexions.
  • Seleccioneu-ne un i feu clic al signe (–) a la part inferior de la finestra per desconnectar-lo o desactivar-lo.

5. Reinicieu el vostre encaminador

És possible que resoldre els vostres problemes de DNS sigui tan senzill com la solució de maquinari antic de tan sols apagar-lo i tornar-lo a encendre. Si reinicieu l'encaminador i el mòdem, esborra la memòria cau d'adreces IP i la memòria cau de l'encaminador de la vostra xarxa d'àrea local.

Qualsevol error de DNS que s'hagi enganxat al sistema es podria solucionar amb una pissarra neta. Seguiu aquests passos:

  • Traieu tots els cables d'alimentació del mòdem i de l'encaminador.
  • Deixeu almenys 30 segons perquè el mòdem i l'encaminador es connectin.
  • Espereu que el vostre mòdem es torni a connectar i torneu a connectar-vos.
  • Espereu que l'encaminador es torni a connectar al mòdem i torni a connectar-se.
  • Torna a visitar el lloc web.

Si l'error del servidor DNS no respon, connecteu el vostre dispositiu d'escriptori o tauleta a Internet mitjançant un cable Ethernet. (si aquest és el dispositiu amb el qual teniu el problema). Suposem que arribeu a aquesta fase i encara teniu problemes de DNS. La vostra configuració de DNS pot ser el problema. Continueu amb el pas següent.

6. Executeu el diagnòstic de xarxa de Windows

Els diagnòstics de xarxa de Windows es poden utilitzar als ordinadors de Microsoft Windows per diagnosticar problemes de connexió a Internet. Seguiu aquests procediments si no esteu segur de si la vostra màquina està rebent errors del servidor DNS que no respon:

  • Obriu el tauler de control.
  • Per començar, aneu al Centre de xarxes i compartició.
  • A Canvia la configuració de xarxa, feu clic a Solucionar problemes.
diagnosticar problemes de connexió a Internet
  • A continuació, seleccioneu Solucionadors de problemes addicionals al menú desplegable.
Solucionador de problemes de connexió d'àrea local
  • Apareix una nova finestra per a les connexions a Internet. El següent s'ha de seleccionar.
executeu el solucionador de problemes
  • Espereu que acabin les proves de resolució de problemes i, a continuació, comproveu el missatge d'error a l'àrea Problemes detectats de la finestra.
Vegeu també 8 solucions per a No es pot escoltar la gent en discordia

7. Actualitza el controlador de l'adaptador de xarxa

  • A la cantonada (inferior esquerra) de la pantalla, feu clic al botó Inici i escriviu Gestor de dispositius a la barra de cerca.
gestor de dispositius
  • Ara el Gestor de dispositius hauria d'estar visible. Seleccioneu Adaptadors de xarxa a l'opció desplegable.
  • Trieu l'adaptador de xarxa al menú desplegable. Seleccioneu Actualitza el programari del controlador a l'opció desplegable quan feu clic amb el botó dret a l'adaptador.
actualitzar el controlador
  • Hi hauria d'haver un quadre de diàleg. Seleccioneu Cerca automàticament el programari de controladors actualitzat al menú desplegable.
Seleccioneu Cerca automàticament el programari de controladors actualitzat
  • Per completar l'actualització, seguiu les instruccions de les pantalles següents.
  • Perquè les modificacions tinguin efecte, reinicieu l'ordinador.

8. Inicieu l'ordinador en mode segur

El missatge del servidor DNS no respon si el vostre sistema operatiu no funciona correctament. Com a resultat, podeu provar d'iniciar el vostre dispositiu Windows en mode segur per veure si us ajuda.

Reduirà el nombre de fitxers i recursos necessaris per executar Windows i pot ser un enfocament valuós per a problemes de depuració.

  • Seleccioneu el botó de Windows i, a continuació, el ratolí sobre la icona d'engegada per iniciar la vostra màquina Windows 10 en mode segur.
  • A continuació, seleccioneu Reinicia: mantenint premuda la tecla Maj.
  • Feu clic a Resolució de problemes > Avançat a la nova finestra que apareix. Seleccioneu Configuració d'inici i, a continuació, Reinicieu al menú Avançat.
  • Hi haurà més alternatives disponibles. Es pot activar el mode segur (simple) o activar el mode segur amb xarxes prement 4 o 5. Després d'això, l'ordinador es reiniciarà en mode segur.
  • Si utilitzeu Windows 7 o una versió anterior, aneu a Engegada > Reinicia per reiniciar-lo en mode segur.
  • Manteniu premuda la tecla F8 per començar en mode segur.

Als dispositius macOS, el procediment és similar

  • Mantingueu premut el botó Maj mentre la màquina es reinicia i arrenca. Ara podeu alliberar-lo després que es mostri el logotip d'Apple. Després d'això, l'ordinador arrencarà en mode segur.
  • Reinicieu l'ordinador en mode segur i proveu d'accedir al lloc web una vegada més. Suposem que el problema no sembla ser causat per un problema de connexió de xarxa. Pot ser causat per programari de tercers o per una instal·lació, com ara un programa antivirus.

9. Desactiveu el vostre programari antivirus

Si canviar de navegador no soluciona el problema del servidor DNS que no respon, la següent opció és desactivar el tallafoc durant un temps. Programes antivirus i tallafocs són essencials per protegir els vostres dispositius. De vegades poden causar problemes amb l'accés a Internet.

  • A la vostra configuració, aneu a Actualització i seguretat > Seguretat de Windows > Protecció contra virus i amenaces > Gestiona la configuració per als usuaris de Windows.
Desactiveu el vostre programari antivirus
  • Per als usuaris de Mac, aquesta configuració es pot trobar a Preferències del sistema > Seguretat i privadesa > Tallafoc.
  • Proveu d'accedir a la pàgina al vostre navegador després d'haver desactivat el tallafoc.
img 617dbc125d8cc
  • Si això resol el problema, potser voldreu provar un programari antivirus diferent o canviar la configuració existent.
  • En qualsevol cas, recordeu reactivar el vostre tallafoc un cop hàgiu acabat.

10. Desactiveu la funció Peer-to-peer de Windows

La desactivació del tallafoc o de les connexions secundàries no soluciona el missatge d'error del servidor DNS que no respon a Windows. Una altra cosa que podeu provar amb la capacitat Peer-to-Peer (P2P).

(Nota: aquest mètode només es proporciona a Windows 10.)

Aquesta funció us ajuda a estalviar ample de banda de descàrrega al vostre telèfon intel·ligent. Bàsicament, us permet descarregar una actualització de Windows una vegada. A continuació, utilitzeu el vostre dispositiu per compartir la darrera versió a través de la vostra xarxa local.

Malauradament, ocasionalment pot provocar que els processos DNS fallin. Com a resultat, val la pena desactivar-lo per veure si el missatge d'error que rebeu desapareix.

  • Per fer-ho, aneu a la icona de Windows, després a Configuració (icona d'engranatge) i després a Actualització i seguretat.
  • Seleccioneu Optimització de lliurament: a la part esquerra de la finestra que apareix.
  • Commuteu l'interruptor al costat de l'opció 'Permet descàrregues d'altres ordinadors' per desactivar-lo.
  • Quan hàgiu acabat, reinicieu l'ordinador i torneu a intentar visitar el lloc web. No us preocupeu si això no funciona. Encara tenim algunes opcions més per explorar.

11. Apagueu el mòdem i l'encaminador

Abans de fer qualsevol altra cosa, apagueu l'ordinador, el mòdem i l'encaminador, després torneu-los a encendre i proveu de connectar-vos.

Vegeu també 5 solucions per arreglar el compte d'Amazon en espera

Netejarà la memòria cau del vostre encaminador, cosa que us pot ajudar a resoldre problemes de DNS.

Traieu els cables d'alimentació tant del mòdem com del router. Deixeu que el vostre mòdem i encaminador s'asseguin durant almenys 30 segons després. Després d'això, torneu a connectar el mòdem i espereu que es torni a connectar. Finalment, però no menys important, enllaceu el vostre encaminador al mòdem i espereu que es torni a connectar.

12. Actualitzeu al darrer firmware del router

Normalment és una bona idea instal·lar les actualitzacions de programari o de microprogramari més recents. No us aconsellem que continueu si no esteu segurs que aquest sigui el problema.

En lloc d'això, contracteu un professional informàtic per canviar el microprogramari del vostre encaminador. Si el problema és amb el microprogramari, l'error hauria de desaparèixer després d'aplicar l'actualització.

13. Desactiveu el vostre protocol IPv6

La versió 4 del protocol d'Internet és el protocol estàndard de control de transmissió per a xarxes. IPv6 és el protocol més recent per a la comunicació entre xarxes interconnectades.

  • Aneu a Tauler de control > Xarxa i Internet > Connexions de xarxa per desactivar aquest protocol.
  • Seleccioneu la vostra connexió WiFi.
  • Seleccioneu Canvia la configuració d'aquesta connexió a la barra de dalt.
  • Seleccioneu la finestra de Propietats que es mostra a continuació.

Primer, assegureu-vos que la casella de selecció IPv6 estigui activada. Traieu la marca de verificació de la casella de selecció i feu clic a D'acord. Torneu a obrir el vostre navegador i cerqueu de nou al lloc web.

Torneu a la casella de selecció i reinicieu-la si tot està en ordre.

Desactivar IPv6 a macOS és molt més fàcil.

Obriu l'aplicació Terminal i escriviu > networksetup -listallnetworkservices a l'indicador d'ordres.

A continuació, utilitzeu l'ordre networksetup -setv6off per desactivar la connexió. Wi-fi

Utilitzeu l'ordre > networksetup -setv6off per a una connexió Ethernet. Ethernet

Després d'això, premeu Enter i torneu a carregar el vostre navegador. Si podeu accedir al lloc web, el problema s'ha resolt.

Després d'això, utilitzeu aquesta manera per restablir el vostre IPv6 al vostre Mac:

  • Per accedir al menú d'Apple, seleccioneu la icona d'Apple.
  • Seleccioneu Preferències del sistema al menú desplegable.
  • Trieu una xarxa.
  • Seleccioneu la vostra connexió al menú de l'esquerra.
  • Trieu Avançat.
  • Estableix la configuració IPv6 a Automàtica.
  • Trieu D'acord.

14. Utilitzeu un dispositiu diferent per connectar-vos

El següent pas és provar un altre dispositiu de la vostra xarxa per reduir el problema. Si encara no podeu fer que el lloc es carregui, proveu d'accedir-hi amb dades mòbils. Si no apareix, el problema és gairebé segur que es troba al final del lloc web i es pot descartar el vostre dispositiu. Si apareix en un altre dispositiu, comproveu que encara el podeu veure al dispositiu original; si no podeu, continueu amb el pas següent per arreglar el DNS del dispositiu.

Conclusió

Quan intenteu accedir a un lloc web i obteniu un avís del servidor DNS que no respon, pot ser frustrant i alarmant. Hi ha diverses opcions alternatives per arreglar un servidor DNS que no respon. Proveu tots els mètodes un per un. Si encara rebeu el missatge d'error del servidor DNS que no respon, és possible que el problema estigui a l'extrem de l'ISP.

Hi ha diverses causes viables per a aquest problema. La majoria tenen solucions senzilles.

Preguntes freqüents

Com puc arreglar que el servidor DNS no respon Windows 10?

Reiniciar el mòdem és una tècnica per solucionar el problema que el servidor DNS no respon a Windows 10. Per fer-ho, només cal que apagueu el mòdem prement el botó d'engegada. Per engegar-lo, espereu 30 segons i torneu a fer clic al botó d'engegada. Comproveu si el problema continua existint un cop el mòdem s'hagi engegat completament.

Què causa problemes amb el servidor DNS?

Els problemes de DNS es produeixen quan no us podeu connectar a una adreça IP, cosa que indica que s'ha perdut la vostra xarxa o l'accés a Internet. Domain Name System és l'abreviatura de Domain Name System. Per dir-ho d'una altra manera, DNS converteix el vostre nom de domini en línia en una adreça IP i viceversa.

Com comprovo la meva configuració de DNS?

A la tauleta o al telèfon Android, aneu al menú Configuració de la pantalla d'inici per veure o canviar la configuració del DNS. Per accedir a la configuració de la vostra xarxa, aneu a Wi-Fi. A continuació, manteniu premuda la xarxa que voleu modificar. A continuació, toqueu Modifica la xarxa. Si es mostra aquesta opció, toqueu Mostra la configuració avançada.

Flushing DNS és dolent?

Per diverses raons, netejar una memòria cau DNS és fonamental. El primer és que la memòria cau podria contenir dades no actualitzades. És possible que tingueu problemes per accedir a llocs web o programes com a conseqüència d'això. El lloc web no retornarà la informació correcta si el nom de domini de la memòria cau apunta a una adreça IP antiga o errònia.