Com

12 solucions per a l'error ERR_INTERNET_DISCONNECTED

30 d'octubre de 2021

Err_internet_disconnected és el missatge d'error més comú que es troba en utilitzar Internet. El navegador web no es pot connectar al lloc web especificat a causa d'aquest problema.

És fonamental identificar l'origen de l'error err_internet_disconnected per corregir-lo. Diversos factors poden provocar l'aparició d'aquest missatge d'error al navegador.

El programari antivirus l'aplicació instal·lada al vostre ordinador és la primera i més coneguda causa. L'antivirus normalment us protegeix a través d'Internet mitjançant una tècnica de tallafoc. De vegades pot provocar la desconnexió a Internet.

Les galetes i la memòria cau dels navegadors web també poden impedir l'accés a Internet.

Pot ser degut a un error amb la vostra xarxa d'àrea local (LAN) o connexió sense fil. De vegades, un canvi a la LAN pot afectar la configuració d'Internet i provocar que el vostre PC es desconnecti.

Torneu a connectar el vostre dispositiu a la vostra xarxa sense fil o per cable (realitzeu un cicle d'engegada, apagueu l'encaminador/interruptor i torneu-lo a encendre)

Taula de continguts

Què significa el missatge Err_Internet_Disconnected?

Google Chrome no pot mostrar la pàgina web perquè la vostra màquina no està connectada a Internet,

Significa que el navegador Google Chrome no ha pogut establir una connexió a Internet. El servidor amfitrió de la pàgina web al qual estàveu intentant accedir no està disponible. Com a resultat, no heu pogut enllaçar i navegar per Internet.

Solucions per solucionar l'error Err_internet_disconnected

Hi ha diverses solucions per a l'error err_internet_disconnected en funció dels motius descrits abans. Proveu tots els mètodes que s'indiquen a continuació per veure si us funcionen.

    Comproveu si la vostra connexió a Internet funciona Esborra les dades i la memòria cau del navegador Google Chrome Desactiva temporalment el tallafoc de Windows Comproveu la configuració de la xarxa intermediari Canvieu el nom i la contrasenya de la vostra xarxa sense fil. Esborra la configuració de DNS Proveu d'utilitzar un navegador diferent Desactiveu/elimineu el vostre antivirus Torneu a instal·lar el vostre adaptador de xarxa Canvia el servidor DNS Comprovació de la connexió WiFi Desactiveu les extensions de Google Chrome.

1. Comproveu si la vostra connexió a Internet funciona

Assegureu-vos que la vostra connexió a Internet estigui operativa. Connecteu-vos a Internet des d'un ordinador independent de la vostra xarxa.

Si el problema afecta tots els dispositius, podria ser un problema de cable d'Internet, així que comproveu que tot estigui connectat correctament.

Si el problema només afecta el vostre ordinador, suggereix que el vostre encaminador està en bon estat de funcionament i el problema es deu a la configuració de xarxa del vostre ordinador.

Aquest problema també es pot resoldre reiniciant el mòdem/encaminador. Per apagar l'encaminador, només cal prémer el botó d'engegada i esperar 30 segons.

Ara premeu el botó d'engegada una vegada més i espereu que l'encaminador completi el procés d'arrencada. Comproveu si el problema persisteix després d'arrencar l'encaminador.

2. Esborra les dades i la memòria cau del navegador Google Chrome

  • A la cantonada (a dalt a la dreta), seleccioneu el símbol del menú. Al menú, seleccioneu Configuració.
  • Quan aparegui la pestanya Configuració, desplaceu-vos cap avall fins a Avançat i feu-hi clic.
Esborra la memòria cau del teu navegador
  • Ara seleccioneu Esborra les dades de navegació al menú desplegable.
  • Seleccioneu Tot el temps com a interval de temps i feu clic a Esborra dades.
Esborra la memòria cau del teu navegador
  • S'ha informat que la neteja de les dades de navegació i la memòria cau a Google Chrome resol aquest problema per alguns usuaris, de manera que potser voldreu provar-ho.
  • Reinicieu Chrome després d'esborrar la memòria cau per veure si el problema persisteix. Una altra recomanació és començar amb un netejador de tercers.

3. Desactiva temporalment el tallafoc de Windows

El tallafoc de Windows Defender és una eina vital per protegir les dades de l'accés no autoritzat. Tanmateix, pot detectar alguns llocs web com a programari maliciós en algunes situacions i, per tant, prohibir l'accés. Com a resultat, es produeix l'error err_internet_disconnected. Per resoldre aquest problema, desactiveu temporalment el tallafoc de Windows Defender mitjançant els procediments següents:

  • Seleccioneu Seguretat de Windows al panell dret de la barra de tasques.
  • Seleccioneu Tallafoc i protecció de xarxa al menú desplegable.
  • Les opcions de xarxa privada, xarxa de dominis i xarxa pública estan disponibles aquí.
  • Seleccioneu una de les alternatives, com ara una xarxa privada (activa).
Opció del tallafoc de Windows Defender del tauler de control
  • El tallafoc de Windows Defender hauria d'estar desactivat.
  • Després d'això, desactiveu l'interruptor de commutació del Firewall de Windows Defender.
Activa o desactiva el tallafoc de Windows
  • Feu canvis idèntics a la configuració del domini i de la xarxa pública.
Activa o desactiva el tallafoc de Windows
  • Comproveu si el problema err_internet_disconnected desapareix després de desactivar el tallafoc.

Per desactivar el tallafoc en un Mac, seguiu els passos següents:

Obriu la cerca de Spotlight prement Comandament + barra espaiadora.

Obriu l'aplicació Preferències del sistema escrivint les preferències del sistema al quadre de cerca.

Seleccioneu Seguretat i privadesa al menú desplegable.

A la pestanya Tallafoc, seleccioneu Desactiva el tallafoc.

Comproveu la vostra connexió a Internet i activeu ràpidament el tallafoc.

4. Comproveu la configuració de la xarxa intermediari

Els servidors intermediaris, com les VPN, us permeten anar més enllà del bloqueig del vostre ISP. La distinció és que una VPN es configura de manera independent mitjançant una aplicació o al router, mentre que a El servidor proxy s'instal·la a través de la configuració de xarxa . A la barra d'adreces de Google Chrome, escriviu chrome:/settings/ i seleccioneu l'opció Avançada. Al menú Sistema, seleccioneu Obre la configuració del servidor intermediari.

A la pantalla Preferències del sistema en un Mac, trobareu les opcions de xarxa següents. Desactiveu tots els servidors intermediaris que s'han escollit. Per editar les opcions d'Internet, cancel·leu per tornar a la pantalla de xarxa anterior, feu clic al botó de bloqueig i introduïu la contrasenya d'administrador.

  • A Windows 10, s'obrirà el quadre de diàleg Propietats d'Internet.
  • A Connexions > Configuració de LAN, podeu ajustar la configuració del servidor intermediari. Assegureu-vos que totes les opcions d'Internet, inclosa la configuració de Detecció automàtica, estiguin desactivades.
  • Alternativament, podeu desactivar els servidors intermediaris a Windows seguint els passos següents:
  • Navegueu a la configuració fent clic al botó d'inici de Windows.
  • Seleccioneu Xarxa i Internet al menú desplegable.
  • Assegureu-vos que totes les opcions d'Internet per a la configuració automàtica i manual del servidor intermediari estiguin desactivades a la pestanya Proxy. També podeu desactivar VPN al menú VPN.

5. Canvieu el nom i la contrasenya de la vostra xarxa sense fil

Algunes persones suggereixen canviar el nom i contrasenya del teu wifi xarxa per solucionar l'error err_internet_disconnected.

Simplement connecteu-vos al vostre encaminador, navegueu a l'àrea sense fils i feu els canvis necessaris. També podeu provar d'apagar i activar la connexió sense fil directament des del vostre encaminador.

6. Esborra la configuració de DNS

El servei de client de domini integrat al vostre ordinador abordarà automàticament les dificultats de xarxa causades per problemes de memòria cau. Aquest servei també s'encarrega d'accelerar la vostra navegació en línia. Pot crear l'error err_internet_disconnected si hi ha alguna cosa malament.

  • Obriu el símbol del sistema, cerqueu-lo al quadre de cerca del vostre ordinador.
  • Trieu executar-lo com a administrador fent-hi clic amb el botó dret.
  • Executeu les ordres següents al símbol del sistema després d'haver obert:
    • ipconfig /release
    • ipconfig /all
    • ipconfig /flushdns
    • ipconfig /renew
    • netsh int IP establir DNS
    • netsh Winsock reinici
Restableix TCP/IP

Algunes avaries de la xarxa poden provocar el problema err_internet_disconnected, però podeu resoldre'l ràpidament escrivint unes quantes instruccions al símbol del sistema.

Comproveu si el problema persisteix després d'executar totes les ordres.

7. Proveu d'utilitzar un navegador diferent

Comencem amb alguna cosa més permanent que una tirita. Provar el navegador Google Chrome es traduirà en una millora a llarg termini.

A diferència d'altres navegadors web, és un navegador lleuger amb missatgers integrats. Un estalvi de bateria, marcatges ràpids personalitzables i gestos del ratolí.

Si opteu per continuar amb el vostre navegador que consumeix recursos, les vostres possibilitats d'obtenir errors similars err_internet_disconnected són limitades.

8. Desactiveu/elimineu el vostre antivirus

El programari antivirus busca activitats perilloses tant a les connexions d'entrada com a les sortides. Com a resultat, el vostre programa antivirus podria bloquejar la connexió a Internet. Pot fer que Chrome mostri el missatge err_internet_disconnected.

Podeu desactivar la protecció en temps real de Windows Defender a Windows 10 seguint els passos següents:

  • Aneu a Inici i després Configuració.
configuracions
  • Aneu a la secció Actualització i seguretat.
  • A la pestanya Windows Defender, desactiveu la protecció en temps real.
  • Simplement obriu i desactiveu la funció d'escaneig en temps real de qualsevol programa antivirus. Ara mireu si Chrome pot obrir la pàgina web.

9. Torneu a instal·lar el vostre adaptador de xarxa

El vostre adaptador de xarxa pot ser incompatible amb el vostre sistema operatiu. Si recentment heu actualitzat l'ordinador amb les últimes actualitzacions del sistema operatiu. També es pot instal·lar incorrectament. Podeu utilitzar el gestor de dispositius per reinstal·lar l'adaptador de xarxa. Per verificar si l'error err_internet_disconnected està relacionat amb ell.

  • Feu clic amb el botó dret al menú Inici a Windows.
  • Seleccioneu Gestor de dispositius al menú desplegable.
  • Amplieu la llista de dispositius per trobar adaptadors de xarxa.
  • Feu clic amb el botó dret a l'adaptador de xarxa adequat de la llista.
Actualitzeu els controladors de l'adaptador sense fil
  • Desinstal·leu el controlador i reinicieu l'ordinador.
  • Al Gestor de dispositius, torneu a instal·lar l'adaptador de xarxa.

Quan l'ordinador es reinicia, l'adaptador de xarxa es reinstal·larà en el seu estat predeterminat. Si no funciona o no funciona, haureu d'utilitzar un llapis USB i un altre ordinador amb connexió a la xarxa. Baixeu l'adaptador de xarxa correcte del fabricant de la vostra placa base.

10. Canvia el servidor DNS

El servidor DNS és fonamental perquè els navegadors rebin una connexió a Internet fiable. Si alguna cosa va fallar amb la configuració del vostre ISP, podeu obtenir l'error err_internet_disconnected quan intenteu obrir un lloc web. Per resoldre aquest problema, heu d'actualitzar la configuració del servidor DNS:

  • Per obrir Configuració, premeu la tecla de Windows + la drecera I.
  • A la finestra següent, seleccioneu Xarxa i Internet, després Ethernet o WiFi.
Protocol d'Internet versió 4 (TCP/IPv4)
  • Per obtenir dades, aneu al panell dret i trieu el dispositiu que utilitzeu.
  • Ara, a la configuració IP, feu clic a l'opció Edita.
  • Reinicieu el vostre servidor DNS.
  • A continuació, mitjançant el menú desplegable, seleccioneu l'opció Manual.
  • Desplaceu-vos cap avall després d'activar l'interruptor de commutació IPv4.
  • Canvia el:
    • Servidor DNS preferit 8.8.8.8
    • Servidor DNS alternatiu 8.8.4.4 de Google Public DNS.
Servidor DNS preferit 8.8.8.8 Servidor DNS alternatiu 8.8.4.4
  • Reinicieu el sistema després de desar les modificacions.
  • Ara podeu obrir Chrome/Firefox i veure si l'error err_internet_disconnected persisteix.

11. Comprovació de la connexió WiFi

La connexió a Internet es perdrà si es perd la connexió WiFi per qualsevol motiu i Chrome mostrarà l'error err_internet_disconnected. Suprimeix l'identificador de perfils sense fil necessari.

Recordeu que la icona de WiFi a la barra de tasques no vol dir que esteu connectat a Internet. Proveu d'obrir la pàgina web a qualsevol altre dispositiu connectat, com ara el vostre telèfon, per assegurar-vos que el vostre WiFi funciona. Si no teniu cap dispositiu addicional, proveu d'accedir a altres llocs web a Chrome i comproveu si es carreguen. Si no s'obre cap dels llocs, hi ha un problema amb la connexió WiFi.

La connexió WiFi pot ser inestable i fluctuar de vegades, cosa que és habitual a Windows 10. Consulteu la nostra guia pas a pas per resoldre els problemes de connectivitat sense fil de Windows 10.

La majoria de les vegades, només reiniciar el mòdem us permetrà connectar-vos a WiFi. Chrome es tornarà a connectar automàticament a la pàgina web sempre que tingueu una connexió WiFi que funcioni.

12. Desactiveu les extensions de Google Chrome

Les extensions de Google Chrome podrien estar amagant codi maliciós o simplement s'escriuen d'una manera que creï problemes de xarxa si recentment heu vist una actualització d'extensió que coincideix amb el missatge d'error err_internet_disconnected. Pot ser l'origen de l'error de connexió a la xarxa.

  • Obriu Google Chrome, creeu una pestanya nova.
  • Seleccioneu més eines i extensions al menú d'hamburgueses.
  • Per desactivar totes les extensions, desactiveu-les o suprimiu-les completament.
  • Com desactivar les extensions a Google Chrome
  • Comproveu si us podeu connectar ara i reinicieu Google Chrome.

Conclusió

Qualsevol de les opcions anteriors hauria de resoldre l'error err_internet_disconnected a Chrome . Si això no funciona, reduïu el vostre problema al navegador o a la connexió a Internet si la vostra connexió a Internet és problema. Poseu-vos en contacte amb el vostre ISP per tenir el vostre mòdem/encaminador configurat correctament per connectar el vostre ordinador a Internet.

Preguntes freqüents

Què significa l'error Err_internet_disconnected?

Aquest error indica que el vostre navegador no es pot connectar a l'amfitrió a través d'Internet. El navegador web no es pot connectar al lloc web especificat a causa d'aquest problema. La connexió és desconeguda pel navegador web.

No us podeu connectar a aquesta xarxa WiFi?

Aneu al vostre Gestor de dispositius, seleccioneu Adaptadors de xarxa i, a continuació, Actualitza el controlador per actualitzar els controladors de l'adaptador de xarxa. Seguiu el procediment i comproveu si us podeu tornar a connectar a la Wi-Fi quan l'ordinador s'hagi reiniciat. Si això no funciona, busqueu els possibles problemes de maquinari o programari.

Què causa un error de canvi de xarxa?

La notificació apareix normalment quan la vostra connexió a Internet canvia d'una xarxa a una altra. Aquesta alteració deixa perplex el navegador i interromp el flux de dades actual.

Quina és la connexió EER?

Si intenteu visualitzar un lloc web amb el vostre navegador i, en canvi, obteniu el missatge ERR CONNECTION RESET. Significa que la connexió no s'ha creat correctament. Com a resultat, l'enllaç s'ha restablert. Codi d'error ERR CONNEXION RESET.