Windows

11 correccions per a la pantalla blanca de la mort a Windows

30 d'octubre de 2021

Veieu una pantalla blanca quan intenteu arrencar l'ordinador amb Windows 10 en lloc de la pantalla d'inici de sessió amb un fons de pantalla bonic? Això és frustrant quan et passa això. Aquest article us ajudarà a solucionar aquest problema al vostre ordinador i a desfer-vos del WSoD permanentment.

Taula de continguts

Què és la pantalla blanca de la mort (WSoD) de Windows 10?

El Pantalla blanca de la mort (WSoD) és una altra finestra d'advertència que apareix als ordinadors Windows a causa d'errors crítics o conflictes de programari o errors a l'ordinador. El WSoD o la mort blanca és bastant semblant al Errors de pantalla blava (BSoD) i la pantalla vermella de la mort (RSoD).

Quan aquesta pantalla blanca aparegui a la pantalla, no podreu arrencar completament el sistema ni accedir a la pàgina d'inici de sessió, a través de la qual desbloquegeu l'ordinador. Pot ser molt molest quan engegueu l'ordinador, vegeu aquest problema al vostre ordinador i no podeu fer-hi res.

Quins són els factors que causen la pantalla blanca de la mort?

Hi ha moltes raons que provoquen la pantalla blanca de la mort al vostre ordinador. Haureu d'entendre quines podrien ser les possibles raons per les quals apareix aquest problema al vostre sistema, per ser molt clar mentre intenteu resoldre aquest problema.

Aquests factors són els que poden ser els responsables del problema de la pantalla blanca:

    Fitxers maliciosos Explorador de fitxers amb mal funcionament Targeta gràfica incompatible Antic controlador de la targeta gràfica El programari antivirus del vostre ordinador Determinades aplicacions de fons Perifèrics a la ranura USB Actualitzacions de Windows amb errors Fitxers del sistema danyats o que falten Problemes relacionats amb el perfil d'usuari de Windows

Mètodes per arreglar el WSoD als ordinadors Windows 10

    Fes una ullada a les teves connexions de cables
  1. Reinicieu el vostre sistema operatiu Windows 10 per la força
  2. Desconnecteu tots els perifèrics connectats als ports USB Inicieu el mode segur de Windows 10 Utilitzeu un perfil d'usuari de Windows diferent Reinicieu l'explorador de fitxers de Windows Actualitzeu el controlador de la targeta gràfica (GPU). Instal·leu la darrera actualització de Windows Torna a una actualització funcional de Windows
  3. Torna a un punt de restauració del sistema
  4. Consulteu amb un centre de servei

Solucions per solucionar l'error de la pantalla blanca de la mort a Windows 10

Fes una ullada a les teves connexions de cables

Tot i que la majoria dels components es poden connectar sense fil, hi ha cables importants que són necessaris per al funcionament del sistema i la visualització de la sortida. Si aquests cables estan solts o danyats, els heu de connectar correctament o substituir-los.

Hi ha dues maneres diferents d'utilitzar els cables per produir sortida a la pantalla:

    Sistema d'escriptori

El cable HDMI o VGA de la pantalla es troba darrere del monitor, comproveu si estan connectats correctament. Si utilitzeu cables VGA, assegureu-vos que els cargols estiguin ben ajustats. També podeu provar de connectar-vos a un monitor diferent o utilitzar un cable diferent per reduir el problema i solucionar-lo en conseqüència.

    Portàtil i una pantalla secundària

Desconnecteu el monitor addicional del port HDMI o de l'estació d'acoblament. Si el portàtil funciona sense estar connectat al segon monitor , el cable o el monitor addicional pot ser defectuós.

Enceneu el monitor i, a continuació, connecteu l'ordinador portàtil amb un cable de vídeo i connecteu-vos a una pantalla diferent per comprovar si el vostre monitor existent es pot utilitzar o no. Si aquest problema no es soluciona, probablement ho necessiteu

Reinicieu el vostre sistema operatiu Windows 10 per força

El símptoma principal de l'error de la pantalla blanca de la mort és la pantalla plana, brillant i blanca. Podríeu pensar que no es pot fer res per desfer-se d'aquesta pantalla. Per instint, la vostra primera opció seria forçar l'ordinador a reiniciar-se.

Per fer un reinici forçat, premeu i manteniu premut el botó d'engegada durant uns segons. No traieu el dit del botó d'engegada fins que acabi la seqüència d'apagada. Reinicieu el dispositiu per veure si no teniu errors de pantalla blanca.

Desconnecteu tots els perifèrics connectats als ports USB

Els dispositius externs poden ser responsables del problema de la pantalla blanca als vostres ordinadors. Desconnecteu els dispositius USB de les ranures respectives. Ni tan sols el teu USB ratolí o el teclat s'hauria de connectar per intentar desfer-se d'aquest problema.

Un cop el sistema estigui lliure de perifèrics USB, força el reinici del sistema. Ara no hi hauria d'haver cap problema de pantalla blanca, mentre arrenqueu el sistema. Connecteu els vostres dispositius USB individualment per detectar quin perifèric causa l'error de pantalla blanca.

Inicieu el mode segur de Windows 10 (finestra de configuració del sistema)

Llançar el vostre sistema operatiu Windows en mode segur significa arrencar l'ordinador amb les funcions mínimes i més importants de l'ordinador. Si el problema existeix en mode segur, vol dir que el problema és crític.

Si no trobeu aquest problema quan l'ordinador es posa en mode segur, la font de l'error Pantalla blanca de la mort a l'ordinador es pot reduir i solucionar fàcilment en gairebé tots els casos.

Aquests són els passos per iniciar el vostre Windows 10 en mode segur:

  1. Empènyer el clau de Windows + R al teclat per obrir l'eina Executar, que també es pot obrir a través de la barra de cerca.
  2. Al quadre de text Obre, escriviu msconfig i colpejar Entra per executar l'ordre. Això obrirà la finestra de configuració del sistema.
  3. Entra al Arrencada pestanya i localitza el Arrencada segura opció a la secció Opcions d'arrencada.
  4. Comproveu el Arrencada segura casella de selecció i seleccioneu Mínim botó de ràdio.
Finestra de configuració del sistema amb la casella de selecció Arrencada segura a la part inferior dreta

Si necessiteu una connexió a Internet mentre treballeu en mode segur, feu clic a Xarxa de ràdio botó.

  1. Seleccioneu Aplicar i llavors, D'acord per iniciar el llançament del mode segur.
  2. Reinicieu l'ordinador i se us portarà a una versió més segura i limitada de l'ordinador.

Utilitzeu un perfil d'usuari de Windows diferent

Tenir molts perfils de Windows al vostre ordinador us pot ajudar a solucionar la pantalla blanca de la mort. Sempre pots crear un perfil diferent si només en tens un.

Feu un nou perfil d'inici de sessió per al vostre ordinador Windows, amb aquests passos:

  1. Interrompeu el procés d'arrencada tres vegades prement el botó d'engegada, cada vegada que vegeu que el sistema comença a arrencar.
  2. A la tercera vegada, notareu un missatge que diu 'Espereu si us plau'. Se us portarà a l'eina de reparació d'inici.
  3. Seguiu aquest camí a la finestra blava de l'eina de reparació d'inici:

Opcions avançades > Resolució de problemes > Opcions avançades > Configuració d'inici > Reinicia

  1. Se us demanarà que trieu un número per seleccionar com s'inicia l'ordinador en mode segur. Premeu el número del vostre teclat, que és adjacent a la versió del mode segur en què voleu que s'iniciï el vostre sistema.
  2. Obriu el Configuració i vés al Comptes rajola.
  3. Podreu trobar l'opció de crear un altre perfil d'usuari al Família i altres usuaris secció.
La finestra de configuració dels comptes de la família i altres usuaris
  1. Un cop fet això, reinicieu el vostre sistema i feu servir el compte nou per iniciar sessió al vostre sistema.

Reinicieu l'explorador de fitxers de Windows

La pantalla blanca de la mort es pot relacionar amb l'explorador de fitxers de Windows, que és una part integral de la gestió de fitxers en un ordinador amb Windows. Qualsevol problema causat per l'Explorador de Windows es pot solucionar reiniciant-lo.

Seguiu les instruccions següents.

  1. Obriu el gestor de tasques al vostre sistema prement Ctrl + Maj + Esc al teu teclat.
  2. Localitzeu el procés de l'explorador de Windows al fitxer cap de tasques i seleccioneu-lo.
  3. Ara, feu-hi clic amb el botó dret i feu clic a Botó Finalitzar la tasca per matar aquest procés.
L'opció Finalitzar la tasca al procés de l'Explorador de Windows
  1. Obriu el Dossier menú i seleccioneu Executeu una tasca nova opció.
  2. A la finestra Crea una tasca nova, escriviu explorer.exe i feu clic a D'acord botó.

Actualitzeu el controlador de la targeta gràfica (GPU).

Si l'error Pantalla blanca de la mort és causat per un controlador gràfic al vostre ordinador, haureu d'actualitzar el controlador gràfic per solucionar-ho. Podeu utilitzar les aplicacions de tercers basades en la interfície de GPU com Nvidia GeForce Experience i AMD Radeon Adrenalin per actualitzar-les fàcilment.

Per fer-ho manualment mitjançant el Gestor de dispositius de Windows, seguiu aquests passos:

  1. Feu clic amb el botó dret a Començar botó (icona de Windows) o premeu el botó Windows + X tecles del teclat per iniciar el menú emergent d'enllaç ràpid.
  2. Seleccioneu Gestor de dispositius per obrir la finestra que conté una llista de totes les diferents categories de dispositius del vostre ordinador.
  3. Feu clic a la secció anomenada Adaptadors de pantalla i es desplega a una llista de totes les targetes de vídeo del vostre ordinador.
  4. Feu clic amb el botó dret al controlador de gràfics dedicat i seleccioneu Actualitza el controlador des del menú contextual.
L'opció Actualitza el controlador al menú contextual del dispositiu GPU dedicat
  1. A l'assistent d'actualització, trieu les opcions correctes per a l'estat actual del vostre ordinador i seguiu les instruccions a la pantalla.
  2. Un cop finalitzada l'actualització del controlador, reinicieu l'ordinador.

Si teniu més d'una GPU dedicada, proveu d'actualitzar el programari del controlador de pantalla per a totes. Alternativament, podeu triar Desinstal·la el dispositiu per eliminar els controladors de la targeta gràfica i descarregar-los des del lloc web del desenvolupador.

Instal·leu la darrera actualització de Windows

Una nova actualització del sistema operatiu pot ser la solució al vostre error de pantalla blanca de la mort, ja que pot tenir correccions d'errors i solucions a una sèrie de problemes. Encara que això no funcioni, és bastant segur actualitzar l'ordinador amb regularitat.

Seguiu aquests passos per actualitzar qualsevol variant de Windows 10:

  1. Obriu el menú Inici i seleccioneu la icona d'engranatge a l'esquerra. S'obre la finestra de configuració del sistema Windows. També podeu utilitzar la drecera del teclat: Windows + I.
  2. Feu clic a Actualització i seguretat configuració i, a continuació, aneu a actualització de Windows pestanya al panell esquerre.
  3. Feu clic a Buscar actualitzacions botó, sota el Actualitza l'estat secció a la part superior.
La finestra d'actualització de Windows a la configuració del sistema
  1. Si es detecten actualitzacions pendents, descarregueu-les.
  2. Un cop finalitzada la descàrrega, reinicieu l'ordinador per instal·lar les noves actualitzacions.

Si veieu actualitzacions de pedaços, descarregueu-les i instal·leu-les manualment amb l'ajuda de les instruccions de la pantalla.

Torna a una actualització funcional de Windows

Si aquest problema va començar després de descarregar-se una nova actualització del sistema operatiu, hi ha una opció per tornar-la a l'actualització anterior instal·lada al vostre ordinador, eliminant l'actualització de Windows instal·lada recentment.

Aquest és el procediment per desinstal·lar les actualitzacions del vostre ordinador:

  1. Obriu la configuració de Windows (Windows + I).
  2. Feu clic a Actualitzacions i seguretat pestanya i aneu a actualització de Windows pestanya.
  3. Aquí, obriu el Visualitza l'historial d'actualitzacions mosaic d'aquesta pàgina.
  4. Seleccioneu el Desinstal·leu les actualitzacions opció i escolliu el pegat del qual voleu desfer-vos.
La finestra Actualitzacions instal·lades i la pàgina Historial d'actualitzacions a la configuració de Windows

Quan elimineu aquesta actualització, passareu automàticament a l'actualització anterior que hi havia a l'ordinador.

Torna a un punt de restauració del sistema desat

Per a aquells que no ho sabien, els usuaris de Windows poden crear un punt de control al seu ordinador per tornar-hi, quan el vostre ordinador s'enfronti a problemes com l'error de la pantalla blanca de la mort. Aquesta és una forma de fer una còpia de seguretat de les configuracions del sistema i utilitzar-les quan sigui necessari.

A continuació s'explica com podeu tornar a un punt de restauració del sistema existent:

  1. Reinicieu l'ordinador i premeu el botó d'engegada tres vegades mentre el sistema s'inicia per obrir l'eina de reparació automàtica.
  2. Seguiu aquest camí per arribar a la finestra de restauració del sistema:

Inici avançat > Solució de problemes > Avançat > Restauració del sistema

  1. A la pàgina Restauració del sistema, seleccioneu Pròxim .
  2. Seleccioneu l'últim punt de restauració del sistema i feu clic a Busca programes afectats botó.
  3. Seleccioneu Tancar, Següent, i llavors, Acabar en aquest ordre.

Consulteu amb un centre de servei

Si tots els mètodes anteriors no funcionen, haureu de portar el sistema a un centre de servei autoritzat, ja que la fallada del maquinari és una raó plausible. N'executaran alguns proves de maquinari per detectar corrupció i pot detectar alguns errors a la GPU, la pantalla o la placa base del sistema.

Si no poden solucionar-ho, és possible que hàgiu d'aconseguir un reemplaçament més nou per als components de maquinari danyats.

Preguntes freqüents

Per què el meu ordinador mostra una pantalla blanca?

Si veieu una pantalla blanca quan inicieu la sessió a l'ordinador, pot ser causada per fitxers maliciosos, un controlador de gràfics incompetent, errors de maquinari, actualitzacions de Windows amb errors, problemes relacionats amb el perfil d'usuari, fitxers del sistema corruptes i una pantalla o GPU danyada.

Com arreglar un ordinador amb una pantalla blanca?

Es pot solucionar una pantalla blanca de la mort eliminant tots els dispositius USB dels ports, arrencant el sistema operatiu en mode segur, actualitzant el controlador de gràfics, actualitzant o eliminant una actualització de Windows o tornant a un punt de restauració del sistema preestablert. Si alguna d'aquestes solucions no funciona, demaneu ajuda als consultors tècnics. És possible que hàgiu de canviar els components existents.

Es pot arreglar la pantalla blanca de la mort?

Sí, es pot desfer de la pantalla blanca de la mort quan apareix en lloc de la pantalla d'inici de sessió. Podeu iniciar el vostre sistema operatiu en mode segur, actualitzar el controlador de la targeta gràfica, iniciar sessió a l'ordinador mitjançant un perfil d'usuari diferent, tornar a un punt de restauració i/o consultar amb un expert en reparació.