Com

10 solucions per a iPhone Face ID no funciona

30 d'octubre de 2021

La càmera frontal, o el que anomenem la càmera selfie, s'ha convertit en una obsessió per a nosaltres, i no és estrany que gegants tecnològics com Apple hagin incorporat una funció de bloqueig o desbloqueig facial que utilitza la càmera frontal.

Tot el que hem de fer és mirar la càmera selfie i el telèfon es desbloquejarà. Això és molt útil per autenticar les compres.

És una innovació única i divertida que protegeix els nostres comptes i és senzilla i fàcil d'utilitzar.

ID facial de l'iPhone

Apple ofereix actualment el seu Identificació facial característica en els següents models d'iPhone i iPad:

iPhone 12 mini, 12, 12 Pro i 12 Pro Max

iPhone 11, 11 Pro i 11 Pro Max

iPhone X, XR, XS, XS Max

iPad Pro: 11' i 12,9' (2018)

Taula de continguts

Correccions per a Face ID no funciona

Tanmateix, de vegades, mentre s'utilitza Face ID, pot tenir problemes i deixar de funcionar.

Pot semblar una tonteria, però, hauríeu de provar de reiniciar el vostre iPhone abans de provar qualsevol de les solucions següents. Apagueu el vostre iPhone i espereu 30 segons. Ara, manteniu premut el botó d'engegada fins que aparegui el logotip d'Apple.

Si el problema de Face ID no funciona, aquí teniu algunes solucions ràpides perquè el Face ID funcioni a l'iPhone.

    Activa les funcions essencials per a Face ID Utilitzeu el vostre iPhone en orientació vertical Mantingueu l'iPhone a una distància òptima Comproveu si alguna cosa bloqueja la càmera TrueDepth Assegureu-vos que la cara no estigui coberta Configura una aparença alternativa Comproveu les actualitzacions de programari Comproveu les vostres ulleres de sol Desactiveu la funció d'atenció Restableix Face ID

1. Activa les funcions essencials per a Face ID

És possible que hàgiu desactivat algunes de les funcions essencials, com ara App Store, Apple Pay i iTunes configuració dins de la configuració de Face ID.

Aquestes funcions són essencials perquè Face ID funcioni correctament, i aquí teniu com podeu tornar-lo a activar.

Pas 1. Aneu a Configuració -> opció Face ID i contrasenya.

Pas 2. Assegureu-vos que el commutador per a l'iPhone Desbloqueig, Emplenament automàtic de contrasenyes, iTunes i App Store i Apple Pay estigui activat a la configuració de Face ID.

2. Utilitzeu el vostre iPhone en orientació vertical

En cas que penseu que de manera similar al vostre iPad, podeu utilitzar Face ID en mode horitzontal, és possible que us equivoqueu. Aquesta podria ser la raó per la qual el Face ID no funciona.

Si teniu un iPhone 12 mini, 12, 12 Pro o 12 Pro Max, assegureu-vos que el telèfon estigui en mode vertical quan utilitzeu Face ID.

3. Mantingueu l'iPhone a una distància òptima

De la mateixa manera que els nostres ulls necessiten almenys uns pocs centímetres per veure l'objecte amb claredat, les càmeres de l'iPhone també s'han de mantenir a una certa distància perquè la nostra cara sigui totalment visible.

La distància màxima a la qual podeu utilitzar la funció Face ID és de 10 a 20 polzades després que el telèfon no detecti la vostra cara.

Heu d'assegurar-vos que el vostre iPhone estigui a distància quan intenteu desbloquejar el telèfon. Per obtenir els millors resultats, manteniu-lo a la mateixa distància que manteniu el telèfon quan us feu una selfie o assistiu a una trucada o videotrucada.

4. Comproveu si alguna cosa bloqueja la càmera TrueDepth

De vegades, el problema de Face ID no funciona quan hi ha una mica de brutícia a la càmera de profunditat real o està bruta a causa de les empremtes dactilars.

A més, si teniu un protector de pantalla com la resta de nosaltres per protegir el vostre preciós iPhone, assegureu-vos que el protector de pantalla no tingui la càmera TrueDepth coberta.

5. Assegureu-vos que la cara no estigui coberta

Si us heu cobert la cara amb una màscara facial o qualsevol cosa que us cobreixi la boca, el nas o els ulls, heu de treure-la.

La primera vegada que teníeu la configuració de Face ID, si no portaveu cap màscara ni ulleres de sol, no la portaveu durant el desbloqueig.

Sempre podeu configurar el Face ID mentre porteu màscara o ulleres i moveu el cap lentament per estalviar-vos la molèstia d'eliminar-los cada vegada que el desbloquegeu.

6. Configureu una aparença alternativa

Podeu provar de configurar una aparença alternativa si el vostre aspecte facial actual no pot desbloquejar l'iPhone d'Apple.

Aquesta aparença alternativa ha de ser diferent de la normal perquè el Face ID es pugui diferenciar.

Pas 1. Aneu a l'aplicació Configuració del vostre iPhone.

Pas 2. Seleccioneu la configuració de Face ID i contrasenya.

Pas 3. Introduïu la contrasenya si se us demana.

Pas 4. Toqueu l'opció Configura una aparença alternativa.

Pas 5. Mira directament a la càmera frontal de l'iPhone i posa la teva cara dins del cercle i segueix les instruccions que apareixen a la pantalla.

Pas 6. Premeu Fet per definir l'aspecte alternatiu.

7. Comproveu les actualitzacions de programari.

No tenir un programari actualitzat pot ser el motiu pel qual Face ID no funciona. De vegades, alguns errors modifiquen el funcionament de l'aplicació i corregeixen aquests errors; Apple publica constantment solucions.

Podeu adoptar els passos següents per comprovar si hi ha actualitzacions noves del sistema operatiu.

Pas 1. Aneu a l'aplicació Configuració.

Pas 2. Aneu a general -> toqueu l'opció Actualització de programari.

Pas 3. Comprovarà si hi ha actualitzacions i, si n'hi ha disponibles, premeu el botó Descarrega i instal·la per iniciar el procés.

8. Revisa les teves ulleres de sol

És possible que utilitzeu el vostre Face ID mentre porteu ulleres de sol. De vegades pot funcionar, mentre que altres vegades no. Secret: filtres infrarojos.

Moltes ulleres de sol tenen filtres infrarojos que bloquegen el pas de la llum infraroja. Tanmateix, les càmeres de l'iPhone utilitzen llum infraroja per verificar la cara de l'usuari per a l'identificació facial.

Per tant, la propera vegada que us poseu ulleres de sol o en compreu una de nova, comproveu si té filtres infrarojos. Si les ulleres de sol tenen filtres infrarojos, hauríeu d'eliminar-los mentre desbloquegeu l'iPhone amb Face ID.

9. Desactiveu la funció d'atenció

Face ID està configurat per tal que cada vegada que un usuari miri el seu iPhone, vulgui desbloquejar-lo. Tanmateix, si hi ha hagut massa intents fallits, podeu considerar desactivar la funció d'atenció.

Pot ser útil per raons de seguretat evidents, però de vegades, després de massa intents fallits, la funció pot causar un problema i no permetre que la cara funcioni correctament.

Pas 1. Navegueu a Configuració -> opció Face ID i contrasenya.

Pas 2. Desplaceu-vos cap avall fins que trobeu l'opció Requerir atenció per a Face ID. Apagueu el commutador.

Pas 3. Obtindreu una finestra emergent que us dirà: Si desactiveu això, Face ID desbloquejarà el vostre iPhone encara que no tingueu els ulls oberts i mireu la pantalla. Premeu el botó D'acord.

10. Restableix Face ID

Si cap de les solucions anteriors ha estat d'ajuda, podeu solucionar l'error de Face ID restablint l'ID de cara i configurant-ne un de nou. A continuació s'explica com el podeu restablir.

Pas 1. Obriu l'aplicació Configuració.

Pas 2. Navegueu a Face ID i contrasenya.

Pas 3. A la finestra emergent, introduïu la contrasenya si se us demana.

Pas 4. Si us plau, desplaceu-vos cap avall fins a l'opció Restablir Face ID i toqueu-hi.

Pas 5. Un cop s'hagi completat la resta, podeu configurar un nou ID d'Apple seguint les instruccions a la pantalla de la mateixa manera que abans.

Conclusió

Esperem que aquestes solucions hagin pogut activar els sensors Face ID i que ara funcioni.

Si hi ha un problema amb el sistema biomètric de l'iPhone o un altre problema de maquinari, o si heu realitzat massa intents infructuosos, us suggerim que us poseu en contacte amb el servei d'assistència d'Apple per solucionar el problema d'escaneig d'identificació facial.

Preguntes freqüents

Què fer quan Face ID no funciona?

Podeu provar moltes solucions, com ara assegurar-vos que la vostra cara no estigui coberta, utilitzar Face ID en mode vertical, mantenir la distància adequada de l'iPhone i actualitzar l'iPhone a la darrera versió del sistema operatiu.

Què fas quan el teu iPhone Face ID no funciona?

Si el vostre iPhone Face ID no funciona, podeu provar aquestes solucions per resoldre el vostre problema.
1. Activa les funcions essencials per a Face ID
2. Utilitzeu el vostre iPhone en orientació vertical
3. Mantingueu l'iPhone a una distància òptima
4. Comproveu si alguna cosa bloqueja la càmera TrueDepth
5. Assegureu-vos que la cara no estigui coberta
6. Configura una aparença alternativa
7. Comproveu si hi ha actualitzacions de programari
8. Revisa les teves ulleres de sol
9. Desactiveu la funció d'atenció
10. Restableix Face ID

Per què la meva identificació facial no està disponible al meu iPhone?

És possible que utilitzeu un model antic d'iPhone o iPad que no tingui cap funció d'identificació facial. Apple ofereix actualment la seva funció d'identificació facial a iPhone 12, iPhone 11, iPhone X (totes les variants) i iPad Pro: 11 'i 12,9' (2018).

Apple està desfer-se de Face ID?

No, Apple no es desfà de la funció Face ID perquè és útil per a les funcions de la càmera i la realitat augmentada.