Aplicacions Web

Les 10 millors solucions de telèfons empresarials virtuals

2 de gener de 2022

Taula de continguts

Què és Virtual Business Phone Solutions?

Una solució de telèfon empresarial virtual és un sistema telefònic empresarial amb tecnologia basada en núvol que permet als usuaris utilitzar els seus ordinadors portàtils o dispositius mòbils per comunicar-se des de qualsevol lloc. Proporciona a les empreses versatilitat i flexibilitat, que els mètodes tradicionals in situ no poden aconseguir els sistemes convencionals in situ. No necessita maquinari perquè es proporciona mitjançant una connexió a Internet i plans i preus assequibles.

Els sistemes de telefonia virtual combinen el millor dels telèfons fixos convencionals, les comunicacions segures i proporcionen una qualitat de trucada telefònica empresarial constant. En comparació amb els mètodes tradicionals, els sistemes de telefonia virtual animen els proveïdors de sistemes telefònics empresarials a vendre més a les organitzacions, limitant el servei telefònic que poden oferir a un sol lloc.

També tenim diverses Programari de centre de trucades de codi obert que es poden utilitzar per a aquest tipus de necessitats empresarials.

Característiques d'un sistema de telefonia virtual

Aquí hem proporcionat les característiques dels sistemes de telefonia virtual per a petites empreses sobre els sistemes tradicionals de telefonia empresarial.

    Baix cost:Els sistemes telefònics comercials convencionals necessiten habilitats tècniques considerables i sovint requereixen un capital financer important. D'altra banda, els sistemes telefònics virtuals són molt més barats a la butxaca que els sistemes telefònics comercials convencionals. No hi ha treballadors informàtics especialitzats per formar o contractar. Els proveïdors de sistemes de telefonia empresarial de serveis de telefonia virtual transmeten estalvis considerables derivats de l'escalada de la tecnologia a milers de petites empreses.
    Telèfon personal de l'empresa:Els propietaris de les empreses obtenen un benefici considerable del dret a utilitzar el seu telèfon mòbil com a telèfon comercial. No cal comprar diferents dispositius mòbils. Ús d'un programari, totes les tasques estan fetes. A més, les trucades comercials entrants i els missatges de text tenen un aspecte únic, de manera que sempre coneixeu les de negocis i personals.
    Configuració fàcil:Els sistemes de telefonia comercial tradicional requereixen habilitats tecnològiques considerables i terminis de configuració. En el cas dels millors sistemes de telefonia virtual, no es necessita gens experiència tècnica. Els proveïdors de serveis telefònics de sistemes de telefonia virtual protegeixen els propietaris de petites empreses i empreses del manteniment de maquinari i programari. Concentra't en el que compta per fer créixer el teu negoci.
    El número virtual és flexible:Els números de telèfon d'empresa dels sistemes convencionals només prenen un telèfon, normalment un telèfon amb cable com un telèfon fix o un número de telèfon VoIP d'oficina. Des de negoci virtual El número de telèfon està basat en núvol, podeu organitzar-los per fer trucades comercials a qualsevol gadget que trieu. Una altra cosa extraordinària d'un número de telèfon d'empresa digital és que podeu tenir un número de telèfon d'empresa diferent. Utilitzeu un número de telèfon principal de l'empresa, configureu diversos números de barri.
    Característiques de missatgeria de text:Moltes de les característiques modernes que necessiten els propietaris d'empreses per mantenir-se vinculats a la seva empresa i tenir èxit, com ara enviar missatges de text amb clients i membres de l'equip, no estan disponibles als sistemes de telefonia comercial convencionals. L'ús d'un sistema telefònic virtual es pot superar, ja que funciona amb tecnologia basada en núvol.

Avantatges del sistema de telefonia virtual

  • És molt més pràctic configurar sistemes telefònics empresarials. Només heu de pagar un baix càrrec mensual per administració, maquinari i web.
  • Les trucades es poden fer utilitzant l'ordinador i els auriculars.
  • Un sistema telefònic empresarial no és difícil de configurar i no necessita esforços addicionals.
  • En cas que la vostra organització tingui sucursals en diferents àrees, el sistema telefònic empresarial s'hi uneix. Tots els treballadors es coordinaran en una organització.
  • Hi ha configuracions específiques per al seguiment productiu dels administradors del lloc de trucada. D'aquesta manera, podeu crear una excel·lent qualitat de trucada.

Aplicacions dels sistemes de telefonia virtual empresarial

Un telèfon virtual s'utilitza en moltes indústries, principalment en indústries de serveis telefònics, per rebre un gran volum de trucades. Les aplicacions més habituals del sistema de telefonia virtual són:

    Telecomunicacions:Per fer trucades i oferir diferents serveis, fins i tot les empreses de telecomunicacions utilitzen un sistema de telefonia comercial.Entitats governamentals:Gairebé totes les entitats governamentals utilitzen algun tipus de sistema telefònic empresarial virtual o basat en núvol per proliferar sobre esquemes i promoure partits polítics.Hospitals:En cas d'emergència, és fàcil recopilar informació sobre informes, proves i altres consultes.Bancs:Es pot accedir a tota la informació bancària a través dels sistemes telefònics empresarials.Col·legi/escoles:Els tipus de programari de sistemes de telefonia empresarial poden proporcionar a totes les funcions de la institució missatges pregravats.Empreses multinacionals:Per gestionar un gran nombre de consultes dels clients i oferir solucionsVendes:És fàcil oferir serveis terciaris utilitzant sistemes de telefonia comercial virtual i gestionar-los de manera eficient.

Com funciona el sistema de telefonia virtual?

Les trucades es connecten entre números de telèfon gratuïts o locals i usuaris mitjançant un sistema telefònic virtual. Aquests serveis de telefonia al núvol operen a través de tota la infraestructura de telecomunicacions i la xarxa telefònica pública commutada, també coneguda com a PSTN. Al cor d'un sistema telefònic virtual, existeix la veu sobre protocol d'Internet (VoIP).

Les extensions de telèfons existeixen virtualment, no com a línies reals. Es pot utilitzar qualsevol número de telèfon de l'empresa actual, inclosos els números de vanitat. A partir d'aquí, amb els còdecs VoIP, les vostres trucades telefòniques es converteixen del so analògic per aconseguir una qualitat de trucada superior.

Els proveïdors de VoIP configuren una xarxa redundant de centres de dades. En cas de clima extrem, error automàtic de les comunicacions a altres servidors sense moure un múscul.

Com seleccionar el programari del sistema de telefonia virtual adequat

Els sistemes de telefonia empresarial són una peça imprescindible de la metodologia de comunicació entrant i sortint de la vostra organització. Un sistema telefònic decent incorpora funcions que ajuden els dos treballadors i clients, similars a les ampliacions de clients, missatges de veu, especialistes automàtics i barreges CRM. Hauria de ser moderat, senzill d'utilitzar i suportat per una atenció substancial al client. S'ha de considerar un sistema telefònic virtual que depèn de les regles següents:

    Valor:El cost s'ha de basar en les característiques del proveïdor i el nombre de clients incorporats.Correu de veu visual:Els sistemes de telefonia virtual poden avançar les connexions de missatges de veu o missatges de fax a una adreça de correu electrònic preferida de manera que es pugui arribar a distància des de qualsevol telèfon mòbil o ordinador.Autònom:Això garanteix que totes les trucades que s'acosten s'observen de manera natural amb una benvinguda prèviament gravada sense tenir en compte l'hora de la trucada.Atenció al client:El tipus de servei al client que cada proveïdor oferia juntament amb la seva obertura en línia i va viure llargs períodes de suport d'accessibilitat. L'aplicació ha de ser fàcil d'utilitzar.Accés al mòbil:Per facilitar l'accés, molts sistemes de telefonia virtual ofereixen una aplicació mòbil perquè pugueu respondre des de qualsevol lloc del món als clients amb una agilitat sense precedents.Servei d'atenció al client:és ideal tenir suport d'ajuda tècnica per als clients si sorgeix algun problema.Usabilitat:El sistema telefònic senzill està configurat. La senzillesa en el maneig dóna un avantatge addicional al client i també al treballador de l'empresa.Números locals virtuals i números gratuïts:Les xarxes de telefonia digital ofereixen accés a tot el món a números locals i gratuïts. Sense el cost de maquinari de cada número, els usuaris poden operar qualsevol número nacional.
Vegeu també Les 10 millors eines gratuïtes de programari de partició de disc dur (fusió i recuperació)

Les 10 millors solucions de sistemes telefònics virtuals per a empreses

Hi ha múltiples sistemes de telefonia virtual prevalents al mercat. Aquí hem classificat les millors entre les diverses solucions més adequades per a propietaris de petites empreses i empreses mitjanes.

1. Telèfon enllaçat

LinkedPhone és una solució de telèfon empresarial virtual

LinkedPhone té com a objectiu alliberar les empreses de les limitacions dels sistemes telefònics comercials convencionals. Els números virtuals de LinkedPhones poden ser una manera ideal de minimitzar les despeses administratives. Les seves característiques inclouen un nou nivell de versatilitat i agilitat per a petits equips o empreses multinivell que d'altra manera no estaven disponibles per a solucions heretades.

Els sistemes LinkedPhone són fàcils d'utilitzar, econòmics i adaptats per a mòbils. LinkedPhone només necessita uns quants per configurar una línia telefònica empresarial. LinkedPhone motiva els professionals moderns a treballar des de qualsevol lloc.

Característiques clau:

    Números per a telèfons comercials:Seleccioneu qualsevol número local o número de telèfon gratuït. Porta els números de telèfon actuals de l'empresa a LinkedPhone si ja tens un número que t'agradaria mantenir.
    • Número de telèfon de l'empresa
    • Minuts comercials i missatges il·limitats
    • Contactes comercials
    • Número d'empresa Identificació de trucades i portabilitat
    • Missatges de correu de veu i transcripció
    Mobilitat a l'empresa:Un sistema telefònic (virtual) construït al núvol us permet operar a qualsevol lloc i en qualsevol dispositiu. Els vostres dispositius actuals, inclosos els telèfons mòbils, els telèfons fixos i fins i tot el vostre ordinador, funcionen amb LinkedPhone. Altres característiques com:
    • Enllaça qualsevol telèfon o dispositiu
    • Aplicació mòbil per a iOS i Android
    • Telèfon web
    • Tauler de control del sistema telefònic
    Col·laboració de l'empresa:Tindran socis comercials o membres d'un equip? Enllaceu els seus aparells en qüestió de segons. Comparteix un número de telèfon d'empresa popular. Altres característiques que inclouen:
    • Afegeix el teu equip
    • Contactes de l'equip
    • Transferència de trucades telefòniques en directe
    • Notes del client
    Personalitza amb la teva empresa:La tecnologia de les grans empreses ara està a la vostra disposició. Per tractar les trucades entrants com un professional, utilitzeu les opcions del menú de trucades. Altres característiques que inclouen:
    • Recepcionista virtual
    • Detecció de trucades telefòniques
    • Encaminament de trucades telefòniques
    • Cua de trucades telefòniques
    • Directori d'empreses
    • Enregistrament de trucades

Política de preus:

  • Els plans de LinkedPhone inclouen
      SOLOPRENEUR PLA:14,99 dòlars al mes, el pla perfecte per a petites empreses d'una persona.CONTRATISTA DEL PLA:19,99 $ al mes, enllaça fins a 3 telèfons personals o dispositius d'equip.PLA D'EQUIP PETIT:49,99 $ al mes, enllaça fins a 8 dispositius personals o d'equip.
  • Hi ha disponible una prova gratuïta per a totes les proves anteriors.
  • Per obtenir més detalls sobre l'empresa, característiques, política de preus, visiteu Telèfon enllaçat .

2. UniTel Voice

UniTel Voice és una solució de telèfon empresarial virtual

UniTel Voice és un sistema de telefonia virtual empresarial estimat i destinat a noves empreses i emprenedors. Pel que fa a la moderació, els aspectes destacats, la qualitat de la trucada, la comoditat o el servei al client, UniTel Voice t'ha cobert. UniTel Voice agafa tots els aspectes més destacats i la utilitat d'altres sistemes telefònics d'operador automàtic de conducció i els millora.

Amb UniTel Voice, no hi ha cap equip per mantenir-se al dia ni programació per descarregar. Podeu fer front a tots els aspectes destacats del vostre sistema telefònic empresarial basat en núvol al web.

Característiques clau:

    Salutació professional:Enuncia professionalment amb els teus clients mitjançant una salutació personalitzada per part de la recepcionista virtual i opcions de menú de veu per al teu número de negoci. Després de les hores, mantingueu la vostra empresa en marxa altres funcions com:
    • Salutació especial
    • Desviació de trucades telefòniques
    • Correu de veu empresarial.
    Número de telèfon de l'empresa a qualsevol telèfon:Creeu una aparença professional connectant-vos a la vostra llar, oficina o telèfon mòbil actuals a un número terrestre o gratuït diferent. Feu trucades sortints que reflecteixin el vostre número d'empresa com a identificador de trucades des del vostre telèfon mòbil. Altres característiques com:
    • Correu de veu
    • Registres de trucades
    • Enviament de fax
    • Configuració
    • Mantenir la música
    Preneu trucades comercials a qualsevol telèfon:Creeu extensions per a departaments i treballadors que sonin i reenviïn diversos telèfons en qualsevol ordre: a casa, lloc de treball o telèfons mòbils.Identificador de trucada:Saber quan truca un client per poder respondre professionalment. Reenvieu el telèfon de l'empresa a un company o envieu a la persona que truca una salutació professional i un missatge de veu de l'organització si no es pot accedir.
    • Bloqueig de trucades
    • Pantalla d'identificació de trucades
    • Enregistrament de trucades
    • Conferència trucada
    • Transcripció de correu de veu
    • SMS amb números gratuïts
    Atenció al client:El servei d'atenció al client d'UniTel Voice no està subcontractat a un estranger centre de trucades . I una persona real sempre està disposada a ajudar.

Política de preus:

  • Unitel voice ofereix quatre tipus de plans de trucades.
    • Inici: 9,99 dòlars al mes, per número
    • Il·limitat: 29,99 dòlars al mes, per número de telèfon
    • Oficina: 49,99 dòlars al mes, per número de telèfon
    • Personalitzat: obteniu un pressupost personalitzat.
  • Els diferents plans ofereixen diferents característiques i qualitats.
  • UniTel també ofereix la llibertat de canviar de plans i una prova de 30 dies sense risc.
  • Per a més informació, feu ping a UniTel Voice .

3. Ruta de conversa

Talkroute és una solució de telèfon empresarial virtual

Talkroute es troba entre els millors sistemes de telefonia virtual per convertir el vostre telèfon intel·ligent o portàtil en una solució telefònica professional i totalment utilitzable. TalkRoute ofereix una demostració en directe del seu servei telefònic, que podeu utilitzar per veure com s'adaptarà el servei telefònic als vostres processos actuals. Per a empreses petites i en creixement que no necessiten funcions avançades, aquesta és perfecta. Encara podeu tenir algunes de les coses més avançades amb ells.

Característiques clau:

    Desviació de trucades i encaminament de trucades:Ofereix la possibilitat de reenviar les trucades entrants a un altre número de telèfon des d'un número de telèfon. L'encaminament de trucades us permet encaminar les trucades entrants mitjançant la nostra aplicació d'escriptori o aplicació mòbil directament al vostre ordinador especificant quins usuaris haurien de rebre trucades.Mantenir música:Mantenir música en braç és una manera perfecta d'aguantar més agradablement els interlocutors. Amb el vostre compte de Talkroute, podeu carregar els vostres fitxers d'àudio i utilitzar-los.Transferència amb codis:Talkroute assigna tots els vostres números de telèfon, extensions, opcions de menú i bústies de veu amb codis de transferència. Simplement marcant el codi de transferència únic, ara podeu transferir qualsevol trucada en directe. Trasllat a departament, particular o empresa.
  • Altres funcions i característiques es resumeixen breument.
      Telèfons:Números locals, números gratuïts, 800 i telèfons personals.Desviament de trucades:Reenvia i encamina a tot arreu on truqui l'empresa.Missatges de text:Enviar i rebre trucades, missatges d'empresa per SMS i MMS .Menús de trucades:Assistència automàtica/IVR única i multietapa.Servei de bústia de veu:A les nostres aplicacions, en línia i per correu electrònic, rep missatges de veu.Aplicació d'escriptori i aplicació mòbil:Hi ha aplicacions disponibles per a macOS, Windows, Linux, iOS i Android.Transferir trucada en directe:Transferència a extensions, oficines i trucades en directe de correu de veu.Apilament de trucades:Quan rebeu diverses trucades alhora, no hi ha cap senyal d'ocupat.Salutacions personalitzades:Personalitzeu la benvinguda, el menú, les salutacions per a la bústia de veu i molt més amb una recepcionista virtual.Enregistrament de trucades:Grava les teves trucades, entrants i sortints.Horari de funcionament:Estableix dates i hores segons la comoditat.Usuaris i autoritzacions:Creeu i atorgueu permisos d'accés especials als usuaris del compte.Identificador de trucada:Mostra el nom i el número de la teva organització a l'identificador de trucada sortint.Informes:Executeu informes complets de l'historial i exporteu la informació de la vostra trucada.

Política de preus:

  • Talkroute ofereix quatre plans amb característiques i preus diferencials.
      Bàsic:19 dòlars al mes per a emprenedorsMés:39 dòlars al mes per a equips en creixementPer a:59 dòlars al mes per a organitzacionsEmpresa:99 $/mes per a múltiples funcions
  • Contacte Ruta de conversa per obtenir més informació sobre preus, característiques i altres plans.

4. Truca a Hippo

CallHippo és una solució de telèfon empresarial virtual

CallHippo és un sistema telefònic virtual amb funcions senzilles a un preu decent. CallHippo pot ajudar els equips a millorar el seu servei al client, avaluar i maximitzar la productivitat dels seus empleats i formar nous empleats per treballar dins dels processos del seu sistema. Per als grups que volen identificar els seus processos de vendes i suport directament a través del seu proveïdor de telefonia comercial, CallHippo és una solució excel·lent.

Característiques clau:

    Desviació de trucades intel·ligents:Per mantenir-se disponible fins i tot durant la marxa, cada usuari pot optar per desviar les trucades a diversos telèfons.Transferència de trucades:La funció Transferència de trucades us permet redirigir una trucada relacionada a un membre de l'equip.Conferència trucada:És una funció que us permetrà connectar la vostra trucada bidireccional a un tercer i transformar-la en una conferència a tres bandes.Cua de trucades:Una cua de trucades col·loca les trucades entrants en una línia.Intrusió de trucades:L'intrusió de trucades és quan s'acorda arribar al pont de conferències per part d'un supervisor que controla la trucada en silenci.Enregistrament de trucades:Per ajudar-vos a fer un seguiment del vostre èxit com a equip, enregistreu cada trucada a cadascun dels vostres números.Música en espera:La música en espera de CallHippo és una manera perfecta de mantenir entretinguts i actius les persones que truquen mentre la teva música personalitzada està en espera o es carrega.Marcador d'energia:Amb la funció Power Dialer supereficient de CallHippo, ofereix els teus compromisos de trucades diaris com un professional.Connexió global:Global Connect us permet considerar el millor moment per trucar als vostres clients estrangers.
Vegeu també 14 solucions gratuïtes per a AdBlock no funcionen a Twitch

Política de preus:

  • Callhippo ofereix quatre plans inclosos amb diverses funcions.
      Bronze:14 $ per client/mes per a startups (mínim 2 usuaris)Plata:24 dòlars per usuari/mes, ideal per a un equip petit (també totes les característiques del bronze).Platí:35 $ ​​per usuari/mes preferit per als equips de vendes, suport i màrqueting SMB (també totes les funcions de plata).Empresa:Solucions personalitzades fetes a mida per a vostè (també totes les característiques de platí).
  • Per accedir a altres detalls sobre funcions i plans de preus, visiteu Callhippo .

5. eVoice

eVoice és una solució de telèfon empresarial virtual

Totes les vostres trucades comercials entrants són contestades de manera professional i encaminades per eVoice, fent-vos semblar una empresa gran i d'èxit. El servei telefònic eVoice inclou una potent col·lecció de funcions que us permeten gestionar la vostra empresa des de qualsevol telèfon intel·ligent, sigui on sigui. Podeu personalitzar fàcilment eVoice per satisfer les vostres necessitats empresarials. Els seus plans inclouen un número local o gratuït que és gratuït.

Característiques clau:

    Telèfons:Seleccioneu un número existent per portar-lo o trieu un número local o nacional nou. Incorporar números gratuïts.Correu de veu a text:EVoice transcriu fins a 40 missatges de veu cada mes i el El text s'envia per correu electrònic o missatge de text .Trucada de conferència:Connectar-se sense esforç amb personal remot. Trucades de la conferència amfitriona amb un màxim de 94 participants.Autònom:Personalitzeu i proporcioneu opcions per guiar ràpidament les persones que trucen a la persona o departament adequat.Cua de trucades:Les trucades es poden posar a la cua en lloc d'enviar-se a un correu de veu si algú no està disponible immediatament.Encaminament de trucades:Creeu tants horaris d'encaminament com necessiteu amb diverses regles.Toca seqüencial o simultani:Les trucades sonen simultàniament o seqüencialment una darrere l'altra en diverses línies abans que un dels vostres companys pugui respondre lliurement.Salutacions personalitzades:Graveu una salutació professional per part de la nostra recepcionista virtual.Desviament de trucades:Crea regles per rebre totes les trucades al teu telèfon intel·ligent, col·lega o directament a la bústia de veu.

Política de preus:

  • eVoice ofereix dos plans inclosos amb diverses funcions.
      Elit mensual:14 dòlars per usuari/mesPersonalitza:podeu triar les funcions segons les vostres necessitats.
  • Els plans inclouen descomptes addicionals segons el període de facturació.
  • Comenceu amb una garantia de devolució de diners de 30 dies sense risc.
  • Per obtenir més informació sobre eVoice, visiteu eVoice .

6. Callture

Callture és una solució de telèfon empresarial virtual

Callture és un proveïdor de serveis de telefonia VoIP residencial i empresarial que ofereix als clients de totes les mides eines i serveis de comunicació. Callture inclou un sistema de telefonia virtual amb característiques distintives que l'ajuden a destacar de la competència. Si sovint necessiteu context addicional quan feu una trucada, Callture us ajudarà.

Característiques clau:

    Número gratuït:Un número de telèfon gratuït ofereix als clients que vulguin contactar amb tu des de qualsevol lloc de manera gratuïta.No et perdis mai una trucada:Reenvia les trucades al teu telèfon intel·ligent, telèfon fix o VoIP des del teu sistema telefònic empresarial. De manera simultània o seqüencial, reenvia les trucades a tots els teus números de telèfon.Fax d'Internet:Els vostres clients poden enviar faxos de la mateixa manera a aquest número. Quan la nostra màquina rep un fax, es converteix a pdf.Comunicació unificada:La videoconferència, la conversa, el correu electrònic i la presència s'inclouen a Callture Unified Communication.Textos amb el vostre número de negoci de Callture:Utilitzeu l'identificador de trucada de l'empresa en lloc del telèfon mòbil per enviar missatges des del vostre telèfon mòbil als clients de la vostra empresa.Escolteu o llegiu el missatge de veu en dispositius mòbils:Els missatges de veu es transcriuen com a text o correu electrònic i s'envien. Els missatges de veu sovint es proporcionen com a fitxer de veu per correu electrònic, que es pot reproduir al telèfon mòbil.Conferència trucada:Configura una trucada de conferència en qualsevol moment per a un màxim de 10 persones. Per formar els vostres clients o celebrar una reunió de vendes, podeu utilitzar-lo.Sistema telefònic empresarial basat en núvol:Utilitza totes les funcions del sistema PBX amb maquinari empresarial totalment carregat. No hi ha costos inicials i es fa servir sense problemes.

Política de preus:

  • La política de preus de Callture es basa en el número de l'usuari.
    • Per a un usuari, 26,50 $/mes (per usuari)
    • Per a 2-4 usuaris 26,50 $/mes (per usuari)
    • Per a usuaris de 5 a 20: 26,50 $/mes (per usuari)
    • Per a usuaris de més de 21 $ 26,50 $/mes (per usuari)
  • Es proporciona més informació sobre preus i característiques a Callture .

7. MightyCall

MightyCall és una solució de telèfon empresarial virtual

El sistema de telèfon virtual de MightyCall està creat per a petites empreses. El seu enfocament facilita la configuració i l'ús del seu sistema de telefonia virtual. Aquest sistema de telefonia virtual és focus La funció és el CRM integrat que us permet controlar els contactes i comunicar-vos millor amb la vostra base de clients. Com que el seu disseny inclou un sistema d'anàlisi i seguiment en profunditat, podreu controlar les activitats del vostre equip i reconèixer les àrees de millora mitjançant el vostre sistema telefònic. L'aplicació web i l'aplicació mòbil MightyCall també estan disponibles.

Característiques clau:

    Llibre de contactes empresarials:Podeu desar el nom d'una persona que truca, diversos números i correu electrònic amb la nostra funció de llibre de contactes.Història de les comunicacions:Veureu tot el vostre historial de contactes amb clients a la pestanya Diari com a component bàsic de la nostra aplicació mòbil i l'edició d'escriptori.Correu de veu i missatge de veu a text:Si tu i el teu equip no pots respondre una trucada entrant, l'operador automàtic l'enviarà a la bústia de veu.Enregistrament de trucades:La gravació de trucades és una màquina que enregistra totes les trucades automàticament.Encaminament de trucades VIP i llista de bloqueig:Podeu personalitzar les normes d'encaminament de trucades individuals per a llistes habituals i VIP. El paquet inclou salutacions personals, cues de trucades, encaminament de trucades i altres característiques.Configuració visual del flux de trucades:El disseny del flux de trucades us ajudarà a mantenir-vos al dia de les vostres regles de desviament i encaminament de trucades per treure el màxim profit de cada trucada.Transferència de trucades:Amb el WebPhone, podeu passar una trucada amb només dos clics del ratolí.Trucada de conferència:Amb una conferència telefònica, sense necessitat de reunir-se tots al mateix lloc, podeu mantenir converses conjuntes amb socis o treballadors remots.Indicador de presència:MightyCall té en compte tota la petita informació, de manera que permet que cada membre estableixi el seu estat de disponibilitat per rebre trucades entrants mitjançant el vostre sistema telefònic.Convocatòries consultives:Si el client vol consultar una altra persona, podeu posar el client en espera ràpidament i fer-ho sense penjar.Marca per nom:Marca per nom des dels directoris. En lloc d'aconseguir memoritzar el nombre de persones, només poseu el nom de la persona per trucar-la.

Política de preus:

  • Els quatre plans proporcionats per MightyCall es proporcionen a continuació.
      Bàsic:29,99 dòlars al mes per a petites empresesEstàndard:49,99 $ al mes Per a empreses establertes/petites amb diversos empleatsDefinitiva:99,99 dòlars al mes per a empreses centrades en la comunicació amb una càrrega massiva de trucadesPersonalitzat:Organitzeu el vostre pla segons les vostres necessitats i obteniu un preu just.
  • Per a més informació, contacteu MightyCall .

8. RingCentral

RingCentral és una solució de telèfon empresarial virtual

RingCentral és una eina que ofereix a les empreses solucions de col·laboració de números de telèfon virtuals. Aquesta solució us permet representar xat de vídeo, telèfon d'Internet, missatgeria de grup, etc. Sense maquinari nou, aquest programa us permetrà utilitzar un servei de telefonia virtual. RingCentral ofereix a les empreses un número 800 immediat i una prova gratuïta de 15 dies perquè abans de comprometre's amb un contracte mensual, puguin oferir el servei telefònic.

Vegeu també Com evitar que Skype redueixi el volum d'altres sons

Característiques clau:

    Desviament de trucades:Estigueu sempre al lloc adequat per rebre trucades en el moment adequat. Per a la persona que truca, el desviament de trucades és totalment transparent.Call Flip:Simplement podeu canviar una trucada contínua entre el vostre telèfon d'escriptori, telèfon mòbil o softphone amb Call Flip.Aparcament de trucades:Aparcar un telèfon us permet mantenir les trucades de qualsevol telèfon d'escriptori del vostre dispositiu en una ubicació virtual i recuperar-les.Ressonar:RingOut fa trucades amb un sol toc des de qualsevol telèfon o dispositiu amb connexió a Internet.Recepcionista virtual:Ruby, la recepcionista, és la recepcionista virtual per a una transició fàcil.Intercomunicador:Podeu anunciar-los als companys de totes les ubicacions de la vostra oficina mitjançant telèfons d'escriptori mitjançant l'intercomunicador.Paginació:La paginació permet que diversos telèfons d'escriptori i sistemes de localització general facin anuncis unidireccionals en temps real.Accessoris, subministraments i servei telefònic:El servei telefònic al núvol de RingCentral ofereix un suport empresarial sòlid, ja que és fàcil de gestionar a totes les vostres ubicacions, incorpora tots els vostres clients, ofereix múltiples opcions de trucada i s'integra perfectament amb el vostre telèfon intel·ligent preferit.Videoreunions:Una manera més intel·ligent de parlar. Aconseguiu-vos més amb la videoconferència i la missatgeria d'equip integrada abans, durant i després de les sessions.

Política de preus:

  • RingCentral ofereix plans sòlids i funcions extraordinàries en quatre nivells.
      Imprescindibles:29,99 dòlars al mes/usuariEstàndard:34,99 dòlars al mes/usuariPremium:44,99 dòlars al mes/usuariDefinitiva:59,99 dòlars al mes/usuari
  • Tots els paquets anteriors inclouen diferents característiques. Per conèixer aquestes qualitats, visiteu RingCentral .

9. MyOperator

MyOperator és una solució de telèfon empresarial virtual

MyOperator és una empresa de proveïdors de serveis telefònics amb seu a Nova Delhi, Índia. El seu marc Cloud PBX permet a les empreses compartir trucades entre membres dels seus equips, garantint l'escalabilitat. El dispositiu de MyOperator no necessita un maquinari costós per muntar-se. La seva plataforma se centra a oferir a les petites empreses dins de la seva empresa una solució telefònica empresarial completa per a departaments individuals.

Característiques clau:

    Trieu el vostre número d'empresa:
      Número virtual:A la part posterior d'un número d'empresa centralitzat, afegiu nombrosos números de telèfon.Número gratuït:Deixeu que els vostres clients us truquin gratuïtament i feu que la vostra marca sigui més identificable.Números de vanitat:Amb un número de telèfon fàcil d'utilitzar i de recordar, milloreu el valor de record de la marca.
    Analitzeu el trànsit de trucades telefòniques de la vostra empresa:
      Enregistrament de trucades:Per entendre els requisits de les persones que truquen, analitzeu les converses dels vostres clients.Seguiment de trucades:Per assegurar-vos que no us perdeu cap contacte possible, feu un seguiment i controleu totes les vostres trucades comercials.Informes push:Mitjançant SMS i correu electrònic, obteniu estadístiques completes de les vostres trucades empresarials.
    Connecteu les persones que trucen a l'agent adequat:
      IVR multinivell:Personalitza el teu IVR i gestiona simultàniament diverses trucades.Servei de bústia de veu:Quan cap dels agents estigui disponible, deixeu que les persones que truquin deixin el seu missatge al correu de veu.Instal·lació d'intercomunicació:Mou les trucades mitjançant el marcatge d'extensió als agents i augmenta el teu contacte intern.
    Característiques complementàries:
      Integració CRM:Per veure els vostres registres de trucades des d'una ubicació, integreu el vostre CRM actual amb MyOperator.Seguretat SSL:Comunicació xifrada mitjançant xifratge de dades entre el navegador web i el servidor.Integració de l'API:Integra el teu marc amb l'API pública MyOperator per extreure les dades que necessites.

Política de preus:

  • Hi ha dos tipus de plans que es divideixen de la següent manera:
  • Sistema IVR d'oficina:
      Números locals:10 dòlars al mes per facilitar la gestió de trucadesNúmero de telèfon gratuït:10 dòlars al mes per a una millor imatge de marca
    Centre de trucades al núvol:
      Pla d'escriptori:45 $ al mes, tarifa de trucada: 0,023 $ per minPrime pla:200 $ al mes, tarifa de trucada: 0,023 $ per minPla d'empresa:Poseu-vos en contacte amb MyOperator per obtenir un pla personalitzat.
  • Per obtenir més informació sobre els detalls del pla i les funcions inclusives, visiteu MyOperator .

10. Llagosta

Grasshopper és una solució de telèfon empresarial virtual

Sona més professional i mantén l'enllaç amb Grasshopper, l'innovador sistema telefònic per a petites empreses i emprenedors. Grasshopper funciona com un sistema telefònic convencional, però no necessita maquinari, i les nostres aplicacions d'escriptori i mòbils us permeten connectar-vos al vostre telèfon mòbil, al lloc de treball o a casa des de qualsevol lloc on es faci el negoci.

Característiques clau:

    Escriptori + Aplicacions mòbils: Al vostre escriptori, iPhone o telèfon intel·ligent Android, mantingueu-vos connectat amb Grasshopper.Textos comercials:Proporcioneu al vostre número de negoci actualitzacions i respostes ràpides mitjançant missatges de text.Desviament de trucades:Envia les trucades comercials al teu telèfon privat o a un altre membre de l'equip.Trucades VoIP/Wi-Fi:Per fer i rebre trucades quan la cobertura mòbil és baixa, utilitzeu la vostra connexió a Internet.Telèfon de l'empresa:Trieu entre el nostre inventari de números personals, locals o gratuïts. O port del teu número.Control del telèfon entrant:Filtra les trucades, bloqueja les trucades i configura el teu horari comercial amb horaris personalitzats.Salutacions personalitzades:Enregistreu missatges educats que donen la benvinguda al vostre client mentre truqueu.Fax digital:Rebeu els faxos entrants directament a la vostra bústia d'entrada de correu electrònic com a fitxers adjunts PDF.Gestió de trucades simultània:Al mateix temps, rebre trucades de diverses persones perquè ningú detecti un senyal d'ocupat.Correu de veu:Configura una bústia de veu per a telèfons d'empresa i rep trucades per correu electrònic MP3 dels teus missatges.

Política de preus:

  • Les polítiques de preus es divideixen en tres programes bàsics.
      Només:26 dòlars al mes (inclou tres extensions amb i un número de telèfon)Soci:44 dòlars al mes (sis extensions i inclou tres números de telèfon)Negoci petit:80 dòlars al mes (extensions il·limitades i cinc números de telèfon).
  • Tots els preus anteriors són per facturació anual al mes; els preus poden variar. Per conèixer els diferents plans i funcions de facturació, visiteu Llagosta .

Conclusió

Els sistemes telefònics empresarials són molt necessaris per gestionar diferents trucades arreu del món. Si sou un dels propietaris d'una petita empresa o un equip remot o un contractista independent, aquestes solucions donades eliminen els problemes i garanteixen que el vostre equip no perdi cap trucada. Els sistemes de telefonia virtual permeten que vostè i el seu equip aprofitin la millora fiabilitat , una millor qualitat de trucada i una gran quantitat de funcions avançades.

Preguntes freqüents

Com funciona una trucada telefònica virtual?

Arriba un telèfon. El servei virtual encamina el telèfon al telèfon fix o mòbil de cada representant, ja sigui a través de l'arbre telefònic proporcionat amb el vostre compte o directament als números de desviació. El sistema gestiona els telèfons de manera tan eficient com un clàssic.

Quant costa un número de telèfon virtual?

Hi ha diverses maneres de comprar números de telèfon virtuals. Podeu afegir un número de telèfon empresarial al vostre paquet actual mitjançant el vostre proveïdor de VoIP si la vostra empresa ja té un sistema de protocol de veu per Internet. El número del sistema telefònic (virtual) costa normalment 10 dòlars per número al mes.

Com puc rebre una trucada al meu telèfon virtual?

Com qualsevol altre número de telèfon, la gent pot marcar el vostre número de telèfon virtual per contactar amb vosaltres, i per a la persona que truca, l'experiència és la mateixa. L'única diferència és que després es redirigeix ​​automàticament als vostres telèfons i comença a sonar aquests telèfons quan la trucada arriba des del vostre número virtual.

Els números de telèfon virtuals són segurs?

Els números del sistema telefònic virtual són una opció excel·lent per a ús personal perquè permeten als usuaris emmascarar la seva ubicació i mantenir-se segurs alhora que permeten un accés fàcil a través dels seus dispositius. Aquests números són útils per a algú que necessita tenir més control sobre qui pot accedir i utilitzar el seu número de telèfon.